to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.240
Hepsiburada 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %46.5
- Dört Yıldız %10.9
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %34.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada Sepet
Şikayet Sayısı 3.058
Hepsiburada Kupon Kodu Olmuyor
Hepsiburada ilk alışverişe 50 TL indirim kuponu vermiş bu yüzden yeni üyelik açtım ve dün gece sepetime ürün ekledim ve kodu denedim kod geçerli olmuyor. Aktif değil diyor. Yeni hesabım vardı oradan sipariş verecektim fakat olmadı. Bunun bir çözümü yok mu?
Hepsiburada İndirim Kuponu Merhaba50
Hepsi burda yeni kullanıcıya merhaba 50 kuponu vardı sepetimdeki ilk siparişimi vermek istediğimde kupon geçerli değil yazıyordu. Bunu için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Hepsi buradanın yardımcı olmasın istiyorum. Çözüm merkezinden ulaşamadım. Buraya yazmak zorunda kaldım
Hepsiburada Sepette Fiyat Farkı.
Sitede bir ürün gördüm ve ürünün kargosu ücretsiz görünüyordu fakat sepette kargo ücreti ekleniyordu. Siteye 2 defa yazdım sürekli ilgileniyoruz deyip hiçbir şey yapmadılar ve az önce gördüm ki ürün tükenmiş. Sepette yapılan bu haksızlık için resmi sitelerde şikayet kaydı oluşturacağım. Bilmeden yap...
Hepsiburada Merhaba50 Kodu Aktif Değil Yazıyor
Hepsiburada da yeni hesaptan verilen siparişte merhaba50 koduyla indirim olacağı söyleniyor. Ama sepete gittiğimde indirim kodu aktif değil diyor. Kampanya 28haziran geceye kadar geçerli. Sorunun giderilmesini talep ediyorum. Sepetimdeki ürünleri indirimli bir şekilde sipariş etmek istiyorum. Hesabı...
Hepsiburada Kupon Aktif Değil Sorunu!
Hepsiburada'ya yeni üye oldum. Merhaba50 koduyla 100 TL ve üzeri alışverişe 50 TL indirim var diyorlar. Sepete eklediğim her ürün için önce kupon sepete uygulandı diyor daha sonra indirim kodu sepetindeki ürünlerde geçerli değil diyor. Bir çok ürün grubu için denedim aynı. Geçersiz kupon.
Hepsiburada Kampanya Şartlarına Uyduğum Halde Kullanamadım
Hepsiburada ilk siparişe özel MERHABA50 kodu ile 100₺üzeri alışverişe 50₺ indirim kampanyası düzelmiş. Daha önce hiç alışveriş yapmadığım mail adresim ile uygulamaya girdim ve sepetime ürünü ekledim. Kodu girdiğim zaman kupon Başarı ile uygulandı yazıyor fakat, fiyat düşmüyor. Kampanya şartlarını ye...
Hepsiburada Da Ürünü Sepete Atınca Fiyatının Artması
Hepsiburada alışveriş sitesinden 3 ürün beğenerek almak üzere sepetime attığımda fiyatlarının daha yüksek olduğunu fark ettim. 35 TL gibi bir fiyat farkı görünce bunu Hepsiburada ile paylaştım. Hepsiburada bize cevap olarak sepetteki fiyatı dikkate almamızı söyledi. Biz alışveriş yaparken ilk gördüğ...
Hepsiburada Hediye Kuponun Uygulanamaması
Hepsiburada indirim kodum var sepette bir türlü düşmüyor. Uygulandı diyor sonra başka bir uyarı çıkıyor. Hepsiburada bu tarz sorunları bir an önce gid...
“Teşekkürler”
Hepsiburada İlk Alışverişe 50 TL İndirim
Hepsiburada ilk alışverişe 50 TL indirim kuponu vermiş bu yüzden yeni üyelik açtım ve dün gece sepetime ürün ekledim ve kodu denedim kod geçerli oldu gece olduğu için siparişi bugüne bıraktım bugün ise kod hata veriyor. Hiç sipariş vermedim ama böyle oldu
Hepsiburada Tıkla Kazan Hakkım
Hepsiburada tıkla kazandan kazandığım espresso makinesini bana 1 TL'ye sepette vermedi. Saat on ikiye kadar alabilirmişim ama alamadım olmadı. Bu konu hakkında destek olmanızı istiyorum lütfen yardımcı olun o makine şu anda 2 adet stokta diyor işte biri bana ait
Hepsiburada İndirimi Ürün Politikası
Hepsiburada.com üzerinden dün bir ürün alacaktım. Günlerdir fiyatı Hepsiburada ve bir çok teknoloji mağazasında 2499 TL olan Anker soundcore Liberty 3 Pro tws bluetooth 5.2 Kulaklık bugün bilinçli bir şekilde Hepsiburada tarafından 2899 TL'ye yükseltilip ardından sepette %18 indirim uygulamaya başla...
