to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Şarj Süresi Ve Zor Kullanım Sebebiyle TCL Akıllı Saatin İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Şengüller Telekomünikasyon İletişim satıcısından TCL akıllı saat satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanamadığım için 13 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak 3 Eylül’de iademin “üretim kaynaklı bir problem yok” denilerek reddedildiğini öğrendim.
Saatin şarjı, sadece iletişim amaçlı ve çok kısıtlı kullanımda bile 4–5 saat içinde tamamen bitiyor; günde üç kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca uygulama ve program kurulumu son derece zor; aile üyesi ekleme gibi temel işlemleri bile yapamadığımız için ürünü etkin şekilde kullanamadık ve bu sebeple iade etmek istedik.
836713178 numaralı siparişime ait bu ürünün, yaşadığım mağduriyet ve kullanım zorluğu dikkate alınarak iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun sadece “üretim kaynaklı problem yok” denilerek gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum ve detaylı bir açıklama ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
