to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka şarjlı dik süpürgemi bağlantı hatası verdiği için garanti kapsamında yaklaşık on gün önce servise verdim. Ürünü teslim ederken bana herhangi bir servis formu veya kayıt numarası verilmedi, sadece tarafıma mesaj atılacağı söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı. Ben servisi aradığımda ise sadece “parça bekliyoruz” denildi ve net bir süre ya da çözüm planı paylaşılmadı. Günlük temizlik için kullandığım süpürgem uzun süredir serviste bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün tamir sürecinin hızlandırılmasını, gerekiyorsa parça temininin acilen yapılmasını ve süpürgemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 10.789 TL’ye satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine 10 günden az bir süre kaldı. Süpürgenin kronikleşmiş boru parçası ilk senemde bir kez, 15.10.2025 tarihinde ise tekrar aynı yerden kırıldığı için toplamda iki kez garanti kapsamında s...
Philips marka şarjlı dik süpürge bağlantısının plastik kısmı kırıldı. Bir ay önce 600 TL karşılığında değişimi servis tarafından yapıldı. Bugün ise değiştirilen parçanın düğmesi kırıldı. Servise giderek durumu anlattım; garanti kapsamında olmadığını, daha önce kullanılan parçanın takılmış olabileceğ...
Merhaba, Philips dik süpürge için servis talebi ilettim. Evden alma hizmeti dahilindeyim fakat servis, 1 Şubat tarihine randevu verip evden alamayacaklarını söyledi. Philips ile iletişime geçtim ama servise müdahale edemiyorlar, sadece numaralarını veriyorlar. Alakalı 8 ay oldu. Garanti kapsamında ç...
Kasım ayında Philips dikey süpürgemi arıza nedeniyle yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda fırça kısmında parça kırılması olduğu söylendi ve ücret karşılığında parça değişimi yapıldı. Ancak ürünü sadece 10 gün kullanmama rağmen aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar servise götürdüm ve yin...
Yorumlar