to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Fold8 1 TB 16 GB RAM lavanta renkli telefonu 135.499 TL bedelle sipariş ettim. Ür...ünü daha sonra başka bir platformda daha uygun fiyata bulduğum için, kargo bana hiç teslim edilmeden, hazırlık aşamasındayken 5 Kasım tarihinde siparişi iptal ettim. Uygulamada ip
8 Kasım’da akşam saat 21.00 civarında banka hesabımın hareketlerini kontrol ederken, Hepsiburada üzerinden iyzico isimli... firma aracılığıyla 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmuyor ve bu harcama tamamen bil
05.11.2026 tarihinde saat 18.43’te Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kar...tımla ikili ödeme şeklinde yaptım. Ürünü daha sonra daha uyguna bulduğum için yaklaşık 19.00 civarında, yani aynı gün içinde ve henüz provizyonda iken siparişimi iptal ettim. Topl
"Teşekkür ederim iyi GÜ ler"
Hepsiburada üzerinden geçen yıl aldığım elektronik ürün, garanti kapsamında olduğu için satıcı tarafından iadesi onaylan...dı. Uygulama üzerinde de iade onayı görünüyor; ancak ödemenin sadece ParaPuan kısmı hesabıma yattı, yaklaşık 2700 TL tutarındaki kredi kartı harcaması ise hâlâ hesabıma geri dönmed
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden H*** satıcısından “Adilon Masa Üstü Kablo Kanalı Deliği Kapağı” adlı ürünü s...atın aldım. Ürünü iade ettim ve Hepsiburada uygulamasındaki sipariş detaylarımda 155,85 TL’lik iade işleminin tamamlandığı ve onaylandığı görünüyor. Buna rağmen Akbank banka kartım
"Biraz geçte olsa iademi alabildim teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım montu, üründen vazgeçtiğim için iade et...tim. Ürün 20 Ekim’de elime ulaştı ve 27 Ekim tarihinde satıcıya ulaşmış ola
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü 11 Ekim tarihinde iade ettim; ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ücret iade...si hâlâ yapılmadı. Satın alma sırasında kullandığım kartı ve bağlı bulunduğu banka hesabını kapattım, artık o banka ile hiçbir bağım yok. Banka ile defalarca görüştüğümde, hesabım
31 Ekim 2026 tarihinde saat 13:58’de VakıfBank World kartımdan Hepsiburada adına bilgim dışında 69,90 TL tutarında bir ç...ekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, alışveriş yapmadım ve herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım. Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerin
Hepsiburada üzerinden iki ayrı ürün satın aldım. 545 TL tutarındaki ürünü s...ipariş verdikten yaklaşık 2 dakika sonra iptal etmeme rağmen hesabıma sadec
29.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1898,71 TL tutarında bir sipariş verdim. 4695912447 numaralı bu sipariş daha ...sonra iptal edildi ancak ödediğim ücretin tamamı tarafıma iade edilmedi. Banka kayıtlarımda tutarın yalnızca küçük bir kısmının hesabıma geri döndüğünü görüyorum. Buna rağmen Heps
Hepsiburada üzerinden 2025 tarihinde Kiwi kcc-4321 Buharlı Koltuk ve Halı Yıkama Leke Çıkartma Makinesi satın aldım. Ürü...n aynı arızayı defalarca verdi ve 4–5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Sonunda ürün iade alındı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi, sistemde de iade formu oluşturuld
Hepsiburada üzerinden verdiğim 451 588 909 3 numaralı siparişimin iptal edilmesi sonrası para iadesinde ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Ödemenin 3.500 TL’lik kısmını Hepsipay üzerinden, 2.950 TL’lik kısmını ise kredi kartımla yaptım. İptalden sonra banka hesabıma 6.450 TL yatırdıklarını söylediler, hesab
17.10.2026 tarihinde saat 19:16’da Hepsiburada hesabıma kayıtlı, sonu 3841 ile biten banka kartımdan hiçbir onayım ve iş...lemim olmadığı halde Hepsipay üzerinden 539 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu tutarla ilgili ne bir siparişim ne de onayladığım herhangi bir üyelik, abonelik veya benzer
Hepsiburada elektronik alışveriş platformu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Herhangi bir siparişim veya abo...neliğim bulunmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ediyorum. Banka ekstreme yansıyan bu işlemler Hepsiburada adıyla görünmekte, ancak Hep
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 25.899 TL bedelle satın aldığım iPhone 12 Pro’yu, Tüketici Hakem Heyeti kara...rı doğrultusunda iade ettim. 19 Ekim Pazartesi günü iademin onaylandığı bildirildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para iadesi hesabıma geçmedi. Sistemde iadenizin ona
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma para yükledim, daha sonra bu tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim. ...Uygulamada işlem “iade yapıldı / başarılı” olarak görünmesine rağmen, 11.800 TL tutarındaki bu para banka kartıma geçmedi. Hem Hepsiburada tarafı hem de banka ile görüştüğümde Hep
"Sorunum çözüldü. Hepsiburada tarafından para iadesi yapıldı. Bana yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim sizlere."
Hepsiburada’dan satın aldığım Medion Erazer Major 15X1 model dizüstü bilgisayar, ayıplı ürün kapsamında işlem görmüş ve ...tarafıma muadil ürün değişim hakkı tanınmıştır. Ancak şirketinizin iade ve kupon prosedürlerindeki sistemsel aksaklıklar sebebiyle, 29 Eylül’den bu yana yaklaşık üç haftadır bu sür
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde, iade ücretim olan 870 TL’yi kartıma göndermek yerine Hepsipay hesabın...a aktarmışlar. Ancak Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde görüntüle
"Çok kısa bir sürede işlem tamamlandı ve sorun çözüldü, ilginiz için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Roborock q Revo Curv 2 Pro Beyaz ürün...ümüz, 52 ve 53 hata kodlarını vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis
Hepsiburada üzerinden 15.10.2026 tarihinde tek sipariş içinde iki adet ürün satın aldım ve bu alışveriş için toplam 297 ...TL ödedim. Daha sonra ürünleri iptal ettim. Ancak iptal sonrasında tek parça olan bu ödemenin, anlam veremediğim şekilde ikiye bölündüğünü gördüm. 148,50 TL tutarındaki kısım Hepsi
Hepsiburada veya Hepsipay üzerinden herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim olmamasına rağmen, banka hesabımdan her ay dü...zenli olarak “yurt içi alışveriş mutabakat 9072958 sanal pos alışveriş Hepsipay / Hepsiburada mutabakat 9072958” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Son o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
