You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 170.865

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Cüzdan

Şikayet Sayısı 528

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği Kandırılma

Hepsi buradanın müthiş fiyat super fiyat diye ana sayfasından satışta reklamını yapıp satılan güneş kremi 2 gün sonra bilgim dışında iptal edildi. Ücreti cüzdan hesabıma aktarıldı müşteri hizmetleri tarafından arandım satıcı kaynaklı barkod hatası nedeni ile iptal edildiğini ve birkaç gün içinde hat...

Devamını oku
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği Kandırılma
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Cüzdan Paramı Çekti

Hepsiburada alışveriş yaparken önce papel paraları kullandırıyor sonra cüzdan parasını ama iade yaparken tam tersi işlem yapılıyor. Ürünüm kırık geldi değişim istedim yapılmadı iade yapıldı ama cüzdan paramı aldı papel paramı iptal etti boşuna param harcanmış oldu papellerin geri yüklenmesini talep ...

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Usulsüz uygulama Durumu

3 gün önde uygun fiyat çay buldum Hepsiburada 4 paket aldım. Ödemeyi Hepsiburada cüzdan ile yaptım. Yarım saat sonra da siparişin iptal maili geldi. Ödeme geri geldi. Tam o sıralarda çaya zam açıklandı TV de. Tekrar mail geldi siparişinizi farklı ambalajlarda göndermek istemedikleri için iptal oldu ...

Devamını oku
profile
  • 635görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Değişim Talebim Kabul Görmüyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünü satıcı farklı paket olarak gönderdi. İstediğim ve ilanda olan ürün değildi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp değişim istediğimi bildirdim. Kayıt oluşturuldu ve özellikle iade değil değişim istediğimi söyledim. Değişim olarak iletileceği söylendi. B...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 259görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Bir Haftada Yedi Ürün İptal Edildi

Tıkla kazan cüzdan paramı kullanarak ürün aldım ürün gönderilmedi 10 gün sonra iptal edildi cüzdan param hesabıma yatmış silinmiş bir haftada tam 7 ürünümü iptal ettiler stokta olmayan ürünleri satışa sunuyorlar sonra tedarik edemedik diye iptal ediyorlar.

Devamını oku
profile
  • 836görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişim 1.5 Saattir Gelmedi.

Steam üzerinden dlc alacaktım. Steam'de yaşadığım ödeme probleminden dolayı Hepsiburada internet sitesine girip larabay isimli satıcıdan cüzdan kodu a...

Devamını oku
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada ekibine çok teşekkür ederim, son derece hızlı bir biçimde benim ile iletişime geçip yaşadığım problemi çözdüler.”

profile
  • 360görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Kullanamadığım Kupon Fırsatı

Hepsiburada 'dan sipariş vermeye çalıştığım 'Penti Tweety gömlek pantolon set' adlı üründe 200 lira üzerine 50 lira indirim kampanyası var. Kampanya ile 184.94 liraya düşen bu üründe hesabımda bulunan 41 lira indirim kuponumu kullanamıyorum. Kuponu tanımladığımda fiyat 178.94 lira oluyor. Müşteri te...

Devamını oku
profile
  • 475görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Hepsi Buradanın Hemen Al Sonra Öde Bilmecesi

Hemen al sonra öde tarafıma 500 TL kredi limiti tanımladı Findeks notu dikkate alınarak. Fakat gelin görün istediğiniz bir urunu alamıyorsunuz arama çubuğuna bir ürün alacağınız zaman sepete eklediniz ve ödeme yöntemine geçtiğiniz zaman cüzdan 0 TL gözüküyor Hepsi buradanın belirlemiş olduğu ürünle...

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Sorumsuzluğuna Devam Ediyor

Hepsiburada'dan 129 TL fiyatlı sepette 100 TL indirimli kampanyalı kamp sandalyesinden 4 adet farklı sipariş oluşturup aldım. Birkaç gün sonra haber vermeksizin ürünlerin iptalini cüzdan hesabıma geçen paralardan öğreniyorum son 1 ayda Hepsiburada'dan yaptığım 15 16 siparişin 10'unu kafalarına göre ...

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Da Mağdur Olmaya Devam.

707 422 623 numaralı siparişimde toplam 100 TL kampanya indirimleri ve cüzdan bakiyemi de kullan dediğim halde kullanmadan direk karttan çekti. İptal ...

Devamını oku
Hepsiburada Da Mağdur Olmaya Devam.
Hepsiburada Da Mağdur Olmaya Devam.
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Birkaç saat içinde arayıp imkanları dahilinde sorunumu çizdikleri için teşekkürler Hepsiburada. Ayrıca sikayetvar a da böyle bize böyle bir imkan verdiği için çok teşekkür ederiz.”

profile
  • 416görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada İptalim Cüzdana Yatmadı!

Hepsiburada'dan (665 357 724 numaralı sipariş) la Roche posay güneş kremi siparişimi cüzdan ile sipariş vermiştim. Siparişimi iptal etmek istedim. İptal ettim. Cüzdana aktar seçeceğine tıkladım ama hemen yatacağı yazdığı halde yatmadı sipariş iptal tutarım. Sipariş iptalim ne zaman yatar acaba? Kola...

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Siparişimi Anında İptal Etmek İstedim Ama İptal Edilmedi!

Siparişimi verdikten sonra yanlış boyut aldığımı fark edip anında iptal etmek istedim ancak hemen "hazırlanıyor"durumuna geçti. Siparişi verdiğim anda hemen hazırlanması imkansız (zaten bayramdı da) iptal edilmemesi için böyle yapılmış! İptal hakkı tüm firmalarda vardır, hiç zaman geçmeden anında ip...

