Açık Residans Bölmesi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden reva Dayanıklı Tüketim satıcısından 4899016725 numaralı siparişimle Beko 7362 NFB 6 bölmeli no frost derin dondurucu satın aldım. Bu ürünü özellikle residans bölümünün kapalı olduğunu düşünerek, açık balkonda kullanmak amacıyla tercih etmiştim. Ancak ürün geldiğinde residans bölümünün açık olduğunu gördüğüm için ürünü kullanamayacağımdan iade talebi oluşturdum.

Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi açtım, ürün kargo ile satıcıya gönderildi ve teslim edildi. Buna rağmen, “ürünün hasarlı teslim alındığını gösteren kargo tutanağı/servis raporu olmaması” gerekçesiyle talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve ürünün tekrar bana geri gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ben ürünü hasarlı olduğu için değil, özellikleri benim ihtiyacıma uymadığı ve residans bölümünün açık olması nedeniyle iade etmek istiyorum.

Ürünü kesinlikle kabul etmiyorum, tekrar teslim almak istemiyorum. İade talebimin onaylanmasını ve 29.829,05 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün belirtilen 4 iş günü içinde bana yeniden gönderilmesi yerine, iademin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.