Site Kapı Dünyası’ndan Mobilya Montajı Tamamlanmadı Ve Hasarlı Teslimat Şikayeti

“Site Kapı Dünyası” ile yaptığımız anlaşma kapsamında, yaptırdığımız villanın tüm mobilya işlerini bu firmaya verdik. Mutfak, banyo, vestiyer, Kiler, giyinme dolapları, konsol ve kapılar için 1 milyon TL’nin üzerinde bir bedel üzerinden anlaştık ve bu tutarın yarısını ödedik. Buna rağmen işimiz bir türlü tamamlanmadı ve süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Şu anda sadece mutfak, Kiler, giyinme dolapları ve vestiyerin iskelet kısımları geldi, kapaklar ve raflar hâlâ eksik. Mutfakta vida delikleri nedeniyle hasarlar oluştu. Kapılarla ilgili baştan beri sürekli problem yaşanıyor, her seferinde “kesimde, zımparada, fabrikada, boyada” denilerek 2 Nisan’dan bu yana oyalanıyoruz. Firmada çalışan iç mimar işi bıraktı, usta işi bıraktı ve iş tamamen durdu, kimse işimizin takibini yapmıyor, telefonla da geri dönüş alamıyoruz.

Sorunlar 2026 Mart ayının sonlarında başladı ve hâlâ devam ediyor. İnşaatta ürün montajları ve eksikleri tamamlanmadığı için biz de evi bitirme aşamasına geçemiyoruz, hem maddi hem manevi olarak yıprandık. Çatıcı, pencereci, fayansçı derken şimdi de Site Kapı Dünyası verdiği sözleri tutmayarak bizi oyalıyor, artık sabrımız kalmadı.

Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden sürekli görüştük, her defasında farklı bahanelerle “işler fabrikada, kesimde, boyada” denilerek bir ayı aşkın süredir erteleniyoruz. Mutfak kapaklarımızın ölçülerini bile kaybettiklerini, bu nedenle yeniden ölçü almaları gerektiğini söylüyorlar. Sürekli hastalık, araç, iş yetişmeme gibi gerekçeler öne sürülüyor, ama somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Biz eşimle birlikte sadece sorunlarımızın ve eksiklerimizin hızlı ve düzgün şekilde çözülmesini, ürünlerimizin anlaşmaya uygun olarak eksiksiz ve hasarsız şekilde en kısa sürede tamamlanıp montajının bitirilmesini istiyoruz. Firmayla yüzümüz gülerek ayrılmak, bu sürecin bir an önce sonlanmasını istiyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kanallar üzerinden tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek istiyoruz.