Hepsiburada İade ürün

Ankara Keçiören Aras Kargo şubesi üzerinden Hepsiburada’dan aldığım The North Face marka ayakkabıyı iade etmek için 29’unda kargoya verdim. Ürünümün gönderi numarası 5 21*******72 704 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom bir türlü karşı tarafa teslim edilmiyor ve sistemde hiçbir ha...

Hepsiburada üzerinden Gala İletişim satıcısından Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 10 gün oldu ve bu süre boyunca paspas özelliğini bir türlü kullanamadım. Su haznesini sürekli doldurmama rağmen su hiçbir şekilde bitmedi, cihaz paspas yapmıyor ve damlatma/paspas fonks...

Hepsiburada üzerinden Bayramoğlu Çok Amaçlı Dolaplı Katlanır Mutfak Masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kurulumunu yapamadım, çünkü kutunun içinden düzgün bir kurulum kağıdı veya şeması çıkmadı. Sadece bir QR kodu ile yönlendirilen ve kurulumu anlattığı iddia edilen bir video vardı; ancak bu ...

Hepsiburada isimli firmadan aldığım üründe satıcı ürünü eksik göndermiş ve biz de kuramadığımız için iade ettik. Daha sonrasında, ürünün eksik olmasının sebebi bizmişiz gibi bir muameleyle kargonun iadesi iptal edildi. Ürünün doğru dürüst bir kurulum kılavuzu ve şeması olmadığı için eksik olup olmad...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 14 Kasım’da TCL MT42X Movetime Akıllı Çocuk Saati 2 Turuncu & Gri model akıllı çocuk saati siparişi verdim ve ürün 15 Kasım’da teslim edildi. Ürünü kurarken cihazın IMEI numarasının geçersiz olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım çantayı büyük geldiği ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün için toplam 4 kez iade talebi oluşturmama rağmen bugün itibarıyla 5 gündür iadem alınmıyor, süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. İlk gün kurye ekibi sisteme geldiklerini ve beni bulamadıklarını not ...

Hepsiburada’dan 4180936298 sipariş numarası ile Onvo 43OVF9000FQ 43'' 109 ekran uydu alıcılı Full HD Google Smart QLED TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun hasarlı olduğunu biz fark etmedik, kutuyu açmadan servisi arayarak kurulum talebinde bulunduk. Servis eve geldiğinde kutuyu inceledi ...

Hepsiburada üzerinden Mito Badkid 16 jant çocuk bisikleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu ve ambalajı hasarlıydı, bu nedenle iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, ürünü teslim eden Sürat Kargo’ya değil, Hepsijet’e teslim etmem gerektiği söylendi ve 2 Aralık 2025 tarihinde sistem üzerind...

Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerinden memnun olduğum için bu platformu tercih ediyorum. Ancak, son yaşadığım iade süreci beni ciddi anlamda üzdü ve mağdur etti. Polo marka siyah kadın çantamı iade ettim. Ürünüm 19 Kasım 2025 tarihinden beri Hepsijet Kargo’...

Hepsiburada üzerinden kasım ayında Eskişehir’e teslim edilmek üzere verdiğim bir siparişte yaşadığım iade sorunu 20 gündür çözülemiyor. Ürün iadesi sırasında sistemde bir yanlışlık oldu ve yanlış ürün iadesi yapılmış göründüğü için para iadem gerçekleştirilmiyor, aynı zamanda ürün de artık bana ulaş...

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden satın aldığım aytek Gold 22 Ayar Çeyrekli Örgü Bileklik isimli ürün, ürün açıklamasında net bir şekilde “çeyrek kısmı gerçek 22 ayar altın, bileklik kısmı 22 ayar altın kaplama” olarak belirtilmiştir. Ürün elime ulaştığı gün, doğruluğunu teyit ettirmek için bi...

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım’da Grundig vcp3930 model süpürgeyi sipariş ettim. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünü iptal etmek istedim ancak hesabımda iptal seçeneği çıkmadı. Bunun üzerine ürün kargoya verildiğinde kargo aşamasında iade ettim, ürün hiç elime ulaşmadan 28 Kasım’da doğrudan fir...

Hepsiburada’dan satın aldığım bir montun fiyatı, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi oranda düştü. Ürün 25 Kasım’da elime ulaştı, 28 Kasım’da ise aynı ürünün fiyatının yaklaşık 980 TL daha düşük olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edil...

Hepsiburada üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde bebeğim için bir oyun matı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra boyutlarını beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve 24 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile ev adresimden teslim olacak şekilde iade kargosunu verdim. Sipariş numaram 4773861721’dir. ...

Hepsiburada üzerinden tek siparişle bir adet hoodie satın aldım ve ürünü de tek bir iade kaydı üzerinden geçen hafta iade ettim. Ürünü Hepsijet kargo firması aldıktan sonra, kargo şirketinin hatası nedeniyle ürünün farklı bir satıcıya gittiğine dair bana mail ile bilgi verildi. Yani ne ürün ortada n...

Hepsiburada üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF model 43 inç monitörü yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra yaptığım detaylı incelemede ekranında bulutlanmalar olduğunu ve çerçevelerde birçok yerde açıklık bulunduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu old...

Hepsiburada üzerinden kalimba siparişi verdim ancak elime tamamen başka marka bir ürün ulaştı. 18 Kasım tarihinde teslim edilen ürün, ilan sayfasındaki marka ile uyuşmadığı için hem güvenimi sarstı hem de ihtiyacımı karşılamadı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ve satıcı ile iletişime geçip iade ...

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum iade kapsamında televizyon ürünümü Aras Kargo’ya teslim ettim. Gönderi takip numaram 5212*******91 ve kargoyu Mostar şubesine elden teslim ettim. Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “transfer sürecinde” olarak görünmektedir...

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde 4350088787 numaralı siparişle 799,90 TL tutarında bir bebek mama sandalyesi satın aldım. Ürün tarafıma eksik parçalı olarak teslim edildi. Eksik parça talebinde bulunduğumda bu kez parça gönderimi yerine ürün değişimine yönlendirildim ve ürünü geri göndermem ...

18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satıcısı “Tarım Nalbur El Aletleri” olan mağazadan Einhell TE-MX model harç/boya karıştırıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra aküyü cihaza hiçbir şekilde takamadım. Ürün bariz şekilde üretim hatalıydı, başka bir aküyle de denediğimde yine çalışmadı. Bunun ü...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden iç giyim kategorisinde ürün satışı yapıyorum. İç giyim ürünlerinin iadelerinin hijyen sebebiyle kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması gerektiği çok net olmasına rağmen, Hepsiburada müşterilerin kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler için oluşturduğu iade tale...

Hepsiburada üzerinden Enpara banka kartımla peşin ödeme yaparak toplam 2.466,66 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi 04 Aralık 2025 tarihinde, saat 06:26’da verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, iade tutarı kendi banka kartıma yatırılmak yerine Hepsiburada’nın “Hepsipay” adlı dijit...

Hepsiburada üzerinden Mobiltell satıcısından Airpods 4 ANC model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu, içine ara kablo ve kılıf konulduğunu gördüm. Ayrıca ürünün üzerinde Çin malı ibaresi ve orijinal üründe bulunmayan çeşitli yazılar yer alıyordu. Tüm bu ...

Hepsiburada üzerinden Arısoy 210 cm peri LED hediyeli yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra ağacın görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Dallar seyrek, formu bozuktu ve büyük ihtimalle eksik parça gönderilmişti. Ayrıca birkaç dalın kırık olduğunu fark ettim. En ...