Garanti Sözüne Rağmen Skechers Ayakkabının İç Astarı Hızla Yırtıldı Ve Mağaza Garanti Reddi

İstanbul Haramidere Toryum Skechers mağazasından 2025 Şubat ayında Skechers 100% Waterproof model spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili denilerek ve bu güvenceyle yüksek bir fiyata satıldı. Kışlık olduğu için yazın hiç kullanmadım; toplamda 2–3 kez giydim, bu kış da yaklaşık 2 ay kadar kullandım, yani toplamda 6 ay bile dolmadan ayakkabının iç astarı yırtıldı.

Ürünü garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve sorun kabul edilmeden ayakkabı aynı şekilde geri gönderildi. Satış sırasında 2 yıl garanti deniyor, fakat bu kadar az kullanımda iç astar yırtılmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti.

Ayakkabımın yaşadığım bu sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenerek iade ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.