Trendyol’un Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yanlış Fiyat Gerekçesi

Trendyol üzerinden Avizade mağazasından “Vintora siyah metal masa lambası” siparişi verdim. 1 Haziran tarihinde oluşturduğum bu sipariş, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Ardından siparişimin iptal edildiğine ve ödemenin 1 ila 3 gün içinde iade edileceğine dair bir mesaj aldım.

Ürün için kargo ücreti dahil toplam 405 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Buna rağmen siparişimin tek taraflı ve haberim olmadan iptal edilmesi, yanlış fiyat gerekçesiyle “yapılabilecek bir şey yok” denilmesi beni mağdur etti.

Trendyol’un kendi sisteminden kaynaklanan fiyatlandırma hatasının bedelini müşteriye yansıtmak yerine çözüm odaklı davranmasını bekliyorum. İptal edilen “Vintora siyah metal masa lambası” nın, siparişi oluşturduğum andaki koşullar ve ödediğim tutar üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.