to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Kadın Terliğinin Kısa Sürede Açılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden FLO satıcısından aldığım Kinetix Laysia kadın terliğini sadece iki kez giymeme rağmen terliğin yan kısmı açıldı ve yapışkanları koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası Hepsiburada üzerinden satıcıya başvurdum ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hatanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu terliğin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bahar Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 385469384 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
