Hasarlı Kargo Ve İptal Edilmemiş Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi
26 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Sleepy bebek bezi siparişi verdim. Kısa s...üre sonra kargonun hasarlandığı ve ürünün teslim edilemeyeceği yönünde mesa
26 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Sleepy bebek bezi siparişi verdim. Kısa s...üre sonra kargonun hasarlandığı ve ürünün teslim edilemeyeceği yönünde mesa
Hepsiburada üzerinden Minisan Kaymakçı Yayık Makinesi 10 Litre İki Kademeli Motor Paslanmaz Çelik Gövde ve Musluklu ürün...ünü 2025 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Nisan’da tarafıma teslim edildi, ancak evde yoğurt olmadığı için hemen deneyemedim. Teslimden 3–4 gün sonra yoğurt yapıp ilk kez kullandığ
Hepsiburada üzerinden Asus Rog Strix XG27AQWMG model monitör satın aldım. Ü...rünü 24 Haziran tarihinde teslim aldım ve kutuyu açtığımda ekranın kırık ol



Hepsiburada üzerinden M***** A*** E*** Pazarlama satıcısından 2 Nisan 2026 tarihinde Stanley Quencher Pipetli Termos Bar...dak 1,18 litre Asfalt siparişi verdim. Ürün 4 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi, faturamın tarihi ise 6 Nisan 2026’dır. Termosu yedek olarak aldığımız için hemen açmadık; yeni kul
Hepsiburada üzerinden 2 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Altus marka kahve makinesini 4 Haziran’da Sakarya Karasu’da...ki adresime teslim aldım. Ürünü ilk denememde kahve makinesi su akıtmaya başladı ve daha ilk kullanımda arızalı olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi

Hepsiburada üzerinden Daikin Kayra model klima satın aldım. Yetkili Kaira Daikin servisi gelip kurulumu yaptığında klima...nın sıfır alınmış bir ürün olmasına rağmen hatalı ve kusurlu olduğunu, çalışmadığını gördük. Servis, iki parça değişimi yapıp sipariş verileceğini söyledi, ancak ben sıfır aldığım

"Sorunum çözüldü"
15 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada satıcısından bir kozmetik ürün, parfüm siparişi verdim. Ürün 17 Haziran Çarşamba g...ünü elime ulaştı. Ürünü elime ulaştıktan sonra ambalajını ve şişesini incelediğimde, görünümü ve hissettirdiği kalite nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler oluştu.
Hepsiburada üzerinden Eylül Yapı Market satıcısından pilis perde siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 4.000 TL + 1.0...00 TL olacak şekilde toplamda 5.000 TL olarak kargolandı; ancak faturada sadece 1.000 TL tek fatura olarak göründüğü için ürünleri iade aldılar. İade sürecinde sadece 1.000 TL’yi h
"-Gelişme- Samsung Türkiye benimle iletişime geçti servise verdim o şekilde süreci baştan sona anlattım fatura tutarını iade edeceklerini söylediler Samsung Türkiye'ye teşekkür ederim Hepsiburada'yı da Allah'a havale ediyorum ne kayıt açıldı ne inceleme yapıldı ne yaparsanız yapın denildi bildiğin"


16 Haziran tarihinde Hepsiburada uygulamasından satıcısı Bkmkitap olan Caroll Ann Tomlison tarafından yazılmış Farklılaş...tırılmış Öğretim isimli kitabı fizikten gönderileceğini düşünerek satın aldım. Ürün elime ulaşamayınca siparişim nerede diye sordum ürünün dijital olduğu söylendi. Belirttiğim gibi
Hepsiburada üzerinden 24’ünde Bambu Kamışlı Balkon Çit isimli ürünü sipariş... ettim, ürün bugün teslim edildi. Sipariş numaram 414 807 397 0. Ürünü tesl



Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 26 Haziran tarihinde teslim aldığım Philips Avent alıştırma bardağında, i...lk günden beri sürekli akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü normal biçimde kullandığımız halde, bardak her kullanımda akıtıyor ve bu durum hem çocuğumu hem de bizi oldukça zor durumda bı
Hepsiburada üzerinden Olivra firmasından 22 Haziran 2026 tarihinde saat 21:51’de 10’lu erkek boxer siparişi verdim. Sipa...riş numaram 4851032424’tür. Ürün 23 Haziran’da elime ulaştı. Sadece kargo poşetini açıp ürünleri kendi paketlerinin içinden çıkarmadan kontrol ettim ve kalıplarının çok dar olduğun
Hepsiburada üzerinden Camx cam temizleme robotu satın aldım. Ürünü 16 Haziran’da teslim aldım, sadece çalışmasını görmek... için kısa süreli deneme yaptım ve performansını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürün 24 Haziran’da satıcıya geri teslim edildi. İademin onaylanmasını beklerken, satıcı
Hepsiburada üzerinden 115.000 TL ödeyerek Acer Predator phn16-73 nb U9-275HX 32 GB / 1 TB SSD / 5070tı 12 GB / 16" FreeD...OS / nh. QX4EY. 002 model bir bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram 4606850855’tir. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra yaptığım kontrolde klavyede “ş” tuşunun çalışmadığını fark e
Hepsiburada üzerinden dün bir Airfryer ürünü satın aldım. Daha önceki alışverişlerimde ödeme işlemi en fazla 5 dakika sü...rerken, bu kez sistemde yaşanan bir problem nedeniyle ödemeyi ancak yaklaşık 40–45 dakikada, oldukça zorlanarak tamamlayabildim. Ertesi sabah siparişimin durumunu kontrol etmek iç
Hepsiburada üzerinden 4169089846 numaralı siparişim kapsamında 43.798,99 TL ödeyerek djı Lito X1 Combo Plus adlı ürünü s...atın aldım. Ürün 20.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiği gün kontrol edildiğinde, internet sitesinde yer alan model bilgileri ve görseller ile tarafıma gönderilen fiziki ürün



Ototechparca adlı satıcıdan Hepsiburada üzerinden Goodyear marka silecek siparişi verdim. Aracıma uygun ölçüde silecek b...eklerken, gönderilen ürün sipariş verdiğimle tamamen farklı ve aracım için büyük, uyumsuz bir silecek takımı olarak elime ulaştı. 13 Haziran 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş son

Hepsiburada üzerinden 4243693097, 4703641178, 4448540976, 4322633884, 4099069811, 4180846988, 4877118019, 4144539325, 42...42652838, 4131008567, 4066517234, 4207653332 ve 4759481430 numaralı siparişleri, Türkiye genelindeki bayilerimize performans ödülü olarak göndermek üzere satın aldık. Ancak ürünler
24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4813676359 sipariş kod ile evdekitrend mağazasından Berghoff marka filtre kah...ve makinesi satın aldım. Ancak ürün yaklaşık 6 ay sonra hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın arızalandı. Asıl mağduriyet ise bundan sonra başladı. Ürünü servise gönderebilmek için ö
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı “otomatik sulama sayacı” adlı ürünü 15 Haziran’da sipariş ettim. Ürün 18 Hazi...ran’da kargoyla teslim edildi ancak ben ürünü almaktan vazgeçtiğim için 19 Haziran’da, kutusunu hiç açmadan, ambalajlı ve bantları dahi açılmamış şekilde iade ettim. İadem daha so

21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre Yeşil P...aslanmaz Çelik” model termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında taban kısmında bariz bir hasar olduğunu gördüm ve teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra hiç kullanmadan iade/d

"Hepsiburada ücret iade yapıldı teşekkürler"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100