Gerçek Otomotiv Onaysız Parça Kullanımı Nedeniyle Garanti İhlali Endişesi

23.12.2025 tarihinde yıllık bakım için Nissan Qashqai e‑Power Black Edition aracımı Beşiktaş’taki Nissan Gerçek Oto Servisi’ne teslim ettim ve aracı 24.12.2025 tarihinde geri aldım. Araç teslimi için servise gittiğimde önüme imza kısmı açık olan ve teslim belgesi olduğu söylenen bir evrak getirildi, acelem olduğu için detaylı inceleyemeden imzalayıp aracı teslim aldım. Akşam evrakı dosyalarken, üzerinde “onayınızla Nissan Garanti Sistemine dahil olmayan parça kullanılmıştır. Bu parçada meydana gelecek arıza garanti altında değildir” şeklinde bir ibare olduğunu gördüm. Kullanılan parçanın “Variac fren balatası spreyi” olduğu yazıyordu.

Bu işlem yapılmadan önce tarafımdan hiçbir şekilde onay alınmadı, bana sözlü veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca teslim evrakı gibi gösterilerek imza attırıldı. 2 yaşında ve 14.000 km’de olan, garantisi devam eden bir aracın sahibi olarak, bu yöntemle adeta mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Aracımın plakası 34 ***462, iş emri numarası ise IE4252006111’dir.

Ben, onayım ve bilgim olmadan yapılan bu işlemin tüm sorumluluğunun servis tarafından üstlenilmesini, bu işlem nedeniyle aracımın garanti kapsamının hiçbir şekilde tartışmaya açılmamasını ve garanti kapsamı dışında bırakıldığına dair ibare bulunan orijinal evrakın iade edilerek bu işlemin Nissan garanti sistemi nezdinde de iptal edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.