hakem heyeti

17.02.2024 tarihinde Sakarya Serdivan AVM So Chic mağazasından aldığım tektaş yüzüğün taşı daha önce iki kez düştü. Her ikisinde de yüzüğü mağazaya götürdüğümüzde herhangi bir sorun olmayacağı, garanti kapsamında ilgilenileceği söylendi ve bir problem yaşanmadı. Ürünü özellikle “ömür boyu garanti” d...

Fuzulev Finansman A.Ş.’den aldığım taşıt finansmanı ile ilgili yaklaşık bir yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Ödeme düzenim bozulduğu dönemde firmayı defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimse geri dönüş yapmadı ve benimle çözüm odaklı hiçbir iletişim kurulmadı. Genel me...

3 Mayıs 2026 tarihinde Duygify adlı internet sitesinden “Duygify Anneler Günü Hikaye Günlüğü Nesilden Nesile Miras” isimli ürünü Anneler Günü için sipariş verdim. Sipariş numaram PYF1NRD8R’dir. Ödemeyi 795 TL olarak banka kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İzmir/Çiğli adresini seçti...

Kapalı ambalajında satın aldığım 1 litrelik 4’lü normal Pepsi Kola paketini açıp tüketmeye ve misafirlerime ikram etmeye başladığımızda, normal kola olması gereken ürünün içerisine diyet kola doldurulduğunu fark ettik. Ürün tamamen kapalı ve orijinal ambalajındaydı. Konuyla ilgili tüm ürün bilgiler...

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım orijinal Airpods siparişim Kuryenet’e teslim edildi ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir sorumsuzluk örneğidir. “Adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” mesajı gönderildi fakat belirtilen saatler içerisinde İş yerindeydim telefonla aranmadım. Buna...

Macfit Sakarya Agora şubesine, evime yakın olduğu için Aralık 2025 tarihinde 15 yaşındaki oğlum adına yıllık üyelik yaptırdım ve ödemeler her ay düzenli otomatik çekim şeklinde devam ediyor. Oğlum toplamda yaklaşık 5 ay salona gidebildi, sonrasında salon tadilata girdi. Tadilatın başlamasından bu y...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Talebi Beko marka bocd t 6510 eg model ankastre ocak kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen, kullanım süresi içinde kullanıcı hatası olmaksızın birtakım problemlerle karşılaştım. Ocak beklerinde paslanma ve boya ...

+3

27.03.2024 tarihli faturayla Çanakkale Kipa AVM Migros mağazasından satın aldığım, 30.03.2024 tarihinde montajı yapılan 65QA5D63DT1 model 65" Toshiba (Vestel garantili) televizyonumda, 03.05.2026 tarihinde ekranda beyaz çizgi ve kırmızı nokta oluştu. Bunun üzerine yetkili servis kaydı açtırdım ve ge...

QNB Finansbank A.Ş. üzerinden kullandığım konut kredisine istinaden, Sigorta Poliçe Numarası 120000000320671 olan konut sigortası, bilgim ve iznim dışında Sompo Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenmiştir. Bu poliçenin, kendi onayım olmadan 26/05/2026 tarihinde tekrar yenilenmesini kesinlikle istemiyorum...

01.04.2026 tarihinde Otokoç Gebze Opel bayisinden satın aldığım Opel Corsa aracımla ilgili yaklaşık 35 gündür ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Araç satışından sonra yaşanan sorunlar ne bayi ne de Opel müşteri hizmetleri tarafından çözüme ulaştırılmamış, Otokoç Gebze’nin müşteri memnuniyetine önem verm...

14.05.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası tarafıma “hediye uydu” cihazı gönderildi ve 15.05.2026 tarihinde uydu bağlantısı yapıldı, ancak internet bağlantısı hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bugün 07.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet bağlantım ...

Yaklaşık 1 ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve “Red Sınırsız 50 GB” tarifesine geçtim. Bu tarifede Instagram, YouTube.com, Spotify, Facebook ve X - Twitter gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu ve bunlara ek olarak 50 GB internet paketim bulunduğu açıkça belirtildiği için hattımı buna...

28.09.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark Skechers mağazasından Track model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı oldukça titiz bir şekilde kullanmama rağmen, henüz bir yıl dolmadan sol tek kısmının üst yan dikiş noktalarında, fotoğraflarda da görülebileceği üzere ciddi açılmalar ve deformeler oluştu....

26 Nisan tarihinde GS Store’dan 2 adet parçalı forma siparişi verdim. Bugün tarih 7 Mayıs ve siparişim hala “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Şampiyonluk döneminde giymek için özellikle önceden verdiğim siparişin günlerdir kargoya bile verilmemesi gerçekten tam bir rezalet. İnsanları bu kadar mağdur ...

Hepsi Moda (hepsimoda.com) üzerinden yapmış olduğum alışverişin ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme tutarı olan 1.074,60 TL, alıcı adı M**** A**** olacak şekilde banka hesabı üzerinden gönderilmiştir. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmediği gibi, firma ile iletişime geçtiğim...

Zendavetiye (Nova Promosyon Matbaacılık) isimli firmadan mart ayında düğün davetiyesi siparişi verdik. Ödemelerimizi 750 TL + 750 TL ve sonrasında 2.000 TL kapora olacak şekilde, dekontları ile birlikte Y***** D******** adına kayıtlı hesaba gönderdik. Ankara Altındağ’daki iş yerleriyle yaptığımız an...

+4

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Plus cihazım ayıplı çıkınca Apple yetkili servisi üzerinden değişime gidildi. Bu değişim sürecinde 2.500 TL fark ödeyerek cihazın rengini değiştirdim; belki bu renk serisinde sıkıntı vardır diye. Apple tarafından sıfır ve kapalı kutu olarak teslim edilen ...

Nexo marka sıvı mermer zemin kaplama ürününü 17 Mart 2026 tarihinde 12.500 TL ödeyerek havale yoluyla satın aldım. Ürün 19 Mart’ta kargoda patlamış şekilde ve eksik olarak elime ulaştı; bunu kargodan kaynaklı olabileceğini düşünerek sadece görsellerle firmaya ilettim ve bu konuda bir şikayette bulun...

2025 yılında Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile çekilişli finansman sistemi üzerinden sözleşme imzaladım. İlk etapta çekiliş ile teslimat beklerken ismimiz okunmadığı için tarafıma, peşinat ödemesi yaparak teslimat tarihimizi erkene çekebileceğimiz bilgisi verildi. Bunun üzerine Sinpaş Sultanbeyli Şub...

Akbank ile imzalamış olduğum emekli maaş promosyon anlaşması kapsamında, otomatik fatura ödeme talimatı vermem şartıyla tarafıma 10.000 TL ek promosyon ödeneceği taahhüt edilmiştir. Kampanya dahilinde istenen tüm şartları yerine getirerek otomatik fatura talimatlarımı tanımlamama rağmen, taahhüt edi...