to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi, Sayfa Kapatıldı Ve 3.000 TL İadesi Alınamadı
Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli markanın Instagram sayfası üzerinden 14.03.2026 tarihinde 3.000 TL EFT ile bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaparken dekont açıklamasına sadece isim ve soy isim yazmam istendi, alıcı kişi kısmında ise GÜ** Ut** bilgisi yer alıyordu. İstanbul’dan verdiğim bu siparişte, ayakkabının 15-20 iş günü içinde gönderileceği söylendi, hatta daha erken lazım olduğunu belirttiğimde “ayarlarız” denildi.
Belirtilen süre dolmasına rağmen ayakkabı tarafıma gönderilmedi, ben de iyi niyetli olarak bir süre daha bekledim ancak yine herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine kendilerine ulaşarak artık ürünü istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak kısa süre sonra sayfayı kapatmışlar, hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve para iadesi de gerçekleşmedi.
Hem ürünü göndermeyip hem de ücret iadesi yapmadan sayfayı kapatmaları nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım 3.000 TL tutarındaki ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmemi istiyorum. Bu hafta içinde ayrıca yanıltma şüphesiyle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de gerekli resmi şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba öncelikle hesabınız kapatıldı maalesef fakat açılacak tedirgin olmanızı tabii ki anlıyorum ama dolandırma gibi bir durum yok ya da engellenme sizden ricam yarın gün içerisinde. Ulaşabilir misiniz
Merhaba Ceyhan Collection sayfasına yazar mısınız
Size ulaşılmıyor telefonunız bile mevcut değil bende herkes gibi dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum bir buçuk ay oldu ne çanta geldi ne para iadesi üstüne bırfe hesapları kapattınız