Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34779759
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Arızalı Xiaomi G10 Plus Süpürgeye Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Büşra
Xiaomi
06 Ocak 13:11
1.421

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi G10 Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra, süpürgenin tozu iyi çekmemesi, çektiği tozu zaman zaman geri vermesi, çalışırken farklı ve anormal sesler çıkarması ve yer yer duracak gibi olması şeklinde arızalar yaşamaya başladım. Garanti sürem devam ederken, net tarihini hatırlayamamakla birlikte 2024 yılı Kasım‑Aralık başı gibi ürünü yetkili servise gönderdim.

Ürünü servise göndermeden önce aldığım yerin müşteri hizmetleriyle görüştüm; onlar beni faturadaki numaraya yönlendirdi, oradan da farklı bir numara verilerek servise yönlendirildim ve bu numarayı aradığımda ürünü göndermem için kargo kodu paylaşıldı. Ancak servis incelemesi sonrasında tarafıma herhangi bir yazılı teknik rapor, servis fişi ya da form sunulmadan yalnızca telefonla dönüş yapılarak arızanın “kullanıcı hatası” olduğu söylenmiş, garanti kapsamı dışında bırakılarak benden onarım ücreti talep edilmiştir. Kullanıcı hatasını kabul etmediğim için bu ücreti onaylamadım ve ürün arızalı şekilde tarafıma geri gönderildi. Şu anda ürün hâlâ bende ve arızalı durumdadır.

01.02.2024 tarihli ve 8.249,17 TL bedelle satın aldığım bu ürünün garanti süresi dolmadan arıza yapmasına rağmen hiçbir somut teknik rapor sunulmadan kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca çevremde aynı marka ve aynı modeli kullanan birçok kişinin de benzer şekilde kısa süre içinde aynı tür arızaları yaşadığını ve bu durumdan şikayetçi olduklarını biliyorum. Garanti süresi henüz dolmamışken yaşanan bu sorunla ilgili olarak, ürünüme garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Cemal
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Xiaomi G10 Süpürge İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Dilara
Xiaomi
16 Ekim 2025 19:05
2.550

19.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi g10 dikey süpürgede, ilk 5 aydan itibaren motorun aşırı ısınması ve şarjı dolu olmasına rağmen %75 seviyesinde durup çalışmayı kesmesi sorunu yaşamaktayım. Bu durum her kullanımda tekrarlıyor ve süpürgeyi kullanmamı engelliyor. Şikayet...

#Vacuum Cleaner Mi G10 Plus
surekli-arizalanan-xiaomi-g10-supurge-icin-cozum-sunulmuyor-3.jpg
surekli-arizalanan-xiaomi-g10-supurge-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi G10 Dikey Süpürge

profile
Sibel
Xiaomi
09 Haziran 2023 11:12
4.011

481,50 TL kargo ve kapıda ödeme ücreti ödemek zorunda bırakıldık. Hepsiburada'dan Xiaomi G10 dikey süpürge aldım. 7 ay sonra garanti süresi içerisinde bozuldu. Satıcı bu konu beni ilgilendirmez dedi aradığımda. Hepsiburada ilk hafta hiç konu ile ilgili mesajlarıma yanıt vermedi. Ürün şua n Hepsibura...

#Vacuum Cleaner Mi G10
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

G10 Plus Kablosuz Dikey Süpürge Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Fatma
Xiaomi
23 Ekim 2025 23:36
2.199

8 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım g10 Plus kablosuz dikey süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren süpürme başlığı bozuldu ve süpürgenin içindeki atıklar, cihazı kapattığımda dışarı dökülmeye başladı. Evofone servisine gönderdim, filtre...

Video Şikayetler

Xiaomi Şarj Sorunu! videonun kapak resmi

Xiaomi Şarj Sorunu!

profile
Left
Xiaomi Dikey Süpürge Isınma Problemi! videonun kapak resmi

Xiaomi Dikey Süpürge Isınma Problemi!

profile
Esra
Xiaomi G10 Dikey Süpürge Değişimi videonun kapak resmi

Xiaomi G10 Dikey Süpürge Değişimi

profile
Sinan

Öne Çıkan Konular

Xiaomi Dikey Süpürge Xiaomi müşteri hizmetleri Xiaomi yetkili servis Xiaomi Dikey Süpürge telefon donar Xiaomi iade Xiaomi çalışan Xiaomi fatura Xiaomi kargo
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri