hakem heyeti

6 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Derya Hyundai yetkili servisine Hyundai Tucson aracımı arızası için götürdüm. Arızanın ne olduğu ve ne işlem yapılacağı konusunda net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı; deneme‑yanılma yoluyla işlem yapılıp sonunda araç tamir edilmeden tarafıma ...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım 29 Mayıs tarihli, saat 18.15 kalkışlı uçuşum, hiçbir onayım alınmadan aynı güne sabah 08.15’e çekildi. Bu değişiklik tarafıma sadece bildirim olarak iletildi; herhangi bir onay verme imkanım olmadı. Uçuş saatinin bu şekilde öne alınması nedeniyle otelden çok daha erke...

Güven Sorumluluğu İhlali, Haksız Sözleşme Feshi ve İkame Ürün Maliyet Farkı Tazmini 20 Nisan 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden 402-6275576-7102735 sipariş numarası ile “İffalcon TV 75U95A 75 İnç Akıllı TV QD‑Mini LED Google TV, 144 Hz (2026 Model) ” ürününü 72.999 TL bedelle satın aldım. Ücret...

Instagram üzerinden nouratelier adlı sayfadan, A****** A**** adına 19.04.2026 tarihinde uzun tesettür biyeli ceket siparişi verdim. Ürün 27.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün için 2.600 TL, kargo için 205 TL olmak üzere toplam 2.805 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 20160, iletişim sağladığım telef...

Hadi Bank müşterisi olarak yaklaşık 6 aydır kredi kartı ve limit işlemlerinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ekstreme ait borcun sadece 1 gün gecikmeli ödenmesi nedeniyle hesabıma 1000 TL tutarında bloke konuldu. Oysa borcun 4000 TL’lik büyük kısmını ödemiş durumdaydım. Sadec...

“Site Kapı Dünyası” ile yaptığımız anlaşma kapsamında, yaptırdığımız villanın tüm mobilya işlerini bu firmaya verdik. Mutfak, banyo, vestiyer, Kiler, giyinme dolapları, konsol ve kapılar için 1 milyon TL’nin üzerinde bir bedel üzerinden anlaştık ve bu tutarın yarısını ödedik. Buna rağmen işimiz bir ...

+4

Söz Verilen 780 TL Nerede, Gelen 4500 TL Fatura Nerede! ” Digiturk tarafından tarafıma sunulan internet + TV paketi için açıkça aylık yaklaşık 780 TL ödeme yapacağım belirtilmiştir. Bu beyana güvenerek hizmeti kabul ettim. Ancak süreç tamamen farklı ilerlemiştir. TV hizmetini iptal edip yalnızca ...

20.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan Boyner mağazasından 3 adet Pierre Cardin marka çekçekli kumaş valiz satın aldım. Bordo renk unisex 1 kabin boy, 1 orta boy ve 1 adet de mor renk orta boy valiz aldım. 16 Şubat 2026 tarihinde yaptığım seyahat sırasında büyük boy valizin çekçek kısmı ar...

2025 yılı Haziran ayında Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Lenovo marka bir tablet aldım ve tableti Aksigorta üzerinden sigortalattım. Sigorta sürem dolmadan yaklaşık bir ay kala tablet elimden düşerek ekranı kırıldı. Ürünü sigortaya gönderdiğimde, poliçeye göre ekran hasarının karşılanmadığı, bu...

EasyCep 2 Aydır İade Ücretini Ödemiyor 22.02.2026 tarihinde EasyCep’in Ankara Ankamall mağazasından 51.899 TL bedelle iPhone 15 satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak 28.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya iade ettim. 04.03.2026 tarihinde iade sürecimin onaylandığı SMS ile...

Apple iPhone 13 cihazımda ekran piksel bozulmaları, arka kameranın sürekli bulanık göstermesi, kendi mobil internetimde cihazın kendiliğinden kapanması, hızlı şarj adaptörüyle bile çok yavaş şarj olması ve Wi-Fi, Bluetooth, airdrop özelliklerinin çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşamama rağmen, Gürg...

