to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 780 TL Yerine 4500 TL Fatura
Söz Verilen 780 TL Nerede, Gelen 4500 TL Fatura Nerede! ”
Digiturk tarafından tarafıma sunulan internet + TV paketi için açıkça aylık yaklaşık 780 TL ödeme yapacağım belirtilmiştir. Bu beyana güvenerek hizmeti kabul ettim.
Ancak süreç tamamen farklı ilerlemiştir. TV hizmetini iptal edip yalnızca internet kullanmak istediğimi ilettiğimde tarafıma 600 TL hizmet bedeli olduğu söylenmiş, fakat ilk faturam beklediğim yaklaşık 2160 TL yerine 4500 TL olarak kesilmiştir. Bu tutarı iyi niyetle ödememe rağmen sorun devam etmiştir.
Devam eden aylarda ise tarafıma 780 TL yerine yaklaşık 2000 TL fatura yansıtılmaktadır.
Bu durum:
Açıkça yanıltıcı satış ve eksik bilgilendirme
Tüketiciyi mağdur eden fahiş fiyatlandırma
Güven zedeleyici ve kabul edilemez bir uygulamadır
Tarafıma söylenen fiyat ile kesilen faturalar arasında uçurum vardır. Bu yaklaşım, tüketiciyi yanlış yönlendirmek anlamına gelmektedir. Bu şekilde devam ederse, **Digiturk hizmetlerini kesinlikle kimseye önermeyeceğim ve çevremde bu durumu açıkça dile getireceğim. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
Talebim:
Fatura kalemlerinin detaylı ve şeffaf şekilde açıklanması
Fazla tahsil edilen ücretlerin iadesi
Tarafıma vaat edilen fiyat üzerinden düzeltme yapılması
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
16/04/2026 ödenen faturadır.
Yaklaşık konunun üzerinden 32 gün geçti ve hala bir sonuç ve çözüm ortada yok mağdur edilmeye devam ediyorum. Bir daha Digiturk adı altında bir platforma asla üye olmayacağım ve çevremdeki kişilerede üye olmaması konusunda uyarılarda bulunacağım!
