Hepsiburada Cüzdan

Hepsiburada’dan kazandığım 100 TL ve 125 TL olmak üzere toplam 225 TL’lik Hepsiparam bakiyem, cüzdan kısmından ödeme yapılamaması nedeniyle ve sistemlerindeki arızadan kaynaklı olarak hesabımdan silindi. Kendi teknik sorunlarının faturasının müşteriye kesilmesini adil bulmuyorum. Ödeme aşamasında H...

Hepsiburada hesabımda bulunan Hepsipay bakiyemi yaklaşık iki haftadır hiçbir QR işleminde kullanamıyorum. Toplam 9.800 TL tutarındaki bakiyemle ürün satın almaya çalıştığımda sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve ödeme adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle Hepsip...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada Cüzdan’ımı özellikle karekod ile yapılan ödemelerde yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum. İlk zamanlarda ara ara sorun yaşarken, son bir aydır karekodla ödeme yapmak istediğimde cüzdanım tamamen kullanılamaz hale geliyor ve yüklemiş olduğum bakiyeyi bu y...

Hepsiburada bireysel hesabıma 1 gündür erişemiyorum ve üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi ve geçiştirici cevaplar aldım. Hesabımda cüzdan bakiyem bulunuyor ve henüz tesli...

07 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden 250 TL değerinde Hepsiburada hediye kodu satın aldım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak kodu Hepsiburada hesabıma eklemeye çalıştığımda "hediye kodu aktifleştirildi" mesajı çıktı ve ardından "bu kod kullanıldı" uyarısı aldım...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla iki farklı gram altın satış işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerim tamamlandı olarak görünmesine ve dekontlarım (1. Dekont: h2025045416741, 2. Dekont: h2025045440014) olmasına rağmen, satış bedelleri Hepsiburada cüzdanıma eksik yatırıldı. ...

Hepsipay hizmeti üzerinden hesaptaki bakiyemi iki gündür hesabıma çekemiyorum. Para çekme işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda 'işlem gerçekleştirilemedi' uyarısı alıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve çözümü için uzun süre uğraşmak zorunda kalmıştım. Aylardır aynı sorunu asla çözememişl...

16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 3000 TL’lik Setcard Flex Kuponumun 1134 TL’lik kısmını kullanamadım. Kuponu kullanmaya çalıştığımda “Süresi geçmiş” uyarısı aldım. Oysa Setcard Flex’te kuponun geçerlilik tarihi 04.04.2026 olarak belirtiliyor. Bu nedenle kuponun kalan ...

Hepsiburada'dan klima aldım, ancak ikinci el, kullanılmış ve çizilmiş bir kumanda gönderdiler. Belki klima da kullanılmıştı, emin değilim. Sattıkları ürünün arkasında kesinlikle durmuyorlar. 'İlgileneceğiz' dediler, iki ay geçti ve iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Tüm tüketicilerin bilgisine sunarım.

Hepsiburada'da havale yaparak Ziraat kartımdan ödeme gerçekleştirdim. Fakat yapmış olduğum ödeme sonucu kartımdan para çekildi sadece. Siparişim oluşmadı, hatta sepetimde kaldı. Lütfen yardımcı olun. Sipariş no:4683551597 Tam olarak 724.00 TL harcandı. Dönüş yaparsanız çok mutlu olurum.

Merhaba, ben sizin gibi kurumsal ve yetkili bir şirkete bunu hiç yakıştıramadım. Sipariş sayfamda herhangi bir sipariş gözükmediği halde, banka hesabımdan aralıklı olarak belli bir miktar para çekiliyor. Neden böyle oluyor? Bu durumun düzeltilmesini ve paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada hesabımdan hiçbir şey alamıyorum ve hepsipapellerim var harcayamıyorum. Konu hakkında destek ekibiyle kaç defa görüştüm bir açıklama yapamadılar. Resmen alışveriş özgürlüğümü kısıtladınız ve üstüne açıklama da yapmıyorsunuz. Gerekli tüm yerlere yazdım. Ve acil bir şek...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada'dan alışveriş yapmıştım. Bugün keyfi olarak kartımdan 50 lira çekilmiş. Olay paranın miktarı değil, ama böyle bir uygulamanın yanıltacağı hiç aklıma gelmezdi. Bunu Allah bilir kaç kişiye yapıp da para kazanıyorlar.

3 kere 49.90 mart ayından beri habersiz kullanmama rağmen hepsi pay hesabından para çekmiştir. Martta 219,90 TL toplam 360 kusur para çekilmiştir. Acil geri dönüş bekliyorum. Yoksa CİMER'e şikayette bulunacağım. Mevzu para değil bunun izin vs bir şey belirtmiyorsunuz. Kartımı silemiyorum. Acil geri ...

Hepsiburada kartımdan para çekilmiş ve bu çekimi günlerdir açıklayamıyorlar. Ben bu kadar yetersiz bir internet sitesi daha görmedim. Paramı aldılar, işlemi bilmiyoruz diyorlar. Bir insanın kartından bilgisi dışında para çekilmesi kabul edilemez.

Hepsiburada'da hesabımdan iki kez 49,90 TL para çekiliyor. Premium bir hesabım da yok, neden para çekildiğini anlamıyorum. Müşteri temsilcisi yeterli olmadı, lütfen bu sorunu çözebilir misiniz? İş Bankası'ndan ekran görüntüsü atamıyorum, fotoğraf çekimi yasaklanmış. Ben neden ödeme yapmak zorunda ka...

Hepsipay banka hesabımdan kafasına göre ödeme almış. 49. 90 lira sanırım. Bana açıklama yapması lazım, evet paramı bana sormadan nasıl aldınız? Paramı geri verin. Size zahmet. Ben bir ürün almadım hesabımda hepsipay ödemesi var nasıl oluyor bu? Ben onaylamadan nasıl hesabımdan para alırsınız. İhtiya...

Hesabımdan haberim olmadan 49,90 TL neden çekiliyor? Telefonumda Hepsiburada uygulaması bile yok. Hesaba giriş yapamadan, bilgi mesajı gelmeden ve SMS şifresi istemeden bilgim dahilinde olmadan nasıl para çekiliyor? Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum...

Dün akşama doğru hiçbir sorun yoktu. Bir anda bir mesaj geldi ve kartımdan Hepsiburada'dan para çekildiği yazıyordu. Fakat öyle bir işlem yapmadım. Hangi ürün olduğu da gözükmüyor, hiçbir şey almadığıma da eminim. Hepsiburada'nın sorunumu çözmesini istiyorum.