Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cevaplamadığım Yurt Dışı Arama Ve Asılsız Tarife Aşımı Nedeniyle Mağdur Edilen Haksız Fatura

profile
Şaban
06 Mayıs 16:15
44

0536 *** 63 06 numaralı Vodafone hattımın kullanıcısıyım. 24 Nisan 2026 Cuma günü saat 20:22:09’da telefonuma gelen 003225889339 numaralı şüpheli yurt dışı aramasını cevaplamadığım ve hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapmadığım halde, Nisan ayı faturama bu işlemle bağlantılı olarak 2.246,77 TL ek yansıtılmış ve toplamda 3.615 TL tutarında fahiş bir fatura ödemek durumunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyet yetmezmiş gibi, Mayıs ayı güncel dönem harcamalarımı kontrol ettiğimde ise 2.920 TL tutarında asılsız bir tarife aşım bedelinin daha faturama yansıtıldığını görmekteyim.

Gerçekleşmeyen bir görüşmenin ve almadığım bir hizmetin bedelinin tarafımdan tahsil edilmesi, Tüketici Hakları'na ve dürüstlük kuralına tamamen aykırıdır. Operatörün güvenlik denetimi yükümlülüğünü yerine getirmemesi sonucu oluşan bu maddi zararın sorumluluğunu kabul etmiyorum. Ödemesini yapmış olduğum tutarın iadesini ve Mayıs ayı faturamda görünen haksız aşım bedelinin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, fatura detayları ve arama kayıtları ile birlikte BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ederim. Gereğinin hızlıca yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’a Gelen Şüpheli Mesaj Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması

profile
Ahmet
27 Aralık 2025 17:30
2.194

profile
Murat
01 Temmuz 2025 00:49
696

IMEI Kayıt İşlemi Sonrası Hizmet Alınamaması Ve Para İadesi Talebi

profile
Kadir
16 Eylül 2025 16:28
2.279
imei-kayit-islemi-sonrasi-hizmet-alinamamasi-ve-para-iadesi-talebi-5.jpg
imei-kayit-islemi-sonrasi-hizmet-alinamamasi-ve-para-iadesi-talebi-4.jpg
imei-kayit-islemi-sonrasi-hizmet-alinamamasi-ve-para-iadesi-talebi-2.jpg
imei-kayit-islemi-sonrasi-hizmet-alinamamasi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Sahte Dava SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

profile
Bahattin
18 Mart 07:04
2.498

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz