to read complaints and reviews, or file yours.
Hatay Büyükşehir Belediyesi için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü su hizmetlerindeki aksamalar oluşturuyor; vatandaşların 16 güne kadar süren kesintiler yaşadığı belirtiliyor. İkinci sırada %21 ile çözüm süreçlerinin sürüncemede bırakıldığına dair bildirimler geliyor. Buna karşın kurum 21/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Hataykart ulaşım kartıma bugün iki kez web dolumu yaptım. Sabah saat 7’den sonra ve tekrar 16.00’dan sonra toplam 200 TL...’lik yükleme gerçekleştirdim. Ancak uygulamada işlem geçmişinde 11.11.2026 tarihli iki adet 100 TL’lik “web dolum” işlemi görünmesine rağmen bu tutar kart bakiyeme yansımadı. Şu a
Hatsu’ya ait su aboneliğim için mayıs ayında gelen fatura tutarı beni ciddi şekilde mağdur etti. Konteyner olarak kullan...dığım konut o dönemde tamamen boştu, şehir dışında çalışmaya gittiğim için hiçbir şekilde kullanım olmadı. Buna rağmen mayıs ayı faturam 10.556 TL gibi olağanüstü bir rakama ulaştı
Hatay ili Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 212/1 Sokak’ta bulunan apartmanımızda geçen yıldan bu yana ciddi bir kanalizasy...on sorunu yaşıyoruz. En ufak yağışta kanalizasyon suları geri teperek apartmanımıza doluyor ve sık sık su baskını meydana geliyor. Apartman girişindeki elektrik sayaçları zeminden
6 Kasım tarihinde saat 16.38 civarında Honda kavşağında yolcuların indirildiği durakta 212 numaralı Hatay Antakya halk o...tobüsünü bekliyordum. Elimde ağır ürünler olmasına rağmen otobüs gelirken dur işareti yapmama rağmen şoför durmayarak devam etti. Ağır taşıdığım ürünlerle mağdur oldum ve gereksiz
Hatay Dörtyol Numune Evler Mahallesi 14/1 Sokak’ta iki gündür musluklarımızdan çamur gibi, kullanılamayacak derecede kir...li su akıyor. Bu nedenle evde en temel ihtiyaçlarımızı, özellikle tuvalet ve banyo ihtiyaçlarımızı sağlıklı şekilde karşılayamıyoruz. İçme suyunu zaten kullanamıyoruz, ancak şu an
Hatay Dörtyol Numune Evler Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki gündür musluklarımızdan çamurlu, sarı renkte su a...kıyor. Su hem görünüm olarak son derece kirli hem de içmeye, yemek yapmaya, temizliğe ve temel ihtiyaçlara uygun değil. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor,
Merhaba Hatay ili defne ilçesi çekmece Cad 686/1 sok daki 11 adet iş yerine 4 gündür Hatsu tarafından su verilmemektedir... her gün verilecek denip oyalanmaktayız 01.11.2026 tarihinden beri su kesikliği yaşamaktayız maddi manevi müşteri kaybı yaşamaktayız hizmet verememekteyiz
02.11.2026 tarihinden bu yana Hatsu kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir su kaçağı sorunu yaşıyorum. Üst katın su sayacı van...asından sızan su merdiven boşluğundaki duvarlara akıyor, bu duvar üzerinde benim dairemin elektrik sayacı, duvarın iç kısmında ise sigorta panosu bulunuyor. Sürekli ıslanmaya bağlı
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Antakya ilçesi Alazı Mahallesi 7. Bölge 2. Etap yol güzergahında aynı güzergahta fa...rklı noktalarda toplam üç adet, yaklaşık 4 metre uzunluğunda çukur bulunuyor. Büyük ihtimalle kablo geçişi için açılan bu çukurlar yaklaşık beş aydır, tahminen mayıs ayından beri k
Hatay Antakya sosyal yardımlaşma ve dayanışma vakfı üzerinden başvurduğum sed yardımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Eşim cezaevinde olduğu için iki kızımla birlikte tek başıma geçinmeye çalışıyorum ve maddi olarak çok zor durumdayım. Bu nedenle sed yardımına gerçekten ihtiyaç duyuyorum.
Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı dolmuşlarda kullanılan belediye kartına para yüklerken alınan kart yükleme ücretind...en şikayetçiyim. Kartı kullanmaya başladığımızdan beri her yüklemede ekstra ücret ödemek zorunda kalıyoruz ve bu durum yolcu olarak bizi mağdur ediyor. Dolmuşa binerken zaten norm
Yaklaşık 1 yıldır Arsuz Karaağaç Şarkonak Mahallesi 577. Sokak No:11 adresinde ciddi su kesintisi sorunu yaşıyoruz. Çoğu... zaman elimizi yüzümüzü yıkayacak, tuvalet ve banyo ihtiyacımızı giderecek kadar bile suyumuz olmuyor, çamaşır ve bulaşık gibi temel ihtiyaçlarımızı hiç söylemiyorum. Buna rağmen g
Sayın Yetkili, Hatay Büyükşehir Belediyesi HATSU Genel Müdürlüğü’ne bağlı Su ve Kanal İşletme Dairesi Başkanlığı soruml...uluk alanındaki Antakya Akasya Mahallesi’nde, Gazze Şehitler Camii önünde, 183. Cadde ve 172. Sokak kesişiminde yaklaşık bir aydır kanalizasyon arızası ve lağım taşması yaşanmaktad
Hatay Kart fiziki kartıma Hatay kart uygulaması üzerinden 21.10.2026 tarihinde saat 00.10 civarında 400 TL online dolum ...yaptım. Ertesi sabah saat 07.01’de otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı aldım ve mecburen kartıma tekrar 100 TL yükleme yaptım. Akşam dönüşte kartımı t
24.01.2024 tarihinde Hatsu Hatay Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’nde başlayan su aboneliğimi, 15.10.2026 tari...hinde taşınma sebebiyle iptal ettirdim ve aynı gün fesih işlemi gerçekleştirildi. Aboneliğime ait depozito bedeli ise 20.10.2026 tarihinde tarafıma 381,50 TL olarak iade edildi. A
Hatay Arsuz Karaağaç Şarkonak Mahallesi Şehit B*** A*** Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür bitmek bilmeyen ...su kesintileri ve son derece düşük su basıncı nedeniyle evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Apartmanda hidrofor bulunmasına rağmen özellikle yüksek katlara su ya çok az geliyor ya d
17 Ekim 2026 tarihinde saat 14.40 civarında 31 BB 1273 plakalı, 117 numaralı otobüs Expo – Balıkçılar yönünde ilerlerken... Prime Mall durağına girmeden kavşaktan dönerek yoluna devam etti ve durağa hiç uğramadı. Otobüsün hem saatinden geç çıkması hem de durağa girmeden geçmesi nedeniyle yağmur altınd
Hatay 402 Aknehir köyü dolmuş hattını özellikle akşam seferleri ve şoförlerin yaklaşımı nedeniyle şikayet etmek istiyoru...m. Akşam iş çıkışı için kullanılan köy dolmuşunun son seferi saat 18.20’de kalkıyor ve bu saat, çalışanlar için kesinlikle yeterli değil. İşten çıkış saatim nedeniyle dolmuşu genel
15.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne ait 31 bbl 648 plakalı otobüse Park Forbes AVM ...durağından i101 hattına bindim. Otobüs sürücüsü durağa geldiği anda telefonda konuşuyordu ve yol boyunca da aracı kullanırken sürekli telefonla ilgilendi. Yolculuk sırasında sürüc
Hatay Arsuz ilçesi Gökmeydan Mahallesi sakinlerindenim. Mahallemizde tam 1 haftadır (7 gündür) şebekelerimizden tek bir ...damla dahi su akmamaktadır. Yaz sıcaklarında en temel insani ihtiyacımız olan suya erişimimiz tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süreçte Hatsu çağrı merkezini defalarca arayıp arıza
Hatay Dörtyol’da Hatsu abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımda “artık su bedeli” adı altında 225 TL’lik bir kalem ...yansıtılıyor, bunun 112 TL’si de düzenli olarak bize geliyor. Müstakil bir evde yaşıyorum ve bu bedelin neye göre ve hangi gerekçeyle alındığını anlayamıyorum. Müstakil evde oturm
06.10.2026 tarihinden bu yana Reyhanlı Yeni Mahalle 1423. Sokak’ta bulunduğum bölgede kanalizasyon taşması yaşanıyor. Ta...şma nedeniyle etrafa pis su yayılıyor, hem su basması hem de dayanılmaz derecede kötü koku oluşmuş durumda. Durumu defalarca Hatsu’ya bildirip arıza kaydı açtırdım, acil olduğunu
7 Ekim tarihinde Subaşı durağından Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne ait 129 numaralı otobüse bindim. 0417386A977A80 numara...lı indirimli ulaşım kartımı kullanmama rağmen, sistem tarafından benden indirimli ücret yerine tam bilet ücreti kesildi. İndirimli bilet ücreti 30 TL olmasına karşın, hesabımdan
Hatay ilinin bütün belediyecilik ve şehircilik faaliyetlerinden sorumlu olarak hizmet veren Hatay Büyükşehir Belediyesi, kültür sanat faaliyetlerinden spor ve eğitim çalışmalarına kadar pek çok farklı alanda Hatay'a hizmet sağlamaktadır. Belediyecilik bakımından ilin resmi kurumu olarak görev alan Hatay Büyükşehir Belediyesi başkanı ve başkan yardımcıları ile birlikte ildeki tüm vatandaşlara en iyi hizmeti sunmak üzere çalışmaktadır. Şeffaf, çağdaş ve yenilikçi bir yönetim anlayışı çerçevesinde hizmetlerini sürdüren Hatay Büyükşehir Belediyesi, pek çok farklı alanda hizmetlerini ve yatırımlarını çeşitlendirerek Hatay'da yaşamı daha verimli, daha konforlu ve daha huzurlu hale getirmek üzere çabalamaktadır. Başta Hatay Büyükşehir Belediyesi başkanı olmak üzere belediye ile ilgili merak ettiğiniz tüm bilgilere Hatay Büyükşehir Belediyesi resmi internet sitesi üzerinden ulaşmanız mümkündür. Hatay Büyükşehir Belediyesi duyuruları, başkan ve başkan yardımcıları bilgileri, tüm şikayet ve irtibat formları başta olmak üzere ihtiyaç duyduğunuz bilgilere resmi site üzerinden ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte Hatay Büyükşehir Belediyesi şikayet kanalı olarak kullanabileceğiniz bu Şikayetvar sayfasını da yorum, görüş ve geri bildirimlerinizi paylaşmak üzere kullanabilirsiniz.
Hatay Büyükşehir Belediyesi, bir büyükşehir olan Hatay'ın tüm belediyecilik faaliyetlerini ve hizmetlerini üstlenen resmi kurumdur. Bu bağlamda Hatay ilinin tüm şehircilik ve belediyecilik faaliyetlerinden sorumlu olan bu resmi kurum, sanattan kültüre, eğitimden spora, sosyal imkanlardan ulaşım çözümlerine kadar pek çok farklı alanda Hatay vatandaşlarına hizmet vermeyi sürdürmektedir. Başta Hatay ulaşım altyapısı olmak üzere şehir içindeki tüm sosyal imkan ve çözümleri sunmakla yükümlü olan belediye, aynı zamanda hayvan sahiplendirme, sokak hayvanları barınması, cenaze ve defin işlemleri, sosyal tesis kullanımı, engelli hizmetleri gibi diğer hizmetleri de birebir olarak üstlenmektedir. Hatay Büyükşehir Belediyesi'nin sorumlu olduğu tüm kalemler hakkında bilgi almak için kurumun resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve daha kapsamlı detaylara erişilebilir. Yine site üzerinden Hatay'ın tarihçesi ve coğrafyası hakkındaki en güncel bilgilere erişebilir, belediyenin planladığı tüm yeni projeler hakkında da detayları edinebilirsiniz. Tamamlanmış, devam eden ya da planlanan tüm belediye projelerini buradan takip edebilirsiniz. Hatay Büyükşehir Belediyesi, çocuklardan yaşlılara kadar kentte yaşayan tüm vatandaşlarına en adil ve en kaliteli hizmeti vermeyi hedeflemektedir.
Hatay Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgilerini merak ediyorsanız, bu sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Hatay Büyükşehir Belediyesi şikayet hattı 444 12 06 olup, haftanın her günü, günün 24 saati hizmet vermektedir. Yine şikayet hattı görevi gören bu Şikayetvar sayfası üzerinden de tüm belediye şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmanız mümkündür. Başta Hatay Büyükşehir Belediyesi otobüs şikayetleri olmak üzere belediyecilik ve şehircilik faaliyetleri ile ilgili yapılan tüm değerlendirmeleri birinci ağızdan burada okuyarak diğer vatandaşların yaşadıkları tecrübelere tanıklık edebilirsiniz. Paylaşılan şikayet ve değerlendirmeler, aynı zamanda belediye yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de olanak tanımaktadır.
