Hepsiburada İadetalebim

Vestel ZES evc04 elektrikli araç şarj istasyonunu 24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın montajı ise 30... Temmuz’da Antalya’daki yetkili servis tarafından, sıfır kutusu tarafımdan açılarak yapıldı. Aynı akşam aracı şarj etmek istediğimde cihaz aracı hiç şarj etmedi ve hemen hataya geç...

Hepsiburada internet sitesinden büyük boy tavla sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında tavlanın içinde bulunması gereken... pulların ve zarların olmadığını fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada uygulamasından “iade ve diğer talepler” kısmından satıcıdan eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ederek, du...

Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından “Aqara Akıllı Görüntülü Kapı Zili g4 SVD-C03 Modern Tasarım ve Kolay Kurulum... ile Şık Siyah” ürününü satın aldım. Dijital bir ürün olduğu için paketi açıp kurulum yapmak istediğimde ürünün arızalı olduğunu gördüm ve 12 Ağustos’tan bu yana devam eden bir sür...

Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta satın aldığım Oleo-Mac bch 500 BP çim kesme tırpanı teslim alır almaz kutuyu kontrol amaçl...ı açtığımda, egzoz koruma kapağının kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 13 Ağustos için Hepsijet ile iade randevusu verildi...

Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos’ta satın aldığım Ferre 45-500ml metalik gri mini fırını ilk kez 12 Ağustos’ta prize tak...tığım anda ciddi bir elektriksel sorun yaşandı ve evdeki sigortalar attı. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu çıkardığı için malın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 6502 sayı...

Hepsiburada üzerinden Akea ae-2191 model yatak odası dolabı satın aldım. 13 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 17.10 civarı...nda ürünüm Evdemo lojistik firması ile teslim edildi. Teslimat sırasında koliler yırtık, ambalajlar hasarlı ve içindeki parçalar kırık şekilde evimin önüne bırakıldı ve görevli her...

Hepsiburada üzerinden TCL 25g64 model bir monitör satın aldım. Ürünü 3 Ağustos’ta aldım, 4 Ağustos’ta ise fiyatını kesin...likle hak etmediğini düşünerek iade talebi oluşturdum. Satın almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp ürünü deneyip beğenmezsem iade edebilir miyim diye özellikle sordum, bana iade...

Hepsiburada üzerinden Koresan satıcısından “Koresan akıllı Wi-Fi priz 16a uzaktan kontrol özellikli” ürünü satın aldım. ...Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimde, iade talebim kutu ve ambalajda hasar olduğu gerekçesiyle reddedildi. Gelen sistem mesajında, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambala...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fg1010 kablosuz klavye seti için 27.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü ...iade sürecine uygun şekilde kargo ile geri gönderdim ve hem kargodan hem de Hepsiburada sisteminden ürünün ulaştığına dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine ra...

Hepsiburada üzerinden Kurutek KT20-C Hava Temizleme ve Nem Alma Cihazı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi ol...uşturdum ve kargo firması 10 Ağustos’ta ürünü evimden teslim aldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo ve iade süreciyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı, sistemde hâlâ...

10 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet plastik varil seti satın aldım. Satıcı, ürün açıklamasında gıda ...için uygun olduğunu belirtmesine rağmen, varillerin üzerinde İngilizce olarak "gıdaya uygun değildir" ibaresi yer alıyor. Bunu başta sorun etmedim, ancak büyük varilin kapağını sab...

Hepsiburada üzerinden Köyceğiz Bal markasına ait yöresel Ekincik çıtlatma zeytin ürününden 2 bidon satın aldım. Sipariş ...elime 28 Temmuz 2026 tarihinde ulaştı ancak zeytinler çürümüş ve yumuşamış vaziyetteydi, aldığım iki bidonun da tamamı bozuk çıktı. Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden ürünle i...

Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından satın aldığım Roborock f25 Ace ıslak kuru süpürgem arızalandığı için yetkili se...rvise gönderdim. Ürün için oluşturulan 63603 numaralı servis kaydı sonucunda, yedek parça temini sağlanamadığı gerekçesiyle “ücret iadesi onayı” verildi ve 14 Temmuz tarihinde 20.2...

Hepsiburada üzerinden 5.250 TL tutarında bir takip cihazı satın aldım. Ürünü iade ettim ve 29 Temmuz tarihinde iademin o...naylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sürekli olarak yazmama ve iletişime geçmeme rağmen konu...

Yaklaşık 1 aylık süre içinde Hepsiburada üzerinden Fast Spor satıcısından iki kez Puma ifade Nitro model spor ayakkabı s...atın aldım. Her iki siparişte de tarafıma kusurlu ürün gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Ancak ikinci siparişimde, daha önce iade ettiğim aynı kusurlu ayakkabının tekrar bana gö...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4751548816 numaralı siparişim 13 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ürün deforme şekilde ...geldiği için aynı gün Hepsijet ile iade talebi oluşturdum. 14 Ağustos tarihinde 09:00–21:00 saatleri arasında iadenin alınacağı bilgisi verildi, ancak kimse gelmedi. Buna rağmen si...

Hepsiburada üzerinden Reyontek (Özilke Bilişim) isimli satıcıdan bir cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan so...nra bu satıcı, yasal zorunluluk olmasına rağmen e‑fatura düzenlemek yerine kağıt fatura göndererek faturayı 8 gün boyunca geciktirdi ve iade sürecimi fiilen yavaşlattı. Fatura niha...

Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade talebinde bulundum. Paket alınmaya gelindi. Fakat aracın bu paket için küçük olduğu g...erekçesiyle alınmadı. Hepsiburada iade edilecek ürünün (duşakabin) ne olduğunu bilmiyor mu, uygun araç göndermiyor? Tekrar iade talebinde bulundum, bakalım bu defa ne olacak. Canlı...

Hepsiburada uygulaması üzerinden mobilepoint satıcısından TCL MT40X model akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan... sonra ilk kutuyu açtığımızda saat hiç açılmadı, yaklaşık bir saat şarja takılı beklettik ancak yine açılmadı. Saat açılmayınca hemen satıcıya mesaj attım fakat herhangi bir cevap ...

09.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hobi Dünyası Evim” satıcısından bir çanta pulu siparişi verdim. Ürün Hepsije...t ile kargoya verildi, takip ekranından da paketimin bulunduğum şehre kadar geldiğini, “transfer sürecinde” göründüğünü takip ettim. Kargo gecikince durumunu öğrenmek için yazdım v...

Hepsiburada üzerinden wd 500 GB sabit disk satın aldım, ancak tarafıma yanlış ve arızalı ürün gönderildi. Ürünün fotoğra...fını çekip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü bana geldiği şekilde, kendi kutusuyla birlikte kargo ile geri gönderdim. Ürün servise gönderilmiş ve daha sonra iadem...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldığım bmva Elektronik marka buharlı yer temizleyici Haziran ayı...ndan beri buhar vermemeye başladı. Cihazın çalışmasına rağmen buhar çıkmaması nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda kullanıcı hatası olmadığı beli...