"Teşekkürler"
Hepsiburada İadeürün
9.023 şikayet
Kullanılmış Ve Eksik Süpürge İçin İade Reddi Haksız
Hepsiburada üzerinden 4567262893 sipariş numarası ile Omaze 180000pa Ultra güçlü araç süpürgesi satın aldım. Ürün 07.05....2026 tarihinde elime ulaştığında kutuyu açtığımda süpürgenin kullanılmış olduğunu, içinde toz bulunduğunu ve bazı parçalarının eksik gönderildiğini gördüm. Sıfır ve eksiksiz ürün b


Hepsiburada, Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Ederek 7.899 TL İadesini Reddediyor
Hepsiburada üzerinden 4e1d isimli satıcıdan Şubat ayında Philips marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü beğenmediği...m için birkaç ay sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararında, ürünün bedel iadesinin yapılmasına hükmedildi. Bu kararın ardından Hepsibu
Hepsiburada'da Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs Pazar günü saat 00.07’de KİP Kapüşonlu Dokuma Mont için 4496574757 numaralı siparişi verd...im. Siparişim onaylandı ve 698,25 TL tutarındaki ücret kartımdan tahsil edildi. Ancak aynı gün saat 11.00 civarında, ürünün “yanlış fiyatla” satışa sunulduğu gerekçesiyle siparişim
11 Tişört Siparişimde 10 Ürün İptal, 1 Ürün Gönderildi; Çelişkili Gerekçeler Ve Haksız Fesih
12 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 11 adet farklı modelde t‑shirt siparişi verdim (Sipari...ş No: 471 423 8230). Her üründen sadece 1 adet almama rağmen, ertesi gün siparişimdeki 10 ürün 'toplu/çoklu alım' gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım ilk görü
Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Buzdolabı Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Reddediliyor
Hepsiburada üzerinden Gameland satıcısından Profilo marka buzdolabı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği hal...de Hepsiburada sisteminde teslim edilmiş olarak görünüyor. Buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç ürünü için günlerce beklemek zorunda kalmak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırdı.
Hepsiburada’da Robot Süpürge Arızası Ve Kayıp Teslimat İçin Ücret İadesi Talebi
"Firmadan arandım ve aynı gün ücret iadem gerçekleştirildi. Teşekkürler"
İade Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Ücret İadesi Alamadım
Hepsiburada üzerinden Ucuzsepet adlı satıcıdan Gamepower Fujin siyah kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra s...adece ses kalitesini denemek için açtım, kalitesini beğenmediğim için de aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim iki defa “hijyen kuralları gereği” denilerek reddedild

Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Ödemesini Geciktiriyor
Hepsiburada üzerinden 17.05.2024 tarihinde Philips homerun süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniy...le başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 29.04.2026 tarihinde lehime karar verdi. Bu kararı ve ilgili tüm evrakları 05 Mayıs’ta Hepsiburada’ya ilettim, 07 Mayıs’ta da ürünü kendilerine
Hepsiburada'da İptal Edilen PS5 Siparişinin Ücreti Çekilmeye Devam Ediyor
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde İş Bankası Maximum kartımla 34.799 TL tutarında PlayStation 5 Slim satın aldım.... Ürün kargodayken siparişimi iptal ettim, ürün elime hiç ulaşmadı ve teslim dahi almadım. Buna rağmen ürünün tutarı kartımdan çekildi ve hâlâ taksitleri kartıma yansıtılmaya devam
Öne ÇıkanKonular
Ürün Açıklamasına Uymayan Laptopların İadesi Uzuyor
5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Hepsiburad...a olan “Lenovo Ideapad Slim 3 Intel n100 8 GB 128 GB SSD Windows 11 Home 15
Arızalı Ürün İadesi Reddi Ve Servise Gönderilme Zorunluluğu
"Teşekkür"
Hasarlı Ve İkinci El Ürün, Hepsijet İadesi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim 421 187 167 5 numaralı siparişim 11 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ürün ikinci el ve hasarlı... olarak geldi. Bunun üzerine aynı gün içinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. İadenin Hepsijet ile alınacağı bilgisi verildi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ür
Teslim Alınmayan Monitör Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs tarihinde, sipariş numarası 460 190 943 5 olan Asus PA32QCV 32 inç 6k ıps monitörü yaklaş...ık 90.000 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. Kargo sürecinde yaşanan belirsizlik ve gecikme nedeniyle 14 Mayıs tarihinde sistemde yer alan “kargoda iptal et” seçeneğini kullana
Hepsiburada’da TLC MT42 Çocuk Saatinin Sürekli Arızalanması Ve İade Talebi
08.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TLC mt42 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığım günden beri saat, vaat... edilen sürenin çok altında şarj bitiriyor. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve ürünün servise gönderilmesi için talep oluşturuldu, saat 07.10.2025 tarihinde servise
Hepsiburada’da IMEI Kayıt Hatası Nedeniyle Telefonun Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 02.02.2024 tarihinde Redmi Note 13 Pro 512 GB 12 GB bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 yıl...dır sorunsuz kullanırken 12.05.2026 tarihinde hattım kapandı ve telefonda kayıt dışı IMEI sebebiyle kullanıma kapatıldığına dair uyarı aldım. BTK/operatör uyarıları, e-Devlet ekran
Ayıplı Kahve Makinesi Taşma Sorunu Ve İade Reddi
"Sorunumun giderilmesinden dolayı hepinize teşekkür ediyorum"




