to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Ahşapçı Dalı marka paravan oda ayırıcı seperatör satın aldım ancak ürün evimin duvarına küçük geld...iği için iade etmek istedim. 17’sinde kargo geldi fakat ürün geri gitti, sonrasında defalarca aramama rağmen iadem bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak ürü
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 marka telefonu sipariş ettim. Siparişi verdikten aynı gün içinde ürünün fiyatı ...düştü. Bunun üzerine ürünü iptal etmek istedim ancak sistemde ürün kargoda göründüğü için müşteri hizmetleri kargoyu teslim aldıktan sonra iade edebileceğimi söyledi. Daha sonra u
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4731586303 numaralı siparişim kapsamında “Sumak sbrm 15/2 1.5 HP... 220 V panolu bıçaklı foseptik pompa” satın aldım ve ürün 19 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana uygun olmadığı için 1 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade
Hepsiburada internet sitesinden Cctv Depo Güvenlik Teknolojileri a. Ş. Satıcısından Secuzi marka kulaklık satın aldım. Ü...rün 01.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda hem ses hem de konuşma konusunda ciddi problemler yaşadım ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade
"Teşekkür ederim çözüm oldu"
Hepsiburada üzerinden Pullman marka bir botu yaklaşık 2 ay önce 3.200 TL öd...eyerek hakiki deri ibaresiyle satın aldım. Ancak kısa süre içinde ürünün he
14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Hushjet™ Kompakt Hava Temizleyici ürününü mavi/siyah renk olarak sipari...ş ettim. 420 801 790 4 numaralı siparişim için sistemde 17.01.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sipariş durumum Hepsiburada üze
30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dlc Luxfire 1500 Watt iç ve dış mekan ayaklı ısıtıcı satın aldım. Ürünü kulla...nmak için balkona kurdum, yer kaplamaması için de kolisini çöpe attım. Ertesi gün ürünü kullanmak istediğimde, ışığı dışında hiçbir fonksiyonu olmadığını, yani kesinlikle ısıtmadığ
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3 adet Seagate Expansion Desktop 8 TB Harici Sabit Disk USB 3.0 stkp800...0400 (Siyah/8 TB) siparişi verdim. 35.997,00 TL tutarındaki bu siparişim, 13 Ocak 2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptal i
19 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 237 TL tutarındaki iade işlemi, Enpara k...redi kartıma hâlâ yansımadı. Karşı kurum, işlemin kendi taraflarında tamamlandığını belirtmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir iade düşmedi. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetle
Hepsiburada üzerinden Black&Decker bsv2020, bsv2020P, bsv2020G Powerseries Extreme kablosuz dikey elektrikli süpürge içi...n 1 paket fırça rulosu siparişi verdim. Ürünü üç farklı yurt dışı satıcıdan almaya çalıştım ve üçünde de aynı mağduriyeti yaşadım. İlk siparişimi 14.01.2026'da verdim ve 732,16 TL
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raıno marka dizel ısıtıcı ve bir adet oto telefon şarj aleti satın aldım.... Dizel ısıtıcının bakım servis ağı olmadığını öğrendiğim için ürün elime ulaştığında şarj cihazını teslim alıp kullanmaya başladım, dizel ısıtıcı için ise evden teslim iade talebi
Hepsiburada üzerinden Beta Motor adlı şirketten e‑mon budy elektrikli motor aldım ve Hepsiburada’nın kredi sisteminden y...ararlandım. Ancak aldığım günden beri akü sorunu yaşıyorum. Bu durum üzerine Hakem Heyeti’ne başvurdum ve hakem heyetinde iade kararı çıkmasına rağmen, hem Beta Motor işletmesi hem
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım “Freemen Spor Erkek Polarlı Su ve Rüzgar Geçirmez Kapüşonlu Mont & Ka...ban & Parka” ürününü 3 Ocak tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsimat noktasına ücretsiz iade kodum olan 6275 4314 7248 72 ile teslim ettim. Ürün Hepsimat noktasında teslim alınması
Hepsiburada üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile toplamda 4 ürün aldım, fakat ürünler birkaç gün sonra iptal edildi. Tica...ret yapıyormuşuz, çoklu ürün iadesiymiş vs. Ben bu ürünü kendime ve kızıma aldım; zaten numaraları da farklı. Ürün açıklamasında 2'den fazla alınamaz diye bir ibare yoktu. 2 bot ve
Öncelikli olarak iade sürecine kurumsal fatura kesildiği için ve ürün bozuk olduğu ürün değişikliği yapmak istedim. Heps...iburada uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunduğumda iade faturası istemiyordu. En yakın pudo dolabını seçtim ve akşam pudoya teslim etmek istediğimde bozuk olduğu için tesl
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.999 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım, daha sonra bu siparişi ...iptal ettim. Hepsiburada, ücretin bankaya iade edildiğini bildirdi ve tarafıma da iadenin bankaya gönderildiğine dair bilgi verildi. Ancak VakıfBank ne yazık ki bu tutarı banka ka
05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oğlum için 2.200 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım. Ancak satıcı tarafından... tarafıma yanlış numara gönderildi. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün satıcıyla iletişime geçerek doğru numara ile değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ürün iade depo
Hepsiburada üzerinden 4669143266 numaralı siparişimle 749,50 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Alışveriş sonrası he...sabıma anlık olarak 4,78 TL Hepsipara yüklendi. Ürünün bedeni olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade işlemini 15 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirdim. İade sonrası hem yük
","
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişte hatalı bir süreç yaşayarak mağ...dur oldum. Tarafıma teslim edilen ürünün ücreti aynı zamanda hesabıma iade
8 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden kumandalı gece lambası satın aldım ve teslimat noktası olarak Easy Point Türk Tel...ekom Merkez gel‑al noktasını seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünü teslim almam mümkün olmadı. Normal şartlarda 3 gün içinde teslim alınmayan ürünlerin otomatik olarak iade edil
Hepsiburada üzerinden Şişli /İstanbul’daki evimiz için Baymak marka bir termosifon satın aldım. Ürün teslim edildikten s...onra, şartlarda belirtildiği gibi yetkili servisten randevu alarak montaj talebinde bulunduk. Montaja gelen yetkili servis kutuyu açtığında, binanın elektrik tesisatının bu ürüne u
4126109569 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden Philips 8500 model bir ütü satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 10... Ocak görünmesine rağmen ürün 12 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul Fatih’teki iş yeri adresimdi. Ürünü teslim alır almaz kutuyu açtığımda, ütünün daha önce açılmış v
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4653307922 sipariş numarasıyla 137,06 TL bedelle Redmi Buds 6 Play kulaklık s...atın aldım. Ürün kargodayken, bana hiçbir şekilde haber veya bilgi verilmeden Hepsijet tarafından “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade süreci başlatılmış. Bu işlem nedeniyle kulak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
