to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 19.00–20.00 sularında Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt şubesinden Onvo rx-5 model scooterı sıfır olarak satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında test sürüşüne çıktığımda, yaklaşık 20.30 civarında bir anda “tak” diye bir ses geldi ve hemen ardından jant kısmından “gar gar” şeklinde sesler gelmeye başladı. Kontrol ettiğimde arka motor kapağının kendiliğinden çatladığını fark ettim.
Scooter hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı veya çarpma yaşanmadı. Ürünü aldığım andan itibaren garanti kapsamında, kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde kullandım. Bu nedenle yaşanan bu sorunun tamamen benim dışımda, üretim kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Fatura ve garanti belgelerim eksiksiz olarak mevcuttur.
Kullanım hatam olmadığı halde, ürünü bu kadar kısa sürede bu seviyede hasar görmüş şekilde karşılaşmak güvenimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Arka motor kapağındaki bu çatlak ve janttan gelen seslerle ilgili olarak ürünün yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, özellikle de scooterın ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, garanti kapsamı doğrultusunda mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Bugün Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Onvo ov-012 X Plus model Scooter satın aldım (seri no: ov 012X072500624). Ürünü henüz ilk deneme sürüşümde 6e kodlu arıza verdi. Ayrıca arka motor çalışmıyor ve ekranında küçük bir çatlak fark ettim. Ürünün yeni olmasına rağmen bu tür sorunların yaşanması...
Onvo rx-4 model Scooter’ı yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 5 gün sonra arka lastiği yanaklarından patladı. Ürünü elde taşırken ise katlama mekanizması kırıldı. 17 Ağustos’ta lastik patladı, 22 Ağustos’ta ise katlama mekanizması arızalandı. Bu sorunlar sonrasınd...
19.01.2025 tarihinde Ankara Media Markt’tan aldığım Onvo rx-05 model Scooter’da, ilk günden itibaren frene bastığımda sürekli ses geliyordu. Konuyu mağazadaki yetkiliye sorduğumda, alışma süreci olduğunu ve zamanla geçeceğini söyledi. Ancak ses hiç azalmadı ve ürünü servise götürdüm. Serviste balata...
17.07.2025 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş Piazza mağazasından satın aldığım Onvo X12 Plus Scooter’ın şarj cihazı, ürünü şarja taktığım sırada elimde patladı ve fiş kısmı eridi. Bu olay güvenlik açısından ciddi risk oluşturmuş ve ürünün kullanılmaz hale gelmesine sebep olmuştur. Cihazımı garant...
Yorumlar