Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

JBL Tune 520BT Kulaklık Aniden Kapanıyor Ve Bağlantısı Kesiliyor, Garanti Değişim Talebi

profile
Leman
06 Ocak 13:53
663

Hepsiburada üzerinden 3-4 Haziran 2023 tarihinde satın aldığım JBL Tune 520bt kulaklığım bugün sabah itibarıyla kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaza bağlandıktan 1-2 dakika sonra aniden bağlantı kopuyor, ses tamamen gidiyor ve kulaklık direkt olarak kapanıyor.

Bu sorun hem telefonda hem tablette aynı şekilde yaşanıyor. Farklı cihazda deneme, sıfırlama veya güncelleme gibi teknik işlemleri henüz yapamadım, ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu derece kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızalı olduğunun tespiti halinde birebir değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

09 Ocak 20:25

JBL Tune 520bt kulaklığımı yaklaşık 3–4 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 5 gündür çok rahatsız edici bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklık kulağımda değilken telefona normal şekilde bağlanıyor ancak kulağıma taktığım anda bağlantı birden kesiliyor. Müzik, oyun veya arama fark etmeksizin her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum.

Ürünü JBL müşteri hizmetlerine iletip destek almaya çalıştım ancak faturam olmadığı için süreçte ilerleyemedim. Ürünü çok kısa süre önce almış olmama rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

JBL’in, fatura ibraz edemesem bile sistem kayıtları ya da sipariş bilgilerim üzerinden inceleme yaparak kulaklığımın garanti kapsamında onarımını ya da mümkünse ürün değişimini sağlamasını talep ediyorum.

06 Ocak 14:30 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL 560 BT Kulaklığım Aniden Kapanıyor Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
Şeyma
05 Kasım 2025 13:15
526

JBL Tune 520bt Kulaklıkta Tekrarlayan Donanım Sorunları Ve Garanti Talebi

profile
Beyza
28 Kasım 2025 23:21
676
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cansu
13 Kasım 2025 00:09
252
"Teşekkür ederim"
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

JBL Tune 520 BT Kulaklığımda Sürekli Kapanma Ve Ses Problemleri Yaşıyorum

profile
Serhat
28 Kasım 2025 22:20
1.255

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri