Otobüste Sigara İçen Şoförün Kanuni Yasağa Aykırı Davranışı

01.06.2026 tarihinde saat 22:00’de Adana’dan Esenler istikametine giden Cizre İtimat firmasına ait 63 at 777 plakalı otobüste, 2 ve 3 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Yolculuk boyunca şoför, araç içinde aralıklı olarak sigara içti. Uyku esnasında sigara dumanına maruz kaldım, öksürerek uyandım, rahatsız olduğumu fark edince camı açtı fakat sigara içmeye devam etti ve daha sonra da defalarca sigara içmeyi sürdürdü.

Yolculuğa çıkacağımız gün sabah 09:54’te firma tarafından aranarak, aracın otogara giremeyeceği, biletimi iptal etmek istedikleri ve ücret iadesi yapacakları, istersem başka bir firmadan bilet alabileceğim söylendi. Bu duruma itiraz edince “Tamam, biz size döneceğiz” denildi ancak geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda bu kez beni otogardan alacaklarını ifade ettiler fakat otogardan değil, harabe bir araçla yol kenarından aldılar.

Hem kanunen yasak olmasına hem de yolcuların sağlığını doğrudan tehdit etmesine rağmen şoförün araç içinde sigara içmesi nedeniyle çok rahatsız oldum ve endişelendim. Ayrıca şoför, yolculuk sırasında telefonundan video izliyordu. Bu durumları belgelemek için fotoğraf ve video kaydı aldım.

Kişi başı 1.700 TL ödeyerek internet sitesi üzerinden aldığımız bu yolculukta, hem bilet ve araçla ilgili süreçte hem de yolculuk esnasında böyle bir saygısızlık ve kural ihlaliyle karşılaşmak istemezdim. Şoför hakkında gerekli resmi işlemlerin yapılmasını, bu tür uygulamaların ve yolcu mağduriyetlerinin tekrar yaşanmaması için firmanın ciddi bir denetim ve disiplin mekanizması işletmesini talep ediyorum.