Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 189.883

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

152 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1035görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünün Önce Kargoda Denilip, Sonra İptal Edilmesi

Hepsiburada e-ticaret firması üzerinden aldığım ürün tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetleri ile birkaç telefon görüşmesi yapmama rağmen düzgün bir açıklama yapılmamış olup, size dönülecek diye oyaladılar. En son 24 Temmuz tarihinde yapmış olduğ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 715görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, Kazandığım 200 TL Hepsipapel İ Hesabıma Yaptırmıyor

Hepsiburada üzerinden "200 TL'e varan hepsipapel kampanyasının" kapsamına dahil bir ürün alımı gerçekleştirdim. Ürünü satın alırken kampanya detaylarını okuduğumda papel kazanımı için hepsipay cüzdan ile satın alınması gerektiği kampanya detaylarında belirtilmemesine rağmen şimdi Hepsiburada müşteri...

Hepsiburada, Kazandığım 200 TL Hepsipapel İ Hesabıma Yaptırmıyor
Hepsiburada, Kazandığım 200 TL Hepsipapel İ Hesabıma Yaptırmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hepsipay İle Ödediğim Siparişimi Onaylamıyor İlgilenen Yok

Hepsiburada hepsipay cüzdan ile ödeme yaptığım siparişim onaylanmıyor talep oluşturuyorum kredi kartıyla ödemesi yapılan ürünler onay sürecinden geçer diye otomatik mesaj yollanıyor aldığım gün elime geçecek ürünün onaylanması 2 gün sürüyor ve ne kadar süreceği belli değil. Telefon ediyorum WhatsApp...

profile
  • 197görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Kampanya Müşteriye Yararlandırmamak

Hepsiburada.com alışveriş yaparken 2500 TL üzerine 250 TL ve hepsi cüzdan dan olan puanları indirime yansıtabilirsiniz diyorlar ama alınca hiçbirini yansıtmayıp alenen müşteriyi yanıltıyorlar bu tavrından dolayı daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
İkram'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Hepsiburada... Mağduriyet giderildi.”

İkram Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 2 Gündür Aldığım Ürünler İptal Ediliyor

Hepsiburada internet sitesinden yıllardır aliş veriş yapmaktayım. Son zamanlarda hepsi cüzdanım diye bir bölüm açmışlar. Bu bölümde yapılan harcamalar karşılığında hepsi papel diye bir bölüm var. Burda bulunan 200 TL gözüküyor. Bu parayla alışveriş yapıyorum. 2 gündür aldığım ürünler iptal ediliyor....

Hepsiburada 2 Gündür Aldığım Ürünler İptal Ediliyor
Hepsiburada 2 Gündür Aldığım Ürünler İptal Ediliyor
Hepsiburada 2 Gündür Aldığım Ürünler İptal Ediliyor
+1
profile
  • 485görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Cüzdan Denen Cüzdanlarımıza Zarar Uygulaması

Bugün Hepsiburada sitesindeki cüzdan uygulamasına kredi kartımdan 3.771TL para yükledim. Daha sonra istediğim işlemden vazgeçtim ve yine tam olarak 3.771TL kartıma iade istedim. Ancak bu Hepsiburada'nın cüzdan sistemi o kadar kötü bir şekilde yapılmış ki, ben hayatımda böyle saçmalık görmedim duymad...

profile
  • 490görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Yanıltıcı Satış Görseli Ve Hatalı Papel Yüklemesi

Hepsiburada uygulamasında 27 Haziran'da Dyson marka şarjlı süpürgelere bakarken Dyson V10 modelinin görseli üzerinde %20 papel kazan yazıyordu başka hiçbir detay veya koşul belirten ibare yoktu, bende emin olmak için WhatsApp hattınızda müşteri temsilcisine ulaştım, b**** hanım bağlandı ve konuyu on...

Hepsiburada Yanıltıcı Satış Görseli Ve Hatalı Papel Yüklemesi
profile
  • 511görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hesaba Tanımlanmayan Puan

29.06.2019 tarihinde Hepsiburada.com'dan görselde belirttiğim ürünü %20'lik kısmı puan olarak iade edileceğine güvenerek satın aldım kampanya şartlarında 15 gün sonra puan yatar diyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaya uygun işleminiz yok puan yatmayacak cevabını alıyorum. Sebep olara...

Hepsiburada Hesaba Tanımlanmayan Puan
Hepsiburada Hesaba Tanımlanmayan Puan
profile
  • 239görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Altyapı Yok Bakkal Dükkanı

Hepsi cüzdan ile ürün almak istedim. Sistemsel hata veriyor altyapı yok. 1 -3 gün içerisinde dönüş olacak deniliyor. Bu sürede ürün Biterse geçmiş olsun yazısı. Bitmez ise de ne zaman çözüm olacak. Farklı ile istemek zorundayım. Yapmıyorsanız reklamını yapmayın bir de nasdaq girmişsiniz hayırlı olsu...

Hepsiburada Altyapı Yok Bakkal Dükkanı
profile
  • 593görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Hediye Çekim Yatmadı!

Hepsiburada ile cumartesi günü bayan temsilcisi ile görüştüm... Hepsi cüzdan uygulamasından yapacağım alışverişte yüzde 2 hepsi cüzdan puanı kazanabileceğimi söyledi. Efsane kulübü üyesi olduğum için... Ben de pazar günü 2256 TL'lik alışveriş yaptım g***@Hotmail.com üyelik sayfasından. Fakat yüklenm...

profile
  • 750görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Olması Gerekeni Yapmıyor Mağdur Ediyor

Hepsiburada.com dan taksit ile ürün aldım fakat ekstremde gördüğümde taksit yapılmamış. Nedenini sorduğumda cüzdan ile alındığını söylediler. Fakat cüzdan vs böyle bir şey yok. Ödemeyi kendi kredi kartımla 9 taksit seçeneğini işaretleyerek yaptım. Hepsiburada beni iki kez mağdur etti gerçekten böyle...

profile
  • 284görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Cüzdana Giriş

Kedi köpek tıraş makinesi sipariş verdim. Bir hafta oldu şimdi ödediğim para cüzdana döndü saçmalığı ile karşılaşıyorum. Benim gibi bir çok insana yapılırsa alıkonulan para getirisi ne olur bilmem. Daha sonrası içinde bilgilendirme yok. Böyle uygulama ile nasdag nasıl girdiniz?

profile
  • 885görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyor

Hepsiburada bütün hepsipay cüzdan alışverişlerimi ödeme onayında bekletiyor illa şikayet edince oraya buraya yazınca sorunumuz çözülüyor dün yine sipariş verdim 1 gün oldu hala işlem onayında beklemede. Sipariş numaram 625 124 537.

profile
  • 1269görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Param Yatmadı Hesabıma.

Hepsipay cüzdanımdan hesabıma 10 gündür para iadem yapılmıyor? Hangi yollara başvuracağız paramızı almak için. Nasıl bir ilgisizlik bu? Arıyorum oyalıyorlar falan yani bizde yöntemini buluruz bir şekilde. Hukuksal yollara başvurmak gerekiyor ise nokta.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1100görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Ürünün Ödemesi Alindi , Fakat Gönderilme Yapılmıyor

27 Haziran tarihinde Hepsiburada.com dan kredi kartı ile Xiaomi Note 10 Pro modeli sipariş verdim. Sipariş vermeden önce ürünün altında 24 saat içerisinde kargo ibaresi vardı. Buna istinaden siparişi onayladım ve ödeme yapıldı. Daha sonrasında 24 saat geçmesine rağmen siparişlerim kısmında kontrol e...

profile
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2147görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti!

27 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 11, güç adaptörü ve kılıf satın aldım. Cüzdan ile ödediğim için 75 TL cüzdanıma bonus tanımlandı ve 150 TL üzerine 50 TL indirim adı altında bir kampanyadan da faydalandım. Daha sonra siparişlerim bölümüne baktığımda telefon ve kılıf hepsiJET ile gel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 324görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Cüzdanımdan Alışveriş Yapamıyorum!

Ben kartımdan bir miktar Hepsiburada cüzdanıma para yatırdım ama dijital bir ürün sipariş ederken Hepsiburada cüzdanımı seçemiyorum. Bu sorundan hiç memnun kalmadım. İlk defa Hepsiburada'dan bir alışveriş yaptım onda da mağdur olmak istemiyorum!

profile
  • 505görüntüleme
  • 25 Haziran 22:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Yapıyorum Fakat Hepsipay Cüzdana Yükleme Olmuyor

Hepsiburada hepsipay cüzdanıma yükleme yapmıyor. Efsaneler kulübündeyim alışverişimin yüzde 2si cüzdanıma yüklenmesi lazım ama yüklemiyorlar defalarca aradım destek talebi açtım bir de beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını yazıyorlar resmen dalga geçiyorlar ben hakkımı arıyorum

profile
  • 736görüntüleme
  • 25 Haziran 21:24

Hepsiburada Alışverişten Sonra Hepsipay Cüzdana % 1 Yükleme Yapmadı.

Hepsiburada 1 ay önce hepsi cüzdan diye bir uygulama başlattı. İlk alışverişimde hepsipapel cüzdana para yükleyip alışveriş yaptım % 1 kazanç yükledi. 2. Alışverişimde 19695 TL yükleme yapıp alışveriş yaptım % 1 yüklemesi gereken 196 TL yi kazanç olarak yüklemedi. Sonradan 4 alışveriş daha yaptım on...

profile
  • 1332görüntüleme
  • 23 Haziran 19:31

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan İade Etmiyor

Hepsiburada'dan alışveriş yapmak için hepsipay cüzdanıma yüksek meblağlı bir para yatırdım. Daha sonra vazgeçip karta iade ettim ve başka bir kartla alışverişimi yaptım. Para iadem uzun süredir yapılmıyor ve mağdur ediliyoruz. Saçmalık yani yakın zamanda gelmediği takdirde yasal yollara başvuracağım...

profile
  • 1204görüntüleme
  • 23 Haziran 00:50

Hepsiburada Hepsi Cüzdan TL Görmüyor

Hepsiburada yeni üyeliğe cüzdan aktifleştirme de 5 TL hediye uygulamasından yararlanmak için 40 TL yükledim ödeme kısmına gelince cüzdandaki tl'yi görmüyor indirim bitmeden alışveriş yapmam gerek ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sürekli hat kesiliyor ve WhatsApp hattından cevap dahi yazılmıyor...

Hepsiburada Hepsi Cüzdan TL Görmüyor
Hepsiburada Hepsi Cüzdan TL Görmüyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99