to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Bank müşterisi olarak yaklaşık 6 aydır kredi kartı ve limit işlemlerinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ekstreme ait borcun sadece 1 gün gecikmeli ödenmesi nedeniyle hesabıma 1000 TL tutarında bloke konuldu. Oysa borcun 4000 TL’lik büyük kısmını ödemiş durumdaydım. Sadece 1 günlük gecikmeye rağmen bu tutarda bloke uygulanmasını orantısız ve müşteri açısından mağduriyet yaratan bir işlem olarak görüyorum.
Buna ek olarak, daha önce tarafıma tanımlanan 3000 TL – 5000 TL aralığındaki kredi ve limitlerin, tam kullanacağım esnada, örneğin mağazada ödeme yaparken aniden kaldırılması ciddi bir güven problemi oluşturuyor. Bu durum alışverişlerimi yarıda bırakmama, hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kalmama neden oluyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne söylediğim tam olarak anlaşılmadı ve verilen cevaplardan kesinlikle tatmin olmadım. Bu nedenle konuyu Şikayetvar üzerinden yazılı olarak iletme gereği duydum.
Tarafıma uygulanan 1000 TL blokajın gerekçesinin ve yasal dayanağının açıkça yazılı olarak paylaşılmasını, daha önce tanımlanıp sonradan haber verilmeden kaldırılan limitlerimin yeniden açılmasını ve bu tür işlemlerin müşteriye önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan uygulanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Hadi Bank’ın standart kredi kartını yaklaşık 1.000 TL limit ile düzenli olarak kullanıyordum ve tüm ödemelerimi günü geçmeden yatırıyordum. Yaklaşık bir hafta önce, teknik bir aksaklık nedeniyle birkaç kez işlem yapmak zorunda kaldım. Ancak bu işlemler sonrasında, geçerli ve net bir sebep belirtilme...
6 aydan uzun süredir Hadi kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Kartımı alışveriş, fatura ve çeşitli işlemler için aktif şekilde kullanmama rağmen, limitim 3000 TL olarak kalıyor ve limit artışı taleplerim sürekli reddediliyor. Bugün müşteri hizmetle...
Yaklaşık bir yıldır Hadi Bankası’nda hem kredi kartı hem de alışveriş kredisi ürünlerini kullanıyorum. İlk başvurduğumda kredi kartı limitim 2.000 TL, alışveriş kredisi limitim ise 10.000 TL + 10.000 TL olarak tanımlanmıştı. Bu süre boyunca tüm ödemelerimi düzenli ve çoğu zaman gününden önce yaptım....
Hadi Bank’ta yaklaşık iki aydır kullandığım teminatlı kredi kartımın limitini kendi hesabımdan para yükleyerek belirliyordum. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde kartımın tamamen görünmediğini fark ettim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın banka kararı ile tek taraflı olarak kapatıldığ...
Hadi Bank’ta kullandığım kredi kartımda yalnızca bir defaya mahsus olmak üzere yaklaşık 20 günlük bir gecikme yaşadım ve bu gecikmenin ardından borcun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım önce kapatıldı, daha sonra ise tamamen iptal edildi. Borçlarımı kapatmış olmama rağmen yeni kart başvurusu yaptı...
Yorumlar