to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Meier m 110Bt nostaljik radyo siparişi verdim, ancak sipariş ettiğim ürün yerine başka marka bir ürün gönderildi. Ürünü hiç açmadan iade ettim ve iade işlemi 28 Ağustos’ta sistemde gerçekleşmiş olarak görünüyor.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen 1.320,55 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hala iade edilmediğini görüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade sürecimin uzamadan tamamlanmasını ve 1.320,55 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Satıcıyla irtibata geçtim Hepsiburada üzerinden kutunun içinde meier m 110Bt varmış bandrollü olduğu halde kutunun içinde farklı bir marka varmış gelen ürün fotoğrafları
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 366346071 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
