to read complaints and reviews, or file yours.Beden Yanlışlığı Ve Eksik İade Tutarı Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Pajamadiaries mağazasından 11 Ağustos Salı günü tek bir sipariş içinde üç adet pijama siparişi verdim. Ürünlerin bedenini özellikle 4XL seçmeme rağmen tarafıma 3XL olarak gönderildi. Bedenler yanlış geldiği için üç ürünü de iade ettim.
İade sürecinin ardından hesabıma sadece 243 TL yatırıldığını gördüm, oysa bu sipariş için toplam 772 TL ödemiştim. Yani üç ürünün ücretini ödememe rağmen sadece bir pijamanın ücreti tarafıma iade edilmiş görünüyor.
Tek sipariş içinde alınan ve birlikte iade edilen üç ürünün tamamının bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik iade edilen tutarın da en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nuriye Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala bir çözüm olmadı
Evet yetişemedim telefona Satıcıya teslim edildi diyor ama ücret iadesi yapılmadı
