Hepsiburada İadetalebim

Hepsiburada üzerinden KRM Ticaret satıcısından 10 kilogram kedi maması siparişi verdim. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim ...ürün yerine Harika Birevim Dekorasyon isimli farklı bir satıcıdan banyo paspası gönderildi. 6 Kasım tarihli 4276633203 numaralı siparişimde, hiçbir onayım alınmadan böyle bir değiş...

Hepsiburada’dan verdiğim ve içinde iki ürün bulunan bir siparişimi, tahmini teslim tarihinden daha erken teslim edilecek... göründüğü ve o tarihlerde belirtilen adreste olamayacağım için bugün iptal ettim, iptal de onaylandı. Ürünlerden biri için 638,20 TL tutarında iadenin bankama iletildiği uygulama ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock Qrevo Curv 2 Pro robot süpürge satın aldım. Cihaz daha 1 aylık...ken 07.11.2026 tarihinde (60) “Her yöne dönebilen tekerlek sıkışmış” hatasını vermeye başladı. Uygulamanın yönlendirmeleriyle tekerleği ve ilgili bölgeyi kontrol ettim, ortada bir ...

Hepsiburada üzerinden Bambum cam demlikli çay makinesi satın aldım. Ürünü 2 Haziran 2026 tarihinde aldım ve daha ilk gün...den itibaren sorun yaşadım. Ürünü iade için gönderdiğimde ise iadem kabul edilmedi ve yaklaşık 5 aydır bu konuyla uğraşıyorum. Satıcıya tamir için gönderdiğim ürün paket bile açıl...

11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB Kozmik Turuncu ve 40w şarj adaptörü siparişi verdim. 14....11.2026 tarihinde siparişim dağıtım merkezine gelir gelmez, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ürünün iade edildiğini öğrendim. Ne SMS ne e-posta ne de arama ile tarafıma ...

Hepsiburada üzerinden Xenon Smart Hava Nemlendirici Lite isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra akıllı se...nsörünün çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle 26 Ekim tarihinde ürünü iade için geri gönderdim. Ürünü tüm parçalarıyla birlikte, özenli bir şekilde paketleyerek göndermeme rağmen...

30 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Bingo markalı sıvı deterjan paketim kargo sürecinde patladığı için siste...m üzerinden 3 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı. Toplam 538 TL tutarındaki bu siparişin ücret iadesi ise üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatır...

Hepsiburada üzerinden 29.10.2026 tarihinde Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model elektrikli süpürge siparişi verdim,... ürün 02.11.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün sayfasında süpürgenin turbo başlıklı olarak satıldığı açıkça yazıyordu ancak kutudan turbo başlık çıkmadı. Satıcı ayka Project ile ile...

Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 757230627 numaralı iade talebimle ilgili bir haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum.... Her gün tarafıma “bugün gelip alacağız” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen gelen hiçbir kurye olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturdukları...

Hepsiburada üzerinden Philips xc8153/10 şarjlı süpürge satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak Philips’in kendi ürün ...kutusunun köşelerinde ezilmeler, yer yer yırtıklar olduğunu ve kutunun açma kısmında herhangi bir bandrol veya güvenlik etiketi bulunmadığını gördüm. Kutunun oldukça kolay açılıp k...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Voit eliptik bisiklet için 11’inde iade talebi oluşturdum. 12’sinde ürünün gün içind...e adresimden alınacağına dair mesaj geldi ancak o günden beri ürünü almaya gelen olmadı ve bugün itibarıyla hâlâ bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayı...

11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 477 605 809 7 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde hemen bu sipari...şi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen tutarın iptal edilmediğini ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadığını gördüm. Bankamla görüştüğümde, Hepsiburada tarafından ke...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 480 500 898 1 numaralı siparişimle tarafıma 13.11.2026 tarihinde pembe Kasımpatı çiçeği t...eslim edildi. Ürün kargodan çıktığında hem kutusu yırtık ve hasarlıydı hem de çiçek kırık ve deforme olmuş durumdaydı. Ürün daha en başta bu şekilde kırık teslim edilmesine rağmen...

Pati Clean markalı ürün için 27 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 291 110 1 numaralı siparişi verdim. Aradan zama...n geçmesine rağmen siparişim bir türlü elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de siparişimi iptal edemiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün ...

04.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4034302799 sipariş numarasıyla 2.069,00 TL ödeyerek Philips 7000 Serisi 13-in...-1 erkek bakım seti satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda, ürün tabanının çizikler içinde olduğunu ve kutu içerisinde kıllar bulunduğunu gördüm. Bu durum, ürünün daha önce kullanılm...

Hepsiburada’dan 25 Eylül’de 3.799 TL ödeyerek Puma marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4516107870’dir.... Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının ön kısmındaki logo kendiliğinden açılmaya ve deforme olmaya başladı. Bu durumun tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum....

Hepsiburada satıcısından Philips mg792215 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün bugün akşam elime ulaştı, paketi açtığı...mda tıraş makinesinin bıçak kısmında kepek ve kıllar olduğunu gördüm. Daha ilk incelemede ürünün açıkça kullanılmış olduğunu fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından beni çok ra...

Hepsiburada üzerinden Shark Flexstyle 5 in 1 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü 31 Ekim’de teslim aldım ve yalnızca 1... kez deneme amaçlı kullandım. Üründen memnun kalmadığım için 2 Kasım’da iade sürecini başlattım. İade talebim, ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa aynı ürün...

Hepsiburada’dan 4612468119 sipariş numarasıyla 6 adet Palette 6.0 Koyu Kumral saç boyası satın aldım. Ürünün paketini hi...ç açmadan (boyayı değil boyaların olduğu ana kutuyu bile açmadan), ertesi gün Hepsijet kuryesine teslim ederek iade ettim. Kurye benden herhangi bir iade kodu dahi istemeden “Ben h...

Hepsiburada üzerinden Poco X8 Pro telefonunu 14.09.2026 tarihinde 36.456 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay ...sonra hattıma, cihazın IMEI numarasının klonlandığına dair yasal uyarı içeren bir SMS geldi. Bu durum nedeniyle 09.11.2026 tarihinden itibaren telefonumu sağlıklı şekilde kullanamı...

Hepsiburada üzerinden naxin isimli satıcıdan Shokz marka openswim model su altı yüzücü kulaklığı satın aldım. 4302664541... numaralı siparişimdeki ürünü, kutusunu dahi açmadan, kendi korunaklı ambalajıyla hasarsız şekilde kargoya verdim. Kargoya hasarsız teslim ettiğime dair video kaydım mevcuttur. Bu...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum birkaç siparişi iptal etmeme rağmen, toplam 942,88 TL tutarındaki ücretim 48 saat g...eçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. 4510259019 numaralı siparişimde 334,18 TL, 4763787192 numaralı siparişimde 199,90 TL ve 4675563110 numaralı siparişimde 408,80 TL bulunuyor ...

Merhabalar sayın yetkililer, 28 Eylül 2026’da sipariş verdiğim ve 30 Eylül’de teslim aldığım Honor magic 8 Pro cihazımı... 18 Ekim’de ekran problemi sorunu ile KVK servisine verdim. KVK servisi üzerine düşeni yapıp bana doa formunu 6 Kasım’da teslim etti ve ben de aynı gün Hepsiburada’ya talep açıp pa...