Sipariş İptalinin Kabul Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz tarihinde Taifu grs25/7 (25-7-180) sıcak su... sirkülasyon pompası satın aldım. Ürün elime siparişten yaklaşık 3 gün sonr
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Hepsiburada üzerinden fiziksel teslim edilecek bir altın ürünü satın aldı...m. Siparişim daha sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bu siparişi kredi kartımla çoklu olarak ödedim. Sipariş iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen tutarın sadece yakla
Hepsiburada üzerinden Bypro isimli satıcıdan 15 Temmuz 2026 tarihinde Samsung G65B 27" monitör satın aldım. Ürünü teslim... alır almaz ekranda ölü pikseller olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, 14 günlük cayma hakkım içinde iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrası ürün servise gönderildi ve ser


Hepsiburada üzerinden Samline satıcısından cmf Phone 1 8/256 GB yeşil renk telefon satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra te...lefonda GPS’e ihtiyaç duydum ve Google Haritalar uygulamasına girdiğimde konumun sürekli sapıttığını, düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade için gönderdim. Tel

Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs tarihinde Gamepower Ranger marka kulaklık satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar n...edeniyle iade talebi oluşturdum ancak iadem “iade koşullarına uymuyor” denilerek reddedildi. Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet,
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından Regal dd3103 3 çekmeceli derin dondurucu siparişi v...erdim. 8.999,10 TL tutarındaki bu siparişim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Hepsiburada uygulamasında kargo takip bölümün
Hepsiburada üzerinden 9 Ağustos tarihinde deterjan ve temizlik ürünleri sipariş ettim, ürünler 11 Ağustos’ta bugün elime... ulaştı. Sipariş numaram 4821994446’dır. Ancak ürünler son derece ince ve şeffaf bir poşete konularak kargolanmış, bu özensiz paketleme nedeniyle deterjan şişeleri kargo sürecinde



Hepsiburada üzerinden kimmeer Plus Kimmer Plus şarjlı ağaç budama testeresi satın aldım. Ürün görsellerde mavi olarak ye...r almasına rağmen, 03.08.2026 tarihinde tarafıma kırmızı renkli ürün teslim edildi. Renk benim için özellikle önemliydi, bu nedenle ilan görseline güvenerek sipariş vermiştim. Dur


Hepsiburada üzerinden Wasspender Akıllı Su Sebili satın aldım. Ürün 19 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ciha...zı kurduktan sonra yalnızca 2–3 gün boyunca suyu soğuk verebildi, kısa süre içinde tamamen ılık su akıtmaya başladı. Soğuk su sağlamadığı için eski sebilimizi tekrar takmak zorunda
7 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte kartımdan aynı tutarda iki kez çekim yapılmasına rağmen b...u işlemlerden yalnızca biri siparişe yansıtıldı, diğeri ise sistemde hiç görünmüyor. Mobil bankacılık uygulamamda 7 Ağustos tarihli “Sanal Pos Alışveriş” açıklamalı iki adet 620 TL
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Siparişimi 05.08.2026 tarih...inde verdim, ürün 08.08.2026 tarihinde teslim edildi ve 09.08.2026 günü kurulumu yapıp kullanmaya başladım. Ancak ürün ilk kullanımdan itibaren kedi pisliğinin kokusunu ortama çok
Hepsiburada üzerinden Uçar Motor satıcısından Skyjet Twister elektrikli motosiklet satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ku...tu yıpranmış, yırtılmış ve sanki dışarıda beklemiş, su almış olabilecek kadar kötü durumdaydı. Ürün bu halde olduğu için servis, bisikletin dışarıda beklediğini ve su almış olma ih

Hepsiburada üzerinden Store55 adlı satıcıdan bir hırka satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartım ve Hepsipay baki...yemle birlikte yaptım; sipariş detayında kredi kartımdan 1.549,64 TL, Hepsipay bakiyemden 10,26 TL olmak üzere toplam 1.559,90 TL çekim görünüyor. Ürünü daha sonra iade ettim ve i
27.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Volkswagen Passat 1.6 TDI için h...ava kanalı satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtı
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ayanaa mağazasından 14.150 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge satın al...dım. Ürün elime ulaştıktan sonra telefonuma uygulamasını kurup çalıştırdığımda cihaz sürekli aynı hata kodlarını veriyordu. Uygulamada “Paspas modülü sıkıştı. Engelleri kontrol edi
31 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus Al 365 ne çift kapılı buzdolabını 22.500 ...TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün daha evime bile ulaşmadan firma kendi tarafında iade sürecine almış ve sisteme iade olarak düşmüş olmasına rağmen, tarafıma herhangi b
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Licape yüz temizleme jelini yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra yüzümde yoğun şekild...e komedon ve sivilceler oluşmaya başladı. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun kullandığım halde cildimde bu olumsuz reaksiyon ortaya çıktı ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız ed

Hepsiburada/Hepsipay hesabıma bağlı olmayan Ziraat Bankası kredi/banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında düzenli olara...k para çekildiğini yeni fark ettim. 11.02.2026 tarihinde 49 TL, 2025 Ağustos ayından itibaren ise Şubat 2026 dahil 49 TL, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında d
"Uzun uğraşlar sonucu Hepsijet firması ürünlerimin iadesini aldı. Ürünler hızlı bir şekilde satıcıya teslim edildi ve ücret iadesi tarafıma yapıldı."
7 Temmuz 2026 tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden 56.743,53 TL tutarınd...a Alvinka 410X240 cm High Gloss Mutfak Dolabı MBB-E90B60S60-3 Antrasit - MD
"Ben ücret iadesi edildi artı başka bir marka ürününe de telafi edildi teşekkür ederim ilginize ve çabuk dönüş yapmış olmanıza"
Hepsiburada üzerinden sanayiden isimli satıcıdan silikonize mastik siparişi... verdim, ancak tarafıma hem bambaşka bir marka hem de tamamen normal mastik
Hepsiburada’dan 30.892,08 TL değerinde Swiss military marka saat satın aldım. Ürün tarafıma Yurtiçi Kargo ile eksiksiz ş...ekilde ulaştı. İade etmeye karar verdiğimde saati kutusuna koyup pat pat naylona sardım ve bana geldiği kargo poşetinin içerisine tekrar koyarak bantladım. Ürünü bu şekilde eksiksi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100