Silverline Tokat Niksar Bayisinde Müşteriye Bağırarak Telefon Görüşmesini Sonlandırma

Yaklaşık 1 ay önce Esty marka bir ankastre set satın aldım. Ürünle ilgili bilgi ve destek almak için bugün Silverline Tokat Niksar bayisini aradığımda, çalışan kişinin üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Telefonda yardımcı olmak istemedi, bilgi aktarmakta zorluk çıkardı, bana bağırdı ve görüşmeyi telefon yüzüme kapatarak sonlandırdı.

Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve telefonun yüzüme kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Silverline yetkililerinin Tokat Niksar bayisi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve benimle doğrudan iletişime geçilerek yaşanan bu saygısızlık için açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.