Aras Kargo Gecikmesi Ve FLO’nun Cevapsızlığı

17 Ocak’ta FLO mağazasından yaptığım alışverişte beden değişikliği için mağazaya başvurdum. Mağazada uygun beden olmadığı için internet üzerinden sipariş oluşturulup ürünün adresime gönderileceği söylendi. Ürün bedeli olarak 1.799 TL ödedim. Ancak 22 Ocak’ta elimde olması gereken ürünüm 31 Ocak itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firması olarak Aras Kargo üzerinden gönderim yapıldı, kargo sürekli teslimat şubesinde görünüyor ancak dağıtıma çıkarılmıyor. Dağıtıma çıktığında da kargo evime getirilmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Özellikle Aras Kargo’nun 5 Nisan şubesinin bu süreçte ciddi aksaklık ve mağduriyet oluşturduğunu, FLO gibi büyük bir firmanın böyle sorunlar yaşatan bir kargo firmasıyla çalışmasının da ayrıca değerlendirilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. FLO genel müdürlük ile iletişime geçmeme rağmen yalnızca talep oluşturulduğu söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

FLO’dan, Aras Kargo ve ilgili şube ile gerekli görüşmeleri yaparak yetkili kişilerin bir an önce devreye girmesini ve ürünümün gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.