Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.226 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 180görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Ek İndirim Var Deyip Uygulamıyorlar

"Sepette bütün indirimlere ek 250 TL'ye varan indirim var" diye kampanya yapıp ek indirim uygulamadılar. Çözüm merkezi ile görüştüğümde ürünün kendisi indirimli zaten başka indirim gözükmüyor dedi. O zaman neden ana sayfada ekstra bir indirim olacakmış gibi reklam yapılıyor?

Hepsiburada Ek İndirim Var Deyip Uygulamıyorlar
Hepsiburada Ek İndirim Var Deyip Uygulamıyorlar
Hepsiburada Ek İndirim Var Deyip Uygulamıyorlar
+1
profile
  • 340görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yeni Üyelere Özel İndirim Uygulanmıyor

Yeni üyelere özel olan250 TL ve üzeri alışverişte 50 TL Lik indirim uygulanmıyor ürünler sepetimdeydi ve indirim gözüküyordu ancak sepeti onaylamamıştım ertesi gün onaylamak için girdiğimde indirim gözükmüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bir sonuç alamadım. Yardımcı olur musunuz

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ben Böyle Ayıp İlk Defa Yaşıyorum

922608001 numaralı sipariş sepetimdeki bir ürünü göndermeyip daha sonra da iptal ettirerek ücret iadesini "kupon iadesi" sayıp hepsipapel cüzdandan saniyeler içinde Silen Hepsiburada, bu yanıltmanın nereye kadar müşterilerini tutabileceğini sanıyorsun çok merak ediyorum. Yaptığınız kâr 5(Beş) tl. 5,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 4x4 İndirim Kampanyası Yalanı

Saat 10:00 sularında alışveriş yapmak için ziyaret edip sepetime eklediğim ürünlerin saat 12:00 'da indirime gireceğini öğrenip beklemeye başladım, fakat ürünler indirime girmediği gibi fiyatlarına artırılması söz konusu oldu. Saat 10:00' da sepet tutarım 137,74 TL iken 4x4 'lük indirim kampanyası ...

Hepsiburada 4x4 İndirim Kampanyası Yalanı
Hepsiburada 4x4 İndirim Kampanyası Yalanı
profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın Farklı Fiyat Uygulaması

Hepsiburada'da sepetteki ürün ile görseldeki ürün fiyatları farklı bu olay 2 kez başıma geldi arayıp söylüyorum umurlarında değil, görseli paylaştım uygulamayı sileceğim artık madem indirim linki paylaşıyorsunuz sepette ürün neden pahalı ekran resmi aldım paylaştım hala sonuç yok.

Hepsiburada'nın Farklı Fiyat Uygulaması
Hepsiburada'nın Farklı Fiyat Uygulaması
profile
  • 631görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanyası İndirim Yapmıyor

Hepsiburada'nın 200TL giyim ve ayakkabı alışverişine 50 TL indirim yaptığı kampanyasına, kampanya linkinden tıklıyorum fakat sepetime indirim yansımıy...

Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sepetim Onaylanmıyor, Son Radde Dr... Takılıyor

Sepete eklediğim ürünü onaylamıyor ve bunu en az 3 kez denemişimdir. İnternetimde de bir problem gözükmüyor, ödeme sayfası dahil her sayfa açılıyor ama son sayfa şaibeli. Bununla bir an önce ilgilenilmesini talep ediyorum. Yoğunluktan dolayı desen en az 20 dakikadır uğraşıyorum.

profile
  • 732görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İlk Alışveriş İndirimi

Hepsiburada ilk siparişe 50 TL indirim olmasına rağmen sepetim de herhangi bir indirim olmadı. Sepet tutarının 250 TL ve üzeri olması şartını da sağlıyorum fakat değişiklik yok. Kupon kodu vs de gelmedi lütfen yardımcı olun hesabım kısmında bulamadım @Hepsiburada

profile
  • 922görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Nin Vaat Ettiği İndirimi Alamıyorum

Hepsi buradanın vaat ettiği yeni üyelere 50 TL lik indirimi alamıyorum sorunumu lütfen giderilmesini istiyorum. Sepetimde 800 TL lik alışveriş var sepetime gidiyorum ama indirim düşmüyor kampanyalara giriyorum kampanya yok diyor indirim de yok lütfen yardımcı olun.

profile
  • 899görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada İlk Alışverişe Özel 50 TL Hediye Kuponu

Merhaba Hepsiburada yetkilileri ilk alışverişe özel 250 TL üzeri alışverişlerinizde 50 TL hediye kuponu kazandınız yazıyor ama sepete eklediğimde indirim olmuyor. Gereğinin yapılmasını at ederim. Şu an indirim günlerinde alışveriş yapamıyorum. Hiç alışveriş yapmamama rağmen kod gelmiyor

profile
  • 948görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'da 50 TL'lik İndirimi Kullanamıyorum

Hepsiburada'da ilk alışverişte 250 TL üzerine 50 TL indirimini kullanamıyorum. 441 TL'lik ürün koydum sepete. Başta indirimli olarak 391 TL olarak görünüyordu. Ürünler 5 gün sepette kaldı. Bugün para ayarlayıp ödemeyi yapacaktım fakat indirim kayboldu. WhatsApp destekten de sonuç alamadım. Müşteri h...

profile
  • 333görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yalan İndirim Kampanyası Reklamı Yapıyor

Hepsiburada gösterdiği kampanya indirimini gerçekleştirmiyor. Kampanya=seçili süpermarket ürünlerinde 150 üzerine 25 lira indirim. Farklı farklı ürünl...

Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Geri dönüş sağlandı ve çözümcül yaklaşıldı.Teşekkürler”

profile
  • 994görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada İndirim Kuponunu Kullanamıyorum

Hepsiburada uygulamada ilk alışverişe özel 250 TL'ye 50 TL İndirim kuponunu kullanamıyorum. Ürünleri sepete ekleyip daha önce denediğimde fiyat düştü o sırada karar veremediğim için almadım daha sonra bir ürünü değiştirip almak istediğimde indirim uygulanmadı. Yardımcı olursanız sevinirim

profile
  • 391görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 4al 3 Öde Yalanı

Hepsiburada dört al üç öde kampanyasından. Yararlanıp. Ürünü sepete eklediğim de. Fiyatı da düşüş. Olmamıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de. Kampanyanın sabah dokuzda bittiğini ancak hala sistemde gözüktü söylenmiştir. Kampanya eğer bittiyse niye hala uygulamada ve sitelerinde dört al üç öde...

Hepsiburada 4al 3 Öde Yalanı
Hepsiburada 4al 3 Öde Yalanı
Hepsiburada 4al 3 Öde Yalanı
+1
profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 35görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 4 Al 3 Ödeyememe

Hepsiburada'nın 4 al 3 öde kampanyası var yazıyordu, ki hala da yazıyor, ama sepette uygulanmadı. Hizmetlerini aradım 09.33 te, aldığım cevap kampanya 09.00 da bitti. Nasıl bir saçmalık bu? Hatta yanıltıcılık! Sepeti oluşturmuşken alıyorsun onlar da kara geçiyorlar. Yazıklar olsun!

Hepsiburada 4 Al 3 Ödeyememe
profile
  • 713görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Sepetteki Ürünün Fiyatının Artması

Hepsiburada üzerinden 21.09.2021 tarihinde sepete eklemiş olduğum 299TL'lik ürüne sepette 50 TL indirimle beraber 249 TL'ye gelecekken indirim saatini 1 dakikadan bile az geçtiği için bir sonraki aşamadan bir önceki aşamaya geri dönüp sepetteki fiyat artıp 325 TL civarlarına geldi. 1 saniyenin bile ...

profile
  • 583görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Nin Fiyat Farkları

Hepsiburada indirimlerinde kamp sandalyesi fiyatı 49 liraya düşmüş sepete atıyorum ürün 89 lira oluyor. Yarım saat boyunca denedim hala aynı arkadaşla...

Hepsiburada Nin Fiyat Farkları
Hepsiburada Nin Fiyat Farkları
Birsen'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“24 saat bile olmadan sorunu çözdüler teşekkürler hızlı sonuç için”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm danışmanına ve Hepsiburada markasına çok teşekkür ederim.”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 80görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada İndirimli Fiyat  yanıltması

Uygulamada kampanya fiyatı 9 lira görünen ürün sepette 29.9 lira oldu. WhatsApp'tan müşteri temsilcisine sordum kampanya süresinde bu tür sorunların çıkabileceği geçerli olanın sepet fiyatı olduğunu söyledi. Peki bu tür neden müşteri lehine değil de satıcı lehine oluyor acaba. Hepsiburada gibi bir f...

Hepsiburada İndirimli Fiyat  yanıltması
profile
  • 122görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İndirimli Ürün Alınamıyor

Hepsiburada sitesinden stok kodu hbv00000vd5zc olan ürünü (buzdolabı) 7.606,69 TL den almak istediğimde ürünü sepetime ekleyip alışverişi tamamla dediğimde "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen tekrar deneyin." uyarısı alıyorum. Yine aynı ürünün Hepsiburada sitesinde stok kodu hbv00000vd...

profile
  • 392görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şakacı Hepsiburada Komiklikleri Fakat Güldürmedi!

Kampanya var fakat kampanya uygulanamıyor. Link üzerinden seçmiş olduğum ürünler sepette indirim yansıyor. Ödeme ekranında indirim kayboluyor. İletişime geçtiğimiz de uygulama silip tekrar yüklemem istendi. Hepsi kayboldu. Çözüm yok, şaka yaptık diyorlar!

Şakacı Hepsiburada Komiklikleri Fakat Güldürmedi!
Şakacı Hepsiburada Komiklikleri Fakat Güldürmedi!
Şakacı Hepsiburada Komiklikleri Fakat Güldürmedi!
+3

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99