to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Dikey Süpürge Kısa Sürede F1 Hatası Verdi, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor
Onvo ovdss02 şarjlı dikey süpürgeyi 25 Mart 2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürün henüz 9 aylık olmasına rağmen bugün çalışırken bir anda f1 hatası verdi ve o andan sonra cihaz tamamen kapandı, bir daha hiç açılmadı.
Ürünün fiş ve garanti belgeleri mevcut, garanti süresi devam ediyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak hem güvenimi hem de kullanım konforumu ciddi şekilde etkiledi. Henüz servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu aşamadan sonra sürecin garanti kapsamında sorunsuz ve kullanıcı mağdur edilmeden yürütülmesini bekliyorum.
Onvo’nun nasıl uygun görürse görsün, ister ücretsiz tamir, ister değişim ya da gerekli başka bir çözüm yoluyla, kısacası malının arkasında durarak bu sorunu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
