to read complaints and reviews, or file yours.
Hatay Büyükşehir Belediyesi için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü su hizmetlerindeki aksamalar oluşturuyor; vatandaşların günlerce süren kesintiler ve giderilmeyen arızalar bildirdiği görülüyor. İkinci sırada %19,3 ile çözüm süreçlerinde net bilgi verilmediği ve başvuruların sonuçlandırılmadığı belirtilen durumlar geliyor. Buna karşın kurum 22/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%60) yöntemi izleniyor.
Hatay Antakya Odabaşı Mahallesi Barış 3. Cadde’de bulunan adresimde yaklaşık 2 gündür şebeke suyu kesik durumdadır. Uzun... süredir devam eden bu kesinti nedeniyle temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Geçen ay da benzer şekilde 3–4 gün boyunca
26 Eylül 2026 sabah saat 08:00’den bu yana, Antakya Ürgenpaşa Mahallesi’nde oturduğumuz evde yaklaşık 16 saattir su kesi...ntisi yaşıyoruz ve saat 23:45 olmasına rağmen hâlâ su yok. 3 çocuklu, 5 kişilik bir aileyiz ve hiçbir şekilde önceden bir duyuru yapılmadığı için tam anlamıyla pislik içinde kaldık
Hatay Antakya Akevler Mahallesi’nde Hatsu’nun yaptığı plansız ve bilgisizce yürütülen su kesintilerinden dolayı mağduriy...et yaşıyorum. Su kesintisi olacağı zaman hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor, aniden suyu kesiyorlar ve günlük hayatımız tamamen aksıyor. 25.09.2026 sabah saat 09.00’d
Hatay ili Defne ilçesi Sümerler Mahallesi Dursuniye Caddesi’nde, Benay Apartmanı önünde ve Hatay Hastanesi’nden çıkarken... kullanılan yokuşta yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir kanalizasyon ve atık su sorunu yaşanmaktadır. Yolun bir bölümünde asfaltın patlaması sonucu oluşan açıklıktan sürekli pis su
Hatay Arsuz Karaağaç Şarkonak Mahallesi 533 sokakta ve Karaağaç’taki ara sokaklarda Hatsu’nun çalışmalarından sonra açıl...an çukurlar yaklaşık 2026 yılının başından bu yana olduğu gibi duruyor. Aylardır sokaklarımız toz toprak içinde, her yer çukurla dolu ve yaşam alanımız hem sağlık açısından hem de
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Mavi Otobüs hattı 135 ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün s...aat 09.45 civarında, normalde Gülderen Hastanesi’nden sonra Gülderen köyünün içinden geçmesi gereken 135 numaralı otobüs, köy içine girmeyip doğrudan TOKİ yoluna devam etti. Ben G
24.09.2026 Perşembe günü sabah saat 07.30’dan itibaren 128 numaralı Defne Çekmece 639 Sokak hattında Hatay Büyükşehir Be...lediyesi otobüsünü beklemeye başladım. Ancak şu an saat 08.58 olmasına rağmen otobüs hatta hiç gelmedi. Bu hatta çalışan otobüslerin güzergahı tam olarak takip etmediğini, yolu kı
Hatay Samandağ Sutaşı Mahallesi Haşimoğlu Caddesi’nde, 34 numaralı binanın yanında bulunan kanalizasyon hattı büyük seld...en bu yana patlak durumda ve hiçbir şekilde onarım yapılmadı. O günden beri sürekli kanalizasyon kokusu ve sızıntısı ile yaşamak zorunda kalıyoruz. Patlayan kanalizasyon suyu duva
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı otobüslerde Atik köyüne Pazar günleri sefer olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... Öğrenci olduğum için kütüphaneye ulaşımım bu otobüs hattına bağlı ve Pazar günleri tek inip binebildiğim ulaşım imkanım ortadan kalkıyor. Pazar günleri Atik köyünden kütüphaneye
Yaklaşık üç aydır Hataykart mobil uygulamasında 127 numaralı otobüsün konum bilgisi görünmüyor. Her gün otobüsün ne zama...n geleceğini bilemeden yarım saat, kırk dakika güneşin altında durakta beklemek zorunda kalıyoruz. Uygulamada diğer ilçelerdeki otobüslerin konumlarında bir sıkıntı olmazken özelli
Hatay Belen dolmuş hattını kızlarım her gün okula gidip gelirken kullanıyor. Cami durağından Belen İmam Hatip Ortaokulu ...ve Lisesi arasında yolculuk yapmalarına rağmen, şoföre özellikle “kısa mesafe” demelerine karşın sürekli olarak uzun mesafe ücreti alınmaktadır. Son günlerde bu durum sıklaşmış, h
Hatay ili Antakya ilçesi Alazi Mahallesi 7. Bölge 2. Etap DB-28 Blok’ta ikamet ediyorum. Pazar günü sabah saatlerinden b...u yana, yaklaşık 4 gündür ana su hattında meydana gelen patlama nedeniyle binamıza ve çevremize tek bir damla dahi su verilmemektedir. Yaklaşık 1100 dairenin etkilendiği bu kesint
Hatay Dörtyol Karakese Mahallesi’nde 3 gündür devam eden su kesintisi yaşıyoruz. Herhangi bir planlı kesinti duyurusu ya...pılmadığı gibi, Hatsu tarafından da net bir bilgilendirme sağlanmıyor. Telefon ile aradığımda yalnızca “bir iki saate gelir” denilerek geçiştirildim; ancak üzerinden yaklaşık seki
Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi 1035. Sokak’ta yaklaşık 15 gün önce yapılan altyapı ve kanalizasyon çalışması sonrası...nda yol kazılmış halde bırakıldı ve hiçbir şekilde asfalt çalışması yapılmadı. Sokakta ciddi bozulmalar, çukurlar ve yükseklik farkları oluştu. Bu sokakta onlarca memur, çok sayıd
11 Eylül Cuma günü saat yaklaşık 12.30 civarında Hatay Antakya’da 141 numaralı halk otobüsüyle ilgili yaşadığım bir duru...mu belirtmek istiyorum. Antakya’dan dönen saat 12 otobüsüne, benim bineceğim saatte, Mobsan karşısı iki kapı arası durağında bekliyordum. Otobüs durağa yaklaştığında el kaldırıp d
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Hatsu’yu 5 Ağustos günü arayarak Samandağ ilçesi Mızraklı Mahallesi’indeki adresimi...z için vidanjör talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu süre içinde Hatsu’yu iki kez arayarak t
Hatay’ın İskenderun ilçesinde yaşıyorum. Bölgede bir süredir elektrik kesintilerine ek olarak neredeyse günlük hale gele...n su kesintileri, günlük hayatı ciddi anlamda aksatır noktaya geldi. Temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamaz duruma geliyoruz. Bugün de öğleden beri sular kesik. Hatsu’nun interne
Hatay Dörtyol Kuzuculu TOKİ 1. Etap e2 blokta uzun süredir çok yoğun kanalizasyon kokusu yaşıyoruz. Kokunun şiddeti günü...n her saati hissedilecek düzeyde ve özellikle evlerin içinde ve çevresinde nefes almayı zorlaştıracak hale geliyor. Bu sorunla ilgili defalarca Hatsu’yu aradım, her seferinde kayı
Hatay Reyhanlı Oğulpınar Mahallesi’nde Hatsu aboneliğimiz bulunuyor. Kırsal bir köyde yaşamamıza ve köyümüzde herhangi b...ir atık su altyapısı olmamasına rağmen, son birkaç aydır faturalarımıza “atık su bedeli” yansıtılmaktadır. Örneğin son faturamızda toplam 567,00 TL tutar içinde 158,22 TL atık su b
Hatay Dörtyol'dan yazıyorum. Payas ile Dörtyol arasındaki kestirme yolda oturuyorum. Yalçın hafriyat Belediyenin veya ba...şka yetkili yerlerin haberi olmadan sokağımıza kum döktürmüş araçlarının daha rahat geçip gitmesi için sorunun acilen çözülmesini çözülmediği takdirde gerekli tüm yerlere şikayetle
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Harbiye otobüsünde 19.20 civarında yolculuk yaptığım sırada, defalarca klimayı açma...larını rica etmemize rağmen klima açılmadı. Otobüsün içi son derece sıcaktı ve yolculuk boyunca çok rahatsız olduk. Şoförün yolcu taleplerini dikkate almasını ve özellikle bu sıca
Hatsu ile olan su aboneliğimi 11 Haziran tarihinde fesih ettirmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın fesih ü...cretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yeni abonelik başvurusu için gittiğimde durumu ilgili birime anlattım, başvurumun tamamlandığı ve ücretin geçen hafta içinde yatırılacağı söylendi
Hatay Kart uygulaması üzerinden 20.08.2026 tarihinde 246,74 TL tutarında online para yüklemesi yaptım. Yükleme öncesinde... kartımda 59 TL bakiye bulunuyordu. Buna rağmen yaptığım yükleme kart bakiyeme yansımadı ve şu an uygulamada herhangi bir bakiye görünmüyor. İşlemime ait Ziraat Bankası dekontum m
