to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Ayakkabı Az Kullanıma Rağmen Aşınma Ve Tüylenme Oluştu
13 Aralık’ta Maltepe Piazza Bambi şubesinden suni deri topuklu bot satın aldım. Çalıştığım için ayakkabıyı sadece banka şubesinde, kapalı ortamda ve toplamda en fazla üç kez giydim. Buna rağmen ayakkabıda bu kadar kısa sürede, az kullanıma rağmen aşınma ve tüylenme oluştu. Ayrıca kullanım olarak ayakta yürümekte zorlandım ağrı yaptığı içinde 3 kere giydim başka kullanmadım.
11 Ocak tarihinde ürünü İstMarina Bambi şubesine götürüp durumu anlattım. İade olmayacağını, sadece değişim için talep oluşturup ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler ve açıkçası çok da ilgilenmediler. Bugün telefonla arandım ve inceleme sonucunda değişimin onaylanmadığı, bunun “garanti kapsamında olmadığı” tarafıma bildirildi. Bu kadar kısa sürede, sadece kapalı alanda birkaç kez giyilen bir ayakkabının bu hale gelmesinin nasıl garanti kapsamı dışında değerlendirildiğini anlayamıyorum. Görselleri de ekleyerek bu durumun ciddiyetini göstereceğim.
Ben Bambi’den, bu suni deri topuklu botun değişimini talep ediyorum. Daha bir ay bile dolmadan, üç kez giyilen ve üstelik dışarıda bile kullanılmayan bir ayakkabı bu kadar yıpranıyorsa, uzun vadede nasıl kullanabileceğimi sorguluyorum. Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca tarafıma çözüm sağlanmaz ise resmi makamlara müracaat edeceğim. 1 ayı dolmadan bu kadar kullanılmaz hale gelmesi ve az kullanılmasına rağmen tüketiciyi memnuniyetsiz bırakan bir marka görmedim. Zaten iade kabul etmeyen bir markadan alışveriş yapmak hata iade kabul etmeyen bir marka şüphe uyandırıyor ürettiği malın kalitesiz olduğu sinyalini de veriyor aslında ben anlamadım. Değişimde de bu kadar problem çıkarıyor.
Şu şikayet umurlarında bile değil. Müşteriyi mağdur ederek hram para kazanıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Asla sizden alışveriş yapmayacağım