PlayStation Türkiye markalı PlayStation 5 konsolum ve iki adet dualsense kumandamla ilgili yaşadığım değişim süreci, yasal süreler aşılmış olmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmamış durumda olduğundan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 25 Mart 2026 tarihinde, PlayStation 5 konsolumu ve iki a...

Tom Bank Hadi Kart’ı 2026 yılı 28 Şubat içinde aldım. Kartı alırken Tombank çalışanı, kartın bir yıl boyunca düzenli alışveriş yapıldığı sürece kart aidatı yansıtılmayacağını, harcama tutarı belli bir limitin üzerinde olduğu takdirde ise hiç aidat alınmayacağını açıkça söylemişti. Buna güvenerek kar...

Tokat Seyahat’ten Uşak–Tokat seferi için toplam 2.500 TL tutarında bir bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra, üstelik otobüsün seferine henüz yaklaşık 5 saat varken iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 275 TL iade yapılacağı bildirildi. Satın alma aşamasında bu kadar yük...

Amazon üzerinden 05.05.2026 – 06.05.2026 tarih aralığında teslim edilmek üzere, xdrive Rüzgar Çalışma Masası Siyah (140X60) ürününü 403-1211543-3161121 sipariş numarasıyla satın aldım. Bugün teslim edilmesi gerekirken Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün henüz kendilerine ulaşmadı...

Amazon Türkiye üzerinden BittiBitiyor isimli satıcıdan aynı ürün modeline ait iki farklı tarihte iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişime ait süreç sorunsuz tamamlanmasına rağmen, ikinci siparişimde yaşanan iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 171-1223650-3590753 numaralı, toplam 1.658 TL tu...

Hatay İskenderun’da 2022-2024 yılları arasında bulunduğum eski adresimden taşınıp Hatsu su aboneliğimi Nisan 2024’te resmi olarak iptal ettirmiş olmama rağmen, su faturaları için Yapı Kredi Bankası hesabımdan verilen otomatik ödeme talimatını iptal etmeyi gözden kaçırdım. Bu nedenle Kasım 2025 ile N...

Hepsijet firması aracılığıyla gönderimi sağlanan kct0825162494 takip numaralı Koçtaş kargom, 30 Nisan tarihinden bu yana sistem üzerinde her gün “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde görünmesine rağmen Mardin Savur’daki adresime bir türlü teslim edilmemektedir. Günlerdir aynı bilgiyle oyalanıyorum ve fiili ...

+1

Karaca Home internet sitesinden satın aldığım uyku seti kısa süre içinde tüylenme yaptı. Üründeki bu problem nedeniyle firmaya başvurdum ve ürün kusurlu sayılarak geri alındı. Ben birebir aynı uyku seti ile değişim talep etmeme rağmen, stoklarda olmadığı gerekçesiyle tarafıma para iadesi yapıldı. B...

Siemens markalı IQ300 model buzdolabımı 2023 yılında aldım ve yaklaşık iki buçuk yıldır kullanıyorum. Garantisi devam eden ürünüm 2 sene içinde arıza yaptı ve yaklaşık 10 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Servis, önce bir haftadır yedek parça beklendiğini söyledi, bugün ise tekrar arandığımda parça...

Carrefour SA Beylikdüzü şubesinden dün 1 karton Marlboro Edge sigara satın aldım. Ancak kasadaki görevli, benim talep ettiğim Marlboro Edge yerine Marlboro Edge Blue verdi. Eve geldiğimde hatayı fark ettim ve dijital slipim ile birlikte bugün tekrar mağazaya giderek aynı kasiyere durumu anlattım. K...

0536 *** 63 06 numaralı Vodafone hattımın kullanıcısıyım. 24 Nisan 2026 Cuma günü saat 20:22:09’da telefonuma gelen 003225889339 numaralı şüpheli yurt dışı aramasını cevaplamadığım ve hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapmadığım halde, Nisan ayı faturama bu işlemle bağlantılı olarak 2.246,77 TL ek ya...