Hepsiburada İade

Hepsiburada sitesi üzerinden 19 Temmuz'da 4685149994 numaralı siparişim Yoyko marka gri travel bebek arabasıydı. Evime gelen ürün ise sadece Gold bebek puseti ve mama plastiği oldu. İade oluşturdum. Hepsijet tarafından yanlış ürün evimden alındı. Talebin 1 Ağustos'ta sonuçlanacağı bildirildi. Bugün ...

Merhabalar 27 Temmuz tarihinde Grundig satıcısından bir adet 65 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram 445 864 565 3. Sipariş girerken teslimat adresine yanlışlıkla fatura adresimi girmişim. Öncelikle mağduriyetimi şöyle açıklayayım; Firma normalde üç iş gününde teslim etmesi gereken kargoyu d...

Hepsiburada, bünyesinde barındırdığı satıcı ile stokta olmayan ürünleri satarak, 10 gün sonra para iadesi yapıyor. 10 gün boyunca parayı kullanıyorlar. Satın aldığım ürün kargoya bir türlü verilmeyince, hb ile iletişime geçiyorum. Özür diliyorlar. Paramı iade ediyorlar. Akabinde ürünü tekrar satın a...

30.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Honor Magic 7 Pro model cep telefonumda, telefonu salladığımda içinden "tıkır tıkır" şeklinde rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu ses, küçük çocukların oynadığı çıngırdak oyuncaklardan çıkan sese benzemektedir ve cihazda olmaması gere...

25 Temmuz 2025'te Hepsiburada'nın "Ruj Günü" kampanyasından iki adet Mac ruj satın aldım. Ürünler sepette anlık olarak tükenebiliyor ve stokta olmayan ürünler satın alınamıyor. Bir hafta boyunca siparişim bekletildi, 1 Ağustos'ta "Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur" şekl...

29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel Flora Doğa Klima siparişi verdim ve "Yarın Kapında" seçeneği ile satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 472 988 430 4. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi...

Hepsiburada'dan aldığım ürünü ben iptal etmedim ama iptal edildi diyor. Şu an bunu nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Arkadaşım, kendi için benden sevgilisine hediye almıştı. Şu an mağdur durumda olan benim. Kıza nasıl açıklayacağımı bilemiyorum. Üstelik buraya kadar gelmiş olan kargo geri dönecek.

1 aydır ısrarla iadem yapılmıyor. Bitmeyen süreç devam ediyor. Sürekli geçiştiriliyorum. Karşımda muhatap yok. Kurumsal bir firma olması gerekirken, bu durum düşündürücü. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Hepsiburada benim için tam bir pişmanlık oldu.

Hepsiburada'da Eczdenalalım satıcısından Curaprox diş fırçası aldım. Daha önce de kullanmıştım, fakat bu kez gelen diş fırçası sahtedir. Üzerindeki logolar silik, sapında delik olmaması gerekirken delik vardı. Kullandığım için fark ettim; eczaneden yenisini aldığımda sahte olduğunu daha iyi anladım....

Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan "Karaca Home Viona Çift Kişilik Yatak Örtüsü Seti Bej - 240 X 260 cm/Bej" ürününü sipariş ettim. Ürün yatağıma büyük geldiği için, 16 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum ve kargo firması ürünü evimden eksiksiz olarak teslim aldı. Sipariş numaram 451 62...

Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum zeytinyağı kutuya biraz akmış olduğundan çağrı merkezi üzerinden bir kayıt oluşturdum ve 1 tanesinin iadesi onaylandı. Ürünü alırken kullanmış olduğum Vodafone kuponum iade edilmediğinden web chat üzerinden bunu Hepsiburada müşteri temsilcisine bildirmeme rağ...

Teslim almadığım ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bir haftayı aşkın süredir iade bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. "Hepsiburada" adlı internet alışveriş sitesi ve "Kolay Gelsin" kargo şirketi tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe hazırla...

1 dakika önce sipariş ettim yanlış ürün aldım anında iptal etmek istedin. Hazırlık aşamasında diye iptal edilmiyor. Aldığım bebek maması. Ürün elime gelince iade edebilirmişim. Bebek maması bu başka bir şey değil bir hafta gelmesini bir hafta iadesini bekleyeceğim. Ne Hepsiburada ne de ebebek satıcı...

Kutunun açma kısmının sağ tarafı çok hafif yırtıldığı için iade almamışlar. 1000 liralık ürünün içine iki tane plastik koymasını biliyorlar, ama kim zararda şimdi? Kutu mu zararda, yoksa benim 1000 liram mı? İçindekilere hiçbir şey olmamış, tamam, bari kutudan dolayı bir kesinti yapın. O da yok, üst...

Hepsiburada'dan alışveriş yaparken kampanyalı ürünü kaçırmamak için acele ile davranınca sepetime daha önce ekli bir ürünü aldım ve anında iptal için hem siparişlerimden denedim hem de müşteri temsilcisini aradım. Fakat nedense iptal edilemezmiş. Aldığım ürün kargo bedava iken yanlışlıkla aldığım ür...

Hepsiburada'dan Spigen marka telefon ekran koruyucusu aldım. Premium üyesi olduğum için indirimli aldığımı söyledikleri ürünün fiyatı birkaç gün sonra yarı fiyatına düştü. Ben de Premium üyesi olarak yasal iade sürecinden yararlanarak ürünü iade talebinde bulundum. Bu arada ürün hiç açılmadı. Ürünü ...

hepsiburada.com da teslim edilmeyen ürünümün ücretini Hepsiburada benden aldı. 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunumu anladıklarını söylediler ama talebi aynı oluşturdular. Satıcı temin edemediği ürünü göndermedi, faturasını buna göre kesti fakat Hepsiburada teslim edilmeyen fat...

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan Logitech Pro X süperlight 2 dex mouse sipariş verdim. Ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü hepsiburada satıcısından aldım.Ürün kendi kutusuyla geldi fakat kutuyu açtığımızda içinden farklı markaya ait ucuz ve kullanılmış farklı bir mouse çıktı. Anında Hepsibur...

16 gündür iade ürün transfer aşamasına geçmedi – Hepsiburada & Hepsijet XL ilgisizliği Hepsiburada üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi hasarlı geldiği için iade işlemi başlattım. Ürün 18 Temmuz’da Hepsijet tarafından evimden teslim alındı. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tran...