Bitay Hesabımda Görülen 11.162,81 TL Bakiyenin Çekilememesi Ve Kullanılamaması

Bitay hesabımdan para çekme talebinde bulundum ancak çekim yaptığım tutar hiçbir şekilde banka hesabıma geçmedi. Üzerinden yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen para hâlâ Bitay hesabımda tl bakiyesi olarak görünmesine rağmen bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hesabımda 11.162,81 TL tutarında bir bakiye görünüyor fakat ne bu parayı çekebiliyorum ne de alım-satım işlemlerinde kullanabiliyorum. Defalarca zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bitay destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi.

Bitay’dan beklentim, hesabımda görünen 11.162,81 TL tutarındaki bakiyemin derhal aktif hale getirilerek alım-satım işlemlerinde kullanıma açılması veya herhangi bir kısıtlama olmadan sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesidir.