Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Ve İade Sorunu

8 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Zarel Mobilya satıcısından İnegöl Mobilya Tesla koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen koltuk takımım teslim edilmedi.

7 Ağustos’ta ürünün gelmemesi üzerine iade talebi başlattım. Buna rağmen bugüne kadar ne ürünün teslimatı yapıldı ne de iadem sonuçlandırıldı. Ürünün iki taksitini ödememe rağmen ortada ne teslim edilen bir koltuk takımı var ne de hesabıma yatan bir iade bulunuyor.

Sipariş numaram 4771441560’tır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. Ödemesini yaptığım tutarın tamamının, taksitler dahil olmak üzere, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.