to read complaints and reviews, or file yours.Kinetix Terlikte Çorap Boyaması Ve Değişim Reddi Mağduriyeti
FLO Torium AVM mağazasından 05.04.2026 tarihinde çocuğum için 600 TL’ye aldığım Kinetix terlik, sadece anaokulunda kapalı alanda 2 gün kullanıldıktan sonra çorabını boyamaya başladı. Ürünün açıkça renk verdiğini gösteren videoyu da çekip durumu ilettim.
Bunun üzerine ürünü 26.05.2026 tarihinde Isparta İyaş AVM FLO mağazasına değişim talebiyle götürdüm. İnceleme sonrasında tarafıma, ürünün incelendiği ve “herhangi bir hata görülmediği” söylenerek değişim talebim reddedildi. Terliğin çorabı boyamasına rağmen hiçbir kusur bulunmadığının söylenmesini kabul edemiyorum.
Ayrıca ürünü satın alırken Torium FLO mağazasındaki kasiyer, ayakkabı temizleme köpüğü/ürünü de alırsam ileride üründe bir sorun olursa direkt değişim hakkım olacağını belirterek bana temizleme süngeri satmıştı. Daha sonra başka bir FLO mağazasına sorduğumda böyle bir uygulamanın olmadığını, bu bilginin ürünü satmak için söylenmiş yanlış bir bilgi olduğunu öğrendim ve bu durum karşısında gerçekten şok oldum.
Hem üründeki sorunun kabul edilmemesi hem de satış esnasında yanlış yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Kinetix terliğin çorabı boyayan bu kusurlu durumunun kabul edilerek, ürünü başka bir terlikle değiştirmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.
Instagram'dan yazdım video ve resim attım inceleme sonucu gene üretim kaynaklı hata yokmuş terliğin sekli çıkmış ayakta hala sorun yok diyorlar koskoca firma bir terlik için 40 takla atıyor inanilcak gibi değil, FLO markasi benim için bitmiştir...
FLO dan aradılar, tek dediği terlik resimi dijital ortamda incelenmiş uzman ekipler onaylamamış, tamamda elimde video var terliğin izi çıkmış çocuğun ayağında olduğu gibi boya diyorum yok uzman ekipler incelemiş yapacak bir şey yokmuş, tekrar ediyorum FLO ayakkabı, FLO Mağazacılık pişmanlıktır! Yardim namına hiçbir şey yapmıyorlar tüketiciyi e. Nayı yerine koyuyorlar koskoca firma 600 TL lik terlik için 40 takla atıyor Yazıklar olsun FLO ayakkabı...
05.04.2026 tarihinde çocuğum için aldığım Kinetix terlik, iki gün kullanım sonrası çorabını boyamaya başladı. Değişim talebim 26.05.2026’da Isparta FLO mağazasına götürülüp reddedildi; mağaza ürünün hatasız olduğunu belirtti. Satış sırasında verilen yanlış bilgi ve ürünün kusurlu olması nedeniyle mağdur oldum. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ancak hâlâ bir çözüm elde edemedim ve markanın tutumunu müşteri canılığı olarak değerlendiriyorum.