Garaj Home Ürününün Alınmaması Ve İadenin Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Garaj Home firmasından “çok amaçlı konsol” aldım. Ürünü beğenmediğim için 6 Mayıs günü sistem üzer...inden iade talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana “bugün alınacak, yarın alınacak” denilmesine rağmen ürün bir türlü adresimden alınmadı. Sipariş numaram 4352126604’tür. Defala
Orijinal Olmadığı Şüpheli Motor Yağı İçin İade Ve Satıcı İncelemesi Talebi
Hepsiburada üzerinden yılkarpetrokimya adlı satıcıdan Motul 7100 10w40 4t 1 litre motosiklet yağı satın aldım. Ürünün ür...etim yılı ilanda 2023 olarak belirtiliyordu. Sipariş numaram 431 854 917 5, sipariş tarihimi 13 Ağustos 2025 Çarşamba, ürün bedeli ise 449 TL’dir. Ürün bana 22 Ağustos 2025 tarihin
Hepsiburada'da Anker Bluetooth Kulaklık Servis Ve İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Çözüm Yok
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Anker marka Bluetooth kulaklığımda, 1 yılın sonunda bağlantı kop...ması ve tek taraflı ses kesilmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü bu şekilde kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, yaklaşık 1 ay bekl
Satıcının Ayıplı Ürün İadesini Reddetmesi Ve Hepsiburada’nın Süreci Oyalaması
Hepsiburada üzerinden Morlimans satıcısından Karaca Glass Tea XL 2 in 1 cam su ısıtıcı ve çay makinesi (krem-siyah) satı...n aldım. Ürün bir süre sonra suyu kaynattıktan sonra otomatik olarak atmama sorunu yapmaya başladı. Ürünü Karaca yetkili servisine götürdüğümüzde servis ürünü inceledi, tamir edile
Sahte AirPods Pro 3 Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
Hepsiburada üzerinden brf adlı pazar yeri satıcısından 8.05.2026 tarihinde 11.250 TL ödeyerek kredi kartıyla bir adet Ai...rpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığım anda, henüz hiç kullanmadan kutu üzerindeki seri numarası ile ürün üzerindeki seri numarasının tutmadığını fark ettim ve ürün



Hepsiburada’nın Açılmayan IPhone 17 İadesini Reddetmesi Mağduriyet Yaratıyor
Hepsiburada üzerinden 16 Nisan’da aldığım iPhone 17e 128 GB telefonum, daha 15. Günde hiçbir darbe, düşme yaşamadan anid...en tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Şarja takmama rağmen tepki vermedi, şarj aleti bozulmuştur diye düşündüğüm için farklı şarj cihazlarıyla da denedim ama yine açılmadı. Ardı
Hepsiburada’da Adres Değişikliği Reddedildi Ve İade Süreci Uzuyor
Hepsiburada üzerinden Grundig 43 inç bir televizyon satın aldım. Satın alır almaz teslimat adresini değiştirmek istedim ...ancak sistem üzerinden bu değişikliği gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün kargoya verildikten sonra kargo firması üzerinden adres değişikliği yapabileceğim
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















