to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markadan 2019 yılında XXL buzdolabı aldım ve ayrıca 2019 yılında 569 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Buna rağmen ürünümde kısa süre içerisinde sık sık arızalar oluşmaya başladı. Servis yetkilileri gerekli kontrolleri yaptıktan sonra cihaz değişimi yapıldı ancak aynı kronik arıza yeni cihazımda da devam etti. Cihaz tekrar değiştirildi. Kronik arıza da fan buzlanmasıydı.
Şu anda kullandığım KGN86AWF0N09 kodlu XXL buzdolabımın kapak ve gövdesinde paslanmalar ve boyasında içten kusmalar oluştu. 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 06.01.2026 tarihinde yetkili servis eve geldi, tüm şikayetlerimi anlattım. Servis yetkilisi gerekli kontrolleri yaptıktan sonra ilgili resim ve raporlamayı hazırladı ve benim yanımda merkez fabrika ile, M** Bey ile görüştü. Bu görüşme sonucunda bu hataların cihaz kaynaklı olmadığı söylenmiş ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi tarafıma iletildi.
Garanti kapsamında olan bir ürünün paslanması ve boyasında içten kusmalar olmasına rağmen bunun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Defalarca cihaz değişimi yaşamış, kronik arıza görmüş bir müşteri olarak markaya güvenim ciddi anlamda sarsılmış durumda. Ek garanti için ayrıca ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde sahiplenilmemesi, Bosch gibi büyük bir markadan beklediğim yaklaşım değildir.
Yetkili kurumun kararını yeniden gözden geçirerek buzdolabımdaki paslanma ve boya kusurlarını garanti kapsamında değerlendirmesini, ürünümdeki ayıbın giderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde değişim/çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bosch bayiden aldığım KDN55NWF1N/03 model buzdolabım, yaklaşık üç buçuk yıl içinde üç kez arızalandı. Özellikle aşırı buzlanma problemi nedeniyle iki kez buzdolabındaki ürünlerim buzlandı ve atmak zorunda kaldım. Son olarak 04/09/2025 tarihinde arıza talebim oluştu ve 13 gündür mağduriyetim devam ed...
21.08.2021 tarihinde Media Markt Trabzon mağazasından Bosch KGN86AID1N model buzdolabı satın aldım ve ek garanti paketi de aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, Mayıs 2022’de buzdolabının orta ve alt kısımlarında paslanma oluşmaya başladı ve bu sorun halen devam etmektedir. Paslanmaya ek olarak...
Bosch KGN76VWF0N model buzdolabını 2020 yılında aldım ve kısa bir süre sonra, günlük gıdaların olduğu bölümde buzlanma sorunu başladı. Bu sorun nedeniyle garanti süresi boyunca üç kez Aksaray merkezdeki yetkili servisi çağırdım. Ancak her seferinde sadece sözlü tavsiyelerde bulunuldu, parça değişimi...
2023 yılında Bosch KGN86AID2N model buzdolabı aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 2-3 ay önce buzdolabının alt ve üst kapılarında paslanma ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Bosch Batman Merkez yetkili servisini çağırdım. Servis, sorunun kullanıcı hatası o...
Bosch KDN86AIFQN model buzdolabım, 25 Temmuz 2025 tarihinden beri yaklaşık 40 gündür sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyor. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az dört kez servis geldi. İlk servis ziyaretinde fan arızası tespit edildi, parça fabrikadan istendi...
Yorumlar