garanti kapsamı

Philips Lattego 5500 EP5547 model kahve makinemin süt haznesi, her zamanki gibi sadece yıkayıp yerine takarken, hiçbir şekilde güç uygulamadığım halde kırıldı. Uzun süredir aynı şekilde kullandığım bir parçanın bu kadar kolay kırılması hem güven vermiyor hem de ürün kalitesi konusunda beni ciddi şek...

Marmara Park Media Markt mağazasından sıfır AirPods Pro 3 kulaklık satın aldım. Özellikle en son çıkan sürümü istediğimi, kesinlikle yenilenmiş veya arızalı bir ürün almak istemediğimi belirttim. Kutuyu açıp ilk kullanımda kulaklıkta ses sorunu olduğunu fark ettim ve ürünü neredeyse hiç kullanmadan,...

01.05.2025 tarihinde Bursa Yön AVM'den satın aldığım Philips xc6557/01 şarjlı dikey süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çekiş gücünde ciddi düşüş ve genel performans kaybı yaşamaya başladım. Özellikle filtrenin kısa sürede performans kaybettiğini düşünüyorum ve ürün ilk günden itibaren çeki...

İstanbul/Silivri cetaş yetkili servisi'ne bırakmış olduğum Chery tiggo 8 Pro aracım ile ilgili yaşadığım, art niyet şüphesi uyandıran servis süreci hakkında şikayetimi iletiyorum. İlk teşhis: aracım motor arıza ışığı yaktığı için servise başvurdum. Yapılan incelemede sorunun map sensörü kaynaklı ol...

Aydın Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock q Revo s robot süpürgem, yaklaşık 2 aydır filtresindeki tozu sağlıklı şekilde çekmiyor. Cihaz çalışmasına rağmen filtre kısmında biriken tozu toplamadığı için temizlik performansı ciddi şekilde düşmüş durumda. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşte...

Philips SpeedPro xc7040/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 2–3 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günlerde kendi kendine dik durmama sorunu yaşadım, bunu kendi araştırmalarım sonucunda bir şekilde çözdüm. Ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu kez de performansla ilgil...

Yaklaşık 1 yıl önce Nike Sanko AVM mağazasından Nike spor ayakkabı (krampon) satın aldım. Haftada en fazla 2 gün, sadece halı sahada kullandığım bu ayakkabının tabanındaki dişler kısa süre önce kırılmaya başladı. Sorunu fark ettikten sonra ürünü mağazaya götürüp teslim ettim ve garanti kapsamında i...

Samsung markalı Galaxy z Flip 4 model telefonumu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Telefon katlandığında kendi kendine kapanmaya başladı. Cihazımı Vatan Bilgisayar Kocaeli şubesinden almıştım ve garanti kapsamında olduğu için yine aynı kanal üzerinden yetkili servise gönderdim. İstanbul’daki ...

Nettech Bursa Küçük Sanayi şubesine Samsung tabletimi şarj almama arızası nedeniyle götürdüm ve yaklaşık bir buçuk ay önce 1.300 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak tamirden bir buçuk ay sonra tabletimde tekrar aynı arıza ortaya çıktı ve cihaz yeniden şarj almamaya başladı. Tekrar şubeye gidip durumu...

11.11.2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından, özellikle araştırarak ve kazançsız ütüler içinde en pahalı model olduğu için tercih ettiğim Philips 8000 serisi ütüyü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, herhangi bir darbe almamasına rağmen tabanının ucu kırıldı. Durumu anlatı...

2024 Ağustos çıkışlı Chery Tiggo 7 Pro sahibiyim. Araç şu anda 18.900 km’de ve yaklaşık 4 aydır arka koltuk ve bagaj kısmından gelen ciddi bir kaçırma sesi yaşıyorum. Ses o kadar rahatsız edici ki, araç içinde yolculuk etmek zorlaşıyor. Araç şu an Kdz. Ereğli’de kullanılıyor ve bana en yakın yetkil...

İstanbul Emaar Square AVM içindeki Media Markt mağazasından aldığımız Korkmaz düdüklü tencereyi, garanti kapsamında servise verilmesi için bugün mağazaya götürdük. Fiş, fatura ve garanti belgesi dahil tüm evraklarımız yanımızdaydı. Mağazada görevli personel, ürünün garanti sürecinin nereye ait oldu...

Philips xw9383/01 kablosuz ıslak kuru elektrikli süpürge 9000 serisini 24.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 04.01.2026 tarihinde süpürgenin kuru başlığındaki mekanik dişli kırıldı. Bu başlığın dişli arka kısmına çok fazla saç birikmişti. Yetkili se...

+4

Vestel’den Rize Vestel mağazasından almış olduğum 58u9510 58" 4K Smart TV ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 5 yıl içinde üç farklı televizyonumda da aynı panel arızasıyla karşılaştım. İlk aldığım televizyonda ekranda çizgiler oluştu, panel sorunu nedeniyle ürün değişti. İkinci televizyond...

Karabük Safranbolu’da üniversite karşısındaki A101 şubesinden yaklaşık 6 ay önce Onvo marka bir çay matik satın aldım. Ürün kısa sürede arızalandı ve garanti kapsamında olduğu için toplamda 3 kez servise götürdüm. Her seferinde servis fişi ve kayıt işlemleri yapıldı, ürün serviste kaldı. Son olarak...

Samsung z Flip5 cihazımla ilgili uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aynı arızadan dolayı cihazımı 4–5 kez İstanbul Bakırköy’deki yetkili servise götürmeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen cihazım kullanımdayken, garanti sürem dolma...

Samsung Jet 60 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürge çalışırken bir anda ses ve güç gidip tekrar gelmeye başladı. Bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve kullanımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Ürünüm garanti kapsamındadır. Sorunun...

Philips speed Pro max şarjlı süpürgesini 1 yıl önce aldım maalesef önce borusu kırıldı (kronikmiş) şimdi de başlığın borusuna bağlantı noktası olan dönen kısmın iç tırnağın kırıldı, burasıda kronikmiş çok fazla şikayet var, hatta media markette satış görevlisi bile bu süpürgelerde problem olduğunu a...

Lenovo marka bir laptopu 28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri sürekli kasma, donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşadım. Ürün garantili olduğu için yetkili servise gönderdim, ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek 15.000 TL onarım ücreti talep ...

05.10.2025 tarihinde Malatya City Ebebek şubesinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek Kanz marka manuel hava nemlendirici satın aldım. Ödemeyi kasada QR kod ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ancak telefonumda faturayı görüntülemek istediğimde sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine satış da...

Pandora’dan 2024 yılının eylül ayında Nevşehir Kapadokya’da bulunan mağazadan aldığım bilekliğin kilidi, ürünü aldığım günden beri kendi kendine açılıyor. Ürünü kullanırken sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de ürünün sağlam olmadığı izlenimi veriyor. ...