Garanti Süresi Uyuşmazlığı Ve Haksız Ücret Talebi

Dizayn marka kombitechplus model kombimi Aralık 2023’te Ankara Mamak’taki evimde devreye aldırdım. Kombinin kullanma ve bakım kitapçığında garanti süresi açıkça 3 yıl olarak belirtilmesine rağmen, yetkili servisin düzenlediği devreye alma formunda garanti süresi 2 yıl olarak yazılmış.

Cihazın 3. Yılın ilk ayında, yani dün, eşanjör contalarından su kaçırması sonucu anakartın da arızalandığı söylendi. Yetkili servis, garanti süresinin 2 yıl olduğunu iddia ederek bu arızayı garanti kapsamı dışında değerlendirdi ve yaklaşık 15.000 TL civarında bir bedel çıkacağını belirtti. Şu anda cihaz serviste, yapılıp getirileceği ifade edildi, henüz ödeme yapmadım.

Ben kombiyi, kitapçığında yazan 3 yıl garanti taahhüdüne güvenerek aldım. Kullanma ve bakım kitapçığında 3 yıl olarak belirtilen garanti süresinin esas alınmasını ve bu arızanın garanti kapsamında, benden ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Devreye alma formundaki 2 yıl ibaresinin de düzeltilerek kayıtlara gerçek garanti süresi olan 3 yılın işlenmesini istiyorum.