to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Yanıt Almadan Gelen Sahte Kedi Maması İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Patioraia adlı satıcıdan nd kısırlaştırılmış kedi maması satın aldım. Daha önce de aynı mamayı kullandığım için ürünün tanesine ve yapısına oldukça hâkimim, ancak bu kez gelen mamanın tane şekli ve görünümü önceki aldıklarımdan belirgin şekilde farklı. Kedim de normalde severek yediği bu mamayı bu paketten hiç yemiyor.
Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum ve fatura talep ettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 23 Temmuz tarihinde verdiğim ve 481 577 541 6 numaralı siparişime ilişkin olarak, tarafıma ürünün orijinalliğinin net ve tatmin edici şekilde kanıtlanmasını, aksi halde mamanın koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte satıcıdan hiçbir yanıt alamamam sebebiyle mağduriyetimin Hepsiburada tarafından da görülmesini ve gerekli inceleme ile çözümün bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
