to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan aldığım 29 Mayıs tarihli, saat 18.15 kalkışlı uçuşum, hiçbir onayım alınmadan aynı güne sabah 08.15’e çekildi. Bu değişiklik tarafıma sadece bildirim olarak iletildi; herhangi bir onay verme imkanım olmadı.
Uçuş saatinin bu şekilde öne alınması nedeniyle otelden çok daha erken çıkmak zorunda kalacağım, planladığım tatil süremden yarım hatta bir buçuk güne yakın bir kayıp yaşayacağım ve bu durumda ulaşım için de uygun vasıta bulamayacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “başka saat seçin, ücretsiz değiştirelim” denildi; ancak sunulan hiçbir alternatif saat bana uymuyor: ya çok erken, ya çok geç, ya da aktarma süreleri gereğinden fazla uzun.
Ben uçuşumun eski saati olan 18.15’e alınmasını veya bir gün önceki 18.15 uçuşuna aktarılmasını talep ediyorum. Bu değişiklik nedeniyle otelde yanacak günüm, zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyet için de maddi manevi telafimi istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesi için başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenip, uygun bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
08/03/2026 tarihinde Seattle saatiyle 10:57’de anneannemin vefat haberini aldım. Anneannem 15 gündür yoğun bakımda olduğu için hâlihazırda 10/03/2026 saat 20:00’de Seattle çıkışlı, ekonomi sınıfı biletim bulunmaktaydı. Biletimin ekonomi sınıfı olması nedeniyle anlık değişiklik yapılamadığı, sadece b...
Rezervasyon numaralarımız w**ve S2*** olan, 6 Ağustos İstanbul – Osaka uçuşumuzla ilgili ciddi bir mağduriyeti tarafınıza bildirmek istiyorum. Söz konusu uçuşun biletlemesini 17 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirdik ve bu uçuşu tercih etmemizin temel nedeni, uçağın ön kısmında bulunan 3E ve 3F koltuk...
Marriott Bonvoy puanlarımı Türk Hava Yolları Miles&Smiles puanlarına dönüştürdüm. Fakat Marriott puanlarım eksilmesine rağmen THY mil puanlarımda herhangi bir değişiklik olmadı. Her iki tarafın müşteri hizmetlerine yazdım. Marriott müşteri hizmetleri çok yardımsever yaklaşırken, THY müşteri hizmetle...
Yaklaşık 1 sene önce Türk Hava Yolları’ndan kampanyalı olarak 30 Ocak gidiş, 5 Şubat dönüş Sevilla gidiş–dönüş bileti satın aldım. Rezervasyon numaram SQW6BX ve bu bilete toplam 21.500 TL ödedim. İş toplantım çıktığı için seyahatimi ertelemem gerekti ve uçuştan yaklaşık 1 hafta önce THY müşteri hizm...
Yorumlar