Hepsiburada İade iade talebi reddedildi

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Alpine acs 250 benzinli testere, ilk kullanımda hemen köreldi ve durdurup tekrar çalıştırmak isteyince çok zor çalışmaya başladı. Durumu mağazaya ilettiğimde, testerenin ucunda toprak parçası olduğu gerekçesiyle iade talebime red kararı verdiler. Ayrıca özel...

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu dbd555 model buzdolabı siparişi verdim. Ürün 22 bin tl tutarında olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat Kocaeli Gölcük adresime yapıldı. Ürünü teslim alırken kutuyu açma anını videoya kaydettim ve bu sırada buzdol...

4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Arora Rüzgar Pro 3 marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün 8 Eylül’de Balıkesir Altınoluk adresime teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda bisikletin metal aksamlarının paslı ve her yerinin çamur içinde olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez...

+1

Hepsiburada.com üzerinden 'daha ucuzunu bulursan aradaki fark iade' ibaresine güvenerek, başka sitelerde fiyatlara bakmadan televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, aynı ürünün başka bir alışveriş sitesinde 4000 TL daha uygun olduğunu fark ettim. Siparişi iptal etmek istedim ancak resimlerle de...

+1

15 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden 2.648,99 TL tutarında Nothing cmf Buds 2 marka kulaklık siparişi verdim. Ancak kulaklığın kulağıma anatomik sebeplerden dolayı uymaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. İade talebim, hijyen gerekçesiyle reddedildi. Müş...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung marka soğutuculu SSD, Hepsijet kargo firması tarafından aynı gün saat 15.09’da kapıma bırakıldı. Ürünün laptopuma uygun olmadığını bilgisayarcıdan teyit ettikten sonra, kutuyu hiç açmadan ve ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden, aynı ...

19.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden tamamen online olarak başvurduğum ve aldığım Hepsiburada Premium Worldcard’ın başvuru sırasında, Hepsiburada sayfasında kesinlikle kart aidatı olmayacağı açıkça belirtilmişti. Mart ayında teslim aldığım ve son 3 aydır hiç kullanmadığım bu kredi k...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kitchen Life 12 Adet Jumbo Boy Erzak Saklama Kabı Seti - 1750 ml Süper Set ürününden 2 adet sipariş verdim, yani toplamda 24 adet ürünün gelmesi gerekiyordu. Ancak 14.09.2025 tarihinde siparişim elime ulaştığında, sadece 1 adet set teslim edildi. Sipariş nu...

Hepsiburada üzerinden Kukka marka 2 adet ahşap beşik satın aldım. Ürünler Kayseri Melikgazi adresine teslim edildi. Beşikleri teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kurduk ve kullanmaya başladık. Ancak kurulumdan sonra her iki beşiğin de yüzeylerinde ciddi şekilde kıymıklar olduğunu, zımpara işlem...

+3

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekno Dream satıcısından Lenovo Yoga Pro 7 14IMH9 model bir laptop satın aldım. Ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, daha bir hafta bile olmadan klavyesindeki bir tuşun kırık olduğunu fark ettim. Kutusunda veya ambalajında herhangi ...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dewoody Ahşap satıcısından 208 cm boyunda kombi dolabı satın aldım (Sipariş No: 4559122635). Ürünü İstanbul Sultanbeyli adresime teslim aldım. Kutuyu açtıktan sonra yalnızca iki kapağını birleştirip oturttum, raflarını ve kapaklarını takmadım, hiçbir şeki...

Hepsiburada üzerinden Classone marka bir mouse satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra kontrol etme fırsatım oldu ve ürünün arızalı olduğunu fark ettim. 14 günlük iade süresi dolmadan ürünü iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünü servise gönderip tamir ederek tekrar göndermeyi teklif ett...

Hepsiburada'nın kendi satış mağazasından 5 Eylül tarihinde Rode Wireless Micro marka yaka mikrofonu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Eylül'de Hepsijet aracılığıyla İstanbul'dan iade için gönderdim. Ancak ürün açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Yasal olarak internetten alınan ürün...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden eaesanatevi adlı satıcıdan nikah-kına hediyelikleri sipariş ettim (Sipariş No: 479 736 997 8). Sipariş sırasında özellikle yazılması gereken yazıları açıkça belirttim. Ancak ürünler bana Antalya Kepez Varsak adresine teslim edildiğinde, istediğim dışında farklı yazı...

16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Tefal Cook4Me akıllı çoklu pişirici 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü, sistemde belirtilen tariflere uygun şekilde kullanmama rağmen yemekler olması gerektiği gibi pişmedi. Bu nedenle, yasal hakkım olan 14 günlük iade süresi içinde, 2 Eylül’de ürün...

22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Soundpeats T3 Pro tws Bluetooth 5.4 Kablosuz Kulaklık - anc Özellikli ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 421 631 455. Ürünü ilk aldığım günden beri defalarca denememe rağmen, kulaklık boyut olarak kulağıma çok büyük geldiği için kullanamıyorum; ku...

24 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Xenon Smart akıllı otomatik kameralı kedi tuvaleti siparişi verdim (Sipariş No: 484 108 847 7). Ürünü daha hijyenik olacağı düşüncesiyle tercih ettim, ancak ilk kullanımdan itibaren evde yoğun bir koku oluşmaya başladı. Manuel kedi tuvaletinden bile daha kötü bir ...

29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Westicgiyim satıcısından Hasyün marka çocuk içlik siparişi verdim, ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda üzerindeki logo farklıydı ve orijinalliğinden şüphelendim. Satıcıya ulaşıp ürünün neden farklı olduğunu, replika olup olmadığını sordum; bana or...