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 401 numaralı otobüs hattında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tavla Mahal...lesi durağında 14.20 civarında durakta beklememe rağmen, plakasını yanılmıyorsam 31 HD 5545 olan otobüs şoförü beni duraktan almadı. Bu durum aynı hatta çalışan diğer 401 numaralı
Hatay ilinin bütün belediyecilik ve şehircilik faaliyetlerinden sorumlu olarak hizmet veren Hatay Büyükşehir Belediyesi, kültür sanat faaliyetlerinden spor ve eğitim çalışmalarına kadar pek çok farklı alanda Hatay'a hizmet sağlamaktadır. Belediyecilik bakımından ilin resmi kurumu olarak görev alan Hatay Büyükşehir Belediyesi başkanı ve başkan yardımcıları ile birlikte ildeki tüm vatandaşlara en iyi hizmeti sunmak üzere çalışmaktadır. Şeffaf, çağdaş ve yenilikçi bir yönetim anlayışı çerçevesinde hizmetlerini sürdüren Hatay Büyükşehir Belediyesi, pek çok farklı alanda hizmetlerini ve yatırımlarını çeşitlendirerek Hatay'da yaşamı daha verimli, daha konforlu ve daha huzurlu hale getirmek üzere çabalamaktadır. Başta Hatay Büyükşehir Belediyesi başkanı olmak üzere belediye ile ilgili merak ettiğiniz tüm bilgilere Hatay Büyükşehir Belediyesi resmi internet sitesi üzerinden ulaşmanız mümkündür. Hatay Büyükşehir Belediyesi duyuruları, başkan ve başkan yardımcıları bilgileri, tüm şikayet ve irtibat formları başta olmak üzere ihtiyaç duyduğunuz bilgilere resmi site üzerinden ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte Hatay Büyükşehir Belediyesi şikayet kanalı olarak kullanabileceğiniz bu Şikayetvar sayfasını da yorum, görüş ve geri bildirimlerinizi paylaşmak üzere kullanabilirsiniz.
Hatay Büyükşehir Belediyesi, bir büyükşehir olan Hatay'ın tüm belediyecilik faaliyetlerini ve hizmetlerini üstlenen resmi kurumdur. Bu bağlamda Hatay ilinin tüm şehircilik ve belediyecilik faaliyetlerinden sorumlu olan bu resmi kurum, sanattan kültüre, eğitimden spora, sosyal imkanlardan ulaşım çözümlerine kadar pek çok farklı alanda Hatay vatandaşlarına hizmet vermeyi sürdürmektedir. Başta Hatay ulaşım altyapısı olmak üzere şehir içindeki tüm sosyal imkan ve çözümleri sunmakla yükümlü olan belediye, aynı zamanda hayvan sahiplendirme, sokak hayvanları barınması, cenaze ve defin işlemleri, sosyal tesis kullanımı, engelli hizmetleri gibi diğer hizmetleri de birebir olarak üstlenmektedir. Hatay Büyükşehir Belediyesi'nin sorumlu olduğu tüm kalemler hakkında bilgi almak için kurumun resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve daha kapsamlı detaylara erişilebilir. Yine site üzerinden Hatay'ın tarihçesi ve coğrafyası hakkındaki en güncel bilgilere erişebilir, belediyenin planladığı tüm yeni projeler hakkında da detayları edinebilirsiniz. Tamamlanmış, devam eden ya da planlanan tüm belediye projelerini buradan takip edebilirsiniz. Hatay Büyükşehir Belediyesi, çocuklardan yaşlılara kadar kentte yaşayan tüm vatandaşlarına en adil ve en kaliteli hizmeti vermeyi hedeflemektedir.
Hatay Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgilerini merak ediyorsanız, bu sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Hatay Büyükşehir Belediyesi şikayet hattı 444 12 06 olup, haftanın her günü, günün 24 saati hizmet vermektedir. Yine şikayet hattı görevi gören bu Şikayetvar sayfası üzerinden de tüm belediye şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmanız mümkündür. Başta Hatay Büyükşehir Belediyesi otobüs şikayetleri olmak üzere belediyecilik ve şehircilik faaliyetleri ile ilgili yapılan tüm değerlendirmeleri birinci ağızdan burada okuyarak diğer vatandaşların yaşadıkları tecrübelere tanıklık edebilirsiniz. Paylaşılan şikayet ve değerlendirmeler, aynı zamanda belediye yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de olanak tanımaktadır.