Hepsiburada Merhaba 50 Kodu Kullanılamıyor
Hepsiburada yeni üyeliğime özel tanımladığı kod olan merhaba 50 hata veriyor. Kullanılamıyor. Kod kuponlarım bölümünde tanımlı ama sepetimdeki hiçbir ürüne uygulanmıyor, koşulları sağlamasına rağmen, lütfen hatayı düzeltip kodumu aktifleştirin. Zaten 4gün geçerlilik süresi var, kullanmak istiyorum. ...
Hepsiburada Tanımlanan Kuponu Kullanmada Sorun
Hepsiburada da ilk alışverişi mi yapacaktım. Merhaba50 koduyla 100 TL ve üzeri alışverişe 50 TL indirim var diyorlar. Sepete eklediğim kampanyaya dahil ürünler için önce kupon sepete uygulandı diyor daha sonra indirim kodu sepetindeki ürünlerde geçerli değil diyor. Bir çok ürün grubu için denedim ay...
Hepsiburada Uygulamasında Kupon Sıkıntısı
Hepsiburada uygulamasından alışveriş yapmak istedim MERHABA50 kupon tanımlandı 100 TL üzeri alışverişlerde geçerli hangi ürünü eklediysem geçerli değil deyip kuponu uygulamadı başta sepete uygulandı yazısı gelmesine rağmen olmadı. Düzeltilmesini Rica ediyorum
Hepsiburada'da Kupon Sorunu
Hepsiburada'da yeni üyelere özel 100 TL'lik alışverişe 50 TL indirim kodunu defalarca, farklı ürünlerde denedim fakat olmadı. Yeni mailimle açtığım, daha önce hiç alışveriş yapılmayan hesapta denedim. Sepetinizdeki ürünlere indirim uygulanmıştır diyor fakat asla uygulanmıyor. Bir sürü arkadaşıma yap...
Hepsiburada Yanıltıcı İndirim Görseli!
Ürün görselinde sepete ekleyince indirim görünüyor ama sepete ekleyince düşmüyor Hepsiburada da bu sorun çok denk geliyor yanıltıcı bir sistem insanı ...
Hepsiburada Ürün Fiyatı Farklı Sepet Fiyatı Farklı.
Ürün liste fiyatı farklı sepete atıyorsun farklı fiyat çıkıyor. Marketlerde etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı çıkmasını gördükte internette ilk defa görüyorum. Müşteri hizmetlerine yazdım fiyatın güncellenmesi zaman alabilir siz sepet fiyatını baz alabilirsiniz diyor. Yıllardır Hepsiburada'dan al...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Kitap Kamp Adı Altında Yanıltmaca
Yine yeni yeniden 3 adet ve üzeri her kitapta %25 indirim var deyip sepette işine gelen en ucuz 3 kitapta sadece indirim yapan fazla kitap ekleyip alan insanları yanıltan sistem çağrı merkezini aradım 20 dakikada hiçbir yol kat edemedik. Yazık günah eklerde her şey görülüyor artık yeni sistem kampan...
Hepsiburada Sepetteki Ürünün Fiyatının Uyuşmaması
Hepsiburada'dan fiyatını görüp eklediğim ürün sepette 2.5 katı oldu. Bu hiç tutarlı bir şey değil. Satıcı değişmedi ve satıcı Hepsiburada! Fotoğraflarını paylaşıyorum. Bu yanlıştan dönülmeli ve Hepsiburada satmış olduğu ürünü görüldüğü fiyata tarafıma temin etmelidir!
Hepsiburada Ve Tutarsız Fiyatları!
Hepsiburada sayfası üzerinden. İndirim var diye bildirim alıyorum ürünü sepetime eklediğimde fiyat eklediğim sayfanın üç katından fazla bir rakam çıkıyor. Düpe düz insan yanıltmaya çalışılıyor. Bu ilk kez olmadı artık buna bir çözüm bulmaları gerekiyor. Geçen sefer konuyla alakalı bir şikayet kaydı ...
“Müşteri memnuniyeti adına özellikle yardımcı olan Sonay Hanıma çok teşekkür ederim.”
Batuhan Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada 5 Kitap 50 TL Kampanyasından Neden Yararlanamıyorum?
Hepsiburada'da 5 kitap 50 TL kampanyasından yararlanamıyorum. 5 ürünü ekliyorum ama fiyat olduğu gibi. Herkes ekliyor 50 TL oluyor ama bende öyle bir şey söz konusu bile değil. Bu kampanya ben yararlanmadan biterse çok üzülürüm. Lütfen yardımcı olun. Kitaplarım hala sepette öyle bekliyor.
Hepsiburada Nın Fake İndirim Kampanyası
Hepsiburada kampanya aldatmacası site önce SMS ile sepette yüzde 15 ekstra indirim var deyip mesaj atıyor. Uygulamada ise ürünü sepete atmadan önce indirimli görselde var ama sepete attığımız ise yüzde 15 indirimi uygulaması yapılmıyor. Daha önce bu siteden çok fazla ürün almıştım bundan sonra almak...