Yeni Citroen’de Boya Atması Ve Korna Arızası Güvenimi Sarsıyor

Citroen c5 Aircross Shine sahibiyim. Araç henüz 1 yaşını bile doldurmamışken tavan boyasında atma oldu. Yaklaşık 2 aydır bu boya sorunuyla uğraşıyorum ve bunun fabrika hatası olduğu söylendi, boya işlemi garanti kapsamında yapılacak.

Bununla birlikte beni asıl endişelendiren konu, kornanın bozulması oldu. Kornayı neredeyse hiç kullanmadığımız halde yaklaşık 19 gün önce arıza verdi. Bugün Muğla’daki yetkili servisten periyodik bakım randevum vardı, korna arızasını da aynı anda bildirdim. Korna için parçanın 15 gün sonra geleceği ve o zaman değişim yapılacağı söylendi. Sıfır bir araçta kornanın bu kadar kısa sürede bozulması ve hayati bir güvenlik ekipmanı olmasına rağmen 15 gün bekletilecek olmamı gerçekten şaşırtıcı ve kabul edilemez buluyorum.

Yeni alınmış, henüz 1 yılı dolmamış bir araçta hem tavan boyasının atması hem de kornanın bozulması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Korna arızasıyla ilgili parçanın çok daha hızlı tedarik edilmesini, geçici de olsa güvenliğimi riske atmayacak bir çözüm sunulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.