Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Garanti Kapsamında Deforme Olan Ayakkabı İçin Kullanım Hatası Kararının Reddi

ID:34903820

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Deforme Olan Ayakkabı İçin Kullanım Hatası Kararının Reddi

Semra

Skechers

17 Ocak 16:10

268

17.11.2024 tarihli faturaya sahip, barkod numarası 11918bwgd olan Skechers marka ayakkabıyı Capacity Skechers mağazasından satın aldım. Ürünü işte, günlük kullanım amaçlı giydim. Daha 1 yıl bile dolmadan ayakkabının uç kısımlarında delinmeler oluştu ve iç kısımlarında ciddi deformasyon meydana geldi. 2 yıl garantisi bulunan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını normal bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü 03.01.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 17.01.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma iletildi ve raporda “kullanım hatası” denilerek hem değişim hem de çözüm talebim reddedildi. Günlük iş kullanımında bu kadar kısa sürede bu ölçüde deformasyon yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Skechers markasından, 2 yıl garantisi bulunan bu ayakkabım için verilen “kullanım hatası” kararının yeniden ve daha detaylı şekilde gözden geçirilmesini, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Skechers

19 Ocak 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Yetersiz Garanti Yanıtı

Rabia

Skechers

14 Ağustos 2025 22:02

383

2024 Aralık ayında StarCity mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaz sezonunda kullanmaya başladım ve toplamda bir ay bile zor giymişimdir. Ayakkabının ön burun kısmında kısa sürede delinme ve açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı ağır bir işte veya hor kullanmadım, günlük ve oldukça ...

Gelnur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabılar Ve Mağaza İlgisizliği

Gelnur

Skechers

12 Nisan 2025 14:17

1.991

Satın aldığım Skechers marka spor ayakkabılarla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak ve çözüm talep etmek istiyorum. Ayakkabıları yalnızca 2-3 ay gibi kısa bir süre boyunca ve oldukça nadiren giymeme rağmen, ürünlerde ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ayakkabılarda kırışıklıklar oluştu ve b...

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabılar Ve Mağaza İlgisizliği

4 Destek

2 Yorum

Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıya Garanti Desteği Sağlanmadı

Yılmaz

Skechers

04 Ağustos 2025 10:27

963

Ocak 2025’te Skechers internet mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde dikiş yerlerinde açılma ve üst kısımlarda yırtılma sorunları oluştu. Ürünü yalnızca spor amaçlı giydim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Skechers müşteri hizmetle...

Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıya Garanti Desteği Sağlanmadı

kisa-surede-yirtilan-skechers-ayakkabiya-garanti-destegi-saglanmadi-2.jpg

Skechers Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Gülten

Skechers

13 Ekim 2025 16:50

660

10.05.2024 tarihinde Skechers Capacity mağazasından satın aldığım Fashion Fit model, 9 numara ayakkabı, normal kullanım koşullarında yalnızca 1,5 yıl içinde ciddi şekilde yıprandı. Özellikle sol tarafta aşınma ve delik oluştu, arka kısımlarında da belirgin aşınmalar mevcut. Durumu Skechers’a iletip...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Orhan

Skechers

04 Ekim 2025 20:37

746

Nisan 2025’te Boyner mağazasından satın aldığım Skechers marka ayakkabının taban iç astarı, sadece belirli zamanlarda giymeme rağmen 3 ay içinde yırtıldı. Ürünü Ağustos 2025’te Skechers teknik servisine gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma sadece “kullanıcı hatası” olduğu yönünde bir mail ile dönü...