Devamını oku
profile
  • 580görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hediye Papellerim Yatırılmadı

Hepsiburada üzerinden satın aldığım uçak bileti kampanyası gereği Hepsipapel verileceği söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hesabıma yükl...

Devamını oku
Hepsiburada Hediye Papellerim Yatırılmadı
Hepsiburada Hediye Papellerim Yatırılmadı
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 194görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'da Rıza Ve Onay Dışı İşlem Yapılması

3 Mayıs 2022 tarihinde 597 *****66 sipariş numarası ile Hepsiburada.com üzerinden bir sipariş verdim. Fakat daha önce kullanmadığım ve onay vermediğim bir uygulama olan Hepsipay Cüzdan ile ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. İlgili uygulama ile kullanıcı kişisel bilgileri, ödeme bilgileri ve tüketici...

Devamını oku
profile
  • 334görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

16.04.2022 tarihinde Hepsiburada cüzdanım hesabından kartıma para aktardım. Bir gün sonra 17.04.2022 tarihinde de kartım kaybolduğu için hem kartımı, hem de iadenin yapılacağı IBAN'ı kapattım. Hesap kapanınca para iadesi kartıma yapılamadı. Hepsiburada iadenin yapıldığını söylüyor fakat defalarca ba...

Devamını oku
profile
  • 392görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ücret İadesini Yapmayan Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden ürün aldım yanlış sipariş verdiğimi anlayıp hemen telefon açtım kargoyu almayın iade dönsün dediler. Kargo 25 nisanda firmaya ge...

Devamını oku
Ücret İadesini Yapmayan Hepsiburada
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Buraya şikayet ettikten sonra hemen sorunu çözdüler. Demek ki bu şekilde bir yaklaşım bekliyorlarmış yine de sorunum çözüldüğü için teşekkürler”

profile
  • 321görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Kampanyalı Siparişimi Yine İptal Etti!

Hepsiburada kampanya yaptı daha sonra da siparişimi iptal etti. 3 kitap 30 TL kampanyası ile 3 adet kitap aldım sabaha siparişi iptal etmiş ücreti de cüzdana aktarmış. Cüzdana niye aktarıyor tekrar alışveriş yapalım diye. Gerçekten bıktım Hepsiburada'nın küçük oyunlarından. Aldığım ürünleri istiyoru...

Devamını oku
Hepsiburada Kampanyalı Siparişimi Yine İptal Etti!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 671görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Yalan Kampanya

Hepsiburada müşteriyle alay edip sahte kampanya yapıyor. 26. 04.2022 de Samsung m12 telefon kampanyasından 1 adet ürün satın aldım ödemesini de hepsipay cüzdan üzerinden yaptım satıcı da Hepsiburada'nın kendisiydi siparişim hiçbir sebep gösterilmeksizin tek taraflı olarak iptal edildi. Hepsiburada m...

Devamını oku
profile
  • 209görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Firmasının Hayal Satıcılığı

Hepsiburada'dan 25.04.2022 tarihinde çocuk kitaplarından 3 adet aldığında 30 TL kampanyasından yararlandım ve 3 kitap aldım. Alırken aslında göndermeyecekleri aklıma geldi ancak büyük firma diğerleri gibi haksızlık yoktur herhalde dedim. Elinde yoksa neden tedarikte yok demiyor çünkü hepsipay cüzdan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 725görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Kampanyalı Ürünleri Temin Edilmiyor

Hepsiburada üzerinde 3 kitap 30 TL kampanyasından kitaplar aldım. Akşamına hepsi iptal edildi ve iade tutarı hepsi cüzdan hesabına aktarıldı. Temin edilemeyecek ürünler neden satışa koyuluyor? Bu kadar kurumsal bir firma dalga geçer gibi hareket edebilir mi? Üstelik madem iade ediliyor alışveriş yap...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 268görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 3 Kitap 30 TL Kampanyası Oyunu!

Hepsiburada.com sitesinde 25 Nisan 2022 tarihinde 3 kitap 30 TL kampanyası yapıldı. Kampanyadan istifade etmek amacıyla siparişlerimi oluşturdum. Ancak gece aralıklarla gelen mesajlarla aldığım kitapların bir çoğunun -neredeyse tamamının- gerekçe gösterilmeksizin iptal edildiğini gördüm. İptal edile...

Devamını oku
Hepsiburada 3 Kitap 30 TL Kampanyası Oyunu!
Hepsiburada 3 Kitap 30 TL Kampanyası Oyunu!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 469görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Göstermelik 30 TL Kitap Kampanyası

Hepsiburada 3 kitap 30 TL kampanyasından siparişimi oluşturdum. Gece tek tek siparişleri iptal edip para iadesi yapmışlar cüzdana. Bir kitap olsa iptal anlayacağım ama kitapları tek tek iptal etmesinden anlaşılıyor ki kampanya falan yapmıyorlar. Demek ki göstermelik kampanya yapıyorlar ama sonra ipt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 259görüntüleme
  • 21 Nisan 12:20

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Kullanmaya Zorlama

Bugün alışveriş esnasında kredi kartını "Hepsipay Cüzdan" a yüklemeden kullanamayacağımı öğrendim. Bu dayatma çok yanlış. Böyle bir zorunluluk olmamalı. Zorla kendi ürünlerini aracı olarak kullandırtıyorlar. Buna mutlaka alternatif koymalılar. Bu durum beni kesinlikle Hepsiburada'dan alışverişten uz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100