Sıfır Dediği Oyun Kolu Çizik Ve Kullanılmış Olarak Gönderildi

Hepsiburada üzerinden PlayStation 5 oyun kolu siparişi verdim. Geçen hafta verdiğim ilk siparişte ürün bana sıfır diye satılmasına rağmen tutma yerlerinde çizikler olduğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve yaklaşık 8.000 TL’lik bu siparişimin ücret iadesini aldım. Bugün yeniden sıfır diye başka bir satıcıdan PlayStation 5 oyun kolu satın aldım, bu ürün de teslim aldığımda gövde kısmında çizikler olan, daha önce kullanılmış olduğu belli olan bir ürün olarak elime ulaştı.

İki siparişte de sıfır ürün diye ilan açılıp teşhir ya da kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle yaklaşık 12.000 TL’lik alışverişimde mağdur oldum. Bu son siparişim için ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Hepsiburada’dan ve satıcılardan “sıfır” diye satılan ürünlerin gerçekten kutusu açılmamış, kullanılmamış ürünler olup olmadığının daha sıkı denetlenmesini ve müşterilere teşhir ya da kullanılmış ürün gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.