Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiyat Artışı Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve İade Talebi

profile
Gökhan
06 Mayıs 17:07
119

Amazon üzerinden 05.05.2026 – 06.05.2026 tarih aralığında teslim edilmek üzere, xdrive Rüzgar Çalışma Masası Siyah (140X60) ürününü 403-1211543-3161121 sipariş numarasıyla satın aldım. Bugün teslim edilmesi gerekirken Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün henüz kendilerine ulaşmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma “ürün kargoda hasar gördüğü için iade süreci başlatıldı” şeklinde bir bildirim gönderildi.

Aynı ürünün aynı satıcı tarafından hâlâ stokta olduğunu ve benim satın aldığım fiyata göre yaklaşık 1300 TL zamlandığını görüyorum. Bu durum, ürünün gerçekten kargoda hasar görmesinden ziyade fiyat artışı nedeniyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiği yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır. Bu yaklaşımı etik dışı ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Yaşanan durum sonrası Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aradaki fiyat farkının hediye kartı olarak tanımlanacağı bilgisi verildi ve ben ürünü güncel, daha yüksek fiyat üzerinden yeniden satın almak zorunda kaldım. Şu anda ilk siparişime ait ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.

Eğer ürün gerçekten kargoda hasar gördüyse, bunun resmi kargo tutanağı ve süreç kayıtlarıyla tarafıma açıkça sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüketiciyi mağdur eden, düşük fiyatlı siparişleri iptal edip zamlı fiyatla yeniden satış yapmaya yönelik bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin ilk verdiğim koşullarla yeniden gönderilmesini veya uğradığım maddi kaybın eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve platform şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Kargo Nedeniyle Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade Talebi

profile
Tulin
07 Ocak 09:11
425
hasarli-kargo-nedeniyle-siparis-iptali-ve-gecikmeli-iade-talebi-2.jpg
hasarli-kargo-nedeniyle-siparis-iptali-ve-gecikmeli-iade-talebi-1.jpg

Amazon’da Kolay Gelsin Kargo Hatası Ve Tam İade Talebi

profile
Ayhan
09 Mart 00:45
256
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Amazon Siparişi İçin İade Talebi

profile
İsmail
24 Mart 00:23
275
1
Rüstem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ertelemesi Ve Kargonun Gönderilmemesi Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

profile
Rüstem
08 Nisan 16:08
246
teslimat-ertelemesi-ve-kargonun-gonderilmemesi-magduriyetine-cozum-bekliyorum-2.jpg
teslimat-ertelemesi-ve-kargonun-gonderilmemesi-magduriyetine-cozum-bekliyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri