hakem heyeti

Nisan ayında Evkur Eskişehir şubesinden Kayseri üretimli Beyza marka koltuk takımı (2 adet üçlü, 2 adet tekli) satın aldık ve toplamda 62.100 TL ödeme yaptık. Koltuklarımız teslim edildikten sonra tekli koltukların kumaşlarının ve renk tonlarının diğerleriyle farklı olduğu, ayrıca üçlü koltukların ö...

20.04.2022 tarihinde İstanbul Metrogarden Media Markt mağazasından Bosch KGN76AIF0N model buzdolabını inox paslanmaz çelik olarak satın aldım. Ancak buzdolabının kapaklarında yaklaşık 1 yıldır paslanmalar oluşuyor. Mutfakta bulunan diğer beyaz eşyalarımda hiçbir sorun yokken sadece bu dolapta paslan...

+1

Şanlıurfa Piazza Media Markt mağazasından almış olduğum Huawei Matepad se 11 tabletimi sigorta kapsamında servise gönderdim. Ürüne pert kararı verildi ancak tarafıma ürünün gerçek değerinin yaklaşık 2000 TL altında bir bedel teklif edildi ve bu ücreti de zorla hediye çekine dönüştürdüler. Ben hediye...

Barçın Spor Karşıyaka Nike mağazasından aldığım ayakkabı kısa sürede ayıplı çıkmasına rağmen, yaşadığım sorunu bir türlü çözemiyorum. Ürünle ilgili başvurum sonucunda Tüketici Hakem Heyeti kararı 49620260001948 numarasıyla benim lehime sonuçlandı ve haklı bulunduğum resmi olarak tescillendi. Bu kar...

9 Mayıs 2026 tarihinde Taze Çiçek uygulaması üzerinden Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram p48265063 olup, teslim tarihi 10 Mayıs 2026, teslim saat aralığı ise 14:00–17:00 olarak görünmekteydi. Sipariş bedeli 859 TL’dir. Ancak sipariş alıcıya ulaşmadığı halde sistemde “Teslim E...

Hızlıçiçek üzerinden 10 Mayıs tarihinde Ankara Sincan bölgesine teslim edilmek üzere 989 TL ödeyerek saksıda kasımpatı siparişi verdim. Sipariş numaram 526446’dır. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatın yapılmamasının ardından firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat ...

Yaklaşık 2 yıldır Baymak Duotec 30 model kombi kullanıcısıyım. Cihazımı tamamen sıfır bir binada, tesisat giriş filtreleri sıfır ve eksiksiz bir şekilde kullanmaktayım. Markanıza duyduğum güvenin bir göstergesi olarak cihazımın mevcut garantisine ek olarak 5 yıl ek garanti uzatma işlemini de satın a...

Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile yürütülen “Eskiyi getir yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 12 cihazımı gönderdim. Başvuru numaram BB11042053904, başvuru tarihim 11 Mart 2026 olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır cihaz bedelinin ödemesi tarafıma yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır Trendyol müşt...

Fastfly +90 (850) 532 69 57 Pegasus Müşteri Hizmeti Gibi Davranıp (sahte) işlem yapmadan 1500 TL İşlem Ücreti Aldı. Pegasus hava yolları firmasından 2 adet Ankara–İstanbul uçak bileti 18 Mayısa aldım. 04 Mayısta talihsiz bir kaza sonucu patella kemiğim kırıldı acil ameliyata alındım. Bu sebeple uça...

09.05.2026 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında 36 ay vadeli ticari kredi kullandım. Krediyi kullandıktan sadece 2 gün sonra erken kapatma talebinde bulunmama rağmen mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapılmayarak yalnızca şubeye yönlendirildim. Bu süreçte tarafıma faiz işleme...

Akbank Axess Platin kredi kartımın (son 4 hanesi 8618) ekstresine 08.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımı 2021 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve geçtiğimiz yıl da yine aynı dönemlerde kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmişti. M...

Agesa Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik sistemi kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 Aralık ayında Akbank üzerinden bireysel emeklilik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ne kesintiler ne de erken ayrılma durumunda karşılaşacağım kayıplar konusunda bana herhangi bir sözlü b...

Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 2026 Şubat ayında internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 1 ay kadar Türk Telekom internet aboneliği kullandıktan sonra farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Bu geçiş sürecinde tarafıma verilen Türk Telekom’un standart modemi için taksitli cihaz satışı y...

Cicekmarket.com üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.33’te Samsun İlkadım adresine Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3661597, ödemesini ise 2.250 TL olarak banka kartıyla gerçekleştirdim. Tüm bilgilerim alınmasına ve ödemem çekilmesine rağmen siparişim belirtilen tarih iç...

26 Eylül 2024 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden Dükkan35 - cdm ticaret anonim şirketi isimli satıcıdan Karcher SC 3 ef Anniversary Edition Buharlı Temizlik Makinesi satın aldım. Üründe kısa süre içinde üç kez aynı sorunu yaşadım; cihaz bir süre çalıştıktan sonra buhar vermemeye başlıyor. İlk arıza...

24.02.2026 tarihinde Modischo internet sitesinden Prada Ossian model güneş gözlüğü siparişi verdim. 5843 numaralı siparişim için kartımdan 3.779 TL ödeme alındı ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişimin durumunu sormak için defalarca kez kendilerine yazdım ve her seferind...

20.11.2025 tarihinde yaklaşık 55.000 TL ödeyerek Monster Huma h4 v6.1.5 model bir notebook satın aldım. Ancak cihaz henüz 5. Ayında iken şarj almama ve tamamen kapanma sorunu ortaya çıktı. Cihaz kapalıyken dahi şarj ışığı yanmıyor, hiçbir şekilde enerji almıyordu. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin ...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Grundig Türkiye olan bir çamaşır makinesi alışverişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gpwm 91613 a 1000 Devir 9 kg gri renk çamaşır makinesi siparişi verdim. Gri renk tercih ettiğim için beyaz modele gö...

Her Yer Bitki üzerinden Anneler Günü için w5435588 numaralı çiçek siparişimi 10.05.2026 tarihinde saat 11:57’de, 10 Mayıs’ta teslim edilecek şekilde oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Özellikle böyle özel bir gün için v...