İzinsiz Uçuş Saati Değişikliği Ve Kaybettiğim Tatil Süresi İçin Telafi Talebi

Türk Hava Yolları’ndan aldığım 29 Mayıs tarihli, saat 18.15 kalkışlı uçuşum, hiçbir onayım alınmadan aynı güne sabah 08.15’e çekildi. Bu değişiklik tarafıma sadece bildirim olarak iletildi; herhangi bir onay verme imkanım olmadı.

Uçuş saatinin bu şekilde öne alınması nedeniyle otelden çok daha erken çıkmak zorunda kalacağım, planladığım tatil süremden yarım hatta bir buçuk güne yakın bir kayıp yaşayacağım ve bu durumda ulaşım için de uygun vasıta bulamayacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “başka saat seçin, ücretsiz değiştirelim” denildi; ancak sunulan hiçbir alternatif saat bana uymuyor: ya çok erken, ya çok geç, ya da aktarma süreleri gereğinden fazla uzun.

Ben uçuşumun eski saati olan 18.15’e alınmasını veya bir gün önceki 18.15 uçuşuna aktarılmasını talep ediyorum. Bu değişiklik nedeniyle otelde yanacak günüm, zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyet için de maddi manevi telafimi istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesi için başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenip, uygun bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.