to read complaints and reviews, or file yours.Keysmart Çamaşır Makinesi İçin 20 Günlük Teslimat Sorunu
Yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi BİM şubesinden Keysmart 8 kg 810 cm çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma “Sayın S*** P**** keysmart 810cm çamaşır makinesi 8 kg siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: 697Z27YS3W7b, saygılarımızla. B001” şeklinde mesaj geldi ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Makinenin önce servise gideceği, ardından evime teslim edilip kurulacağı söylenmişti. İlk hafta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemde olduğu belirtildi, daha sonra ise telefonları açmayıp sadece link göndermeye başladılar, net bir bilgi alamıyorum. Servisi aradığımda da kendilerine henüz ürünün ulaşmadığını öğreniyorum.
Hem BİM şubesinden hem müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması ve 20 gündür bekliyor olmama rağmen teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Keysmart 810cm 8 kg çamaşır makinemin sipariş kodu 697Z27YS3W7b olan ürünümün en kısa sürede adresime getirilip kurulmasını, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilerek tamamlanmasını talep ediyorum